大家好

今天由我給大家分享，請指教。

【部門【御匠】

【分 享 人】吳富豪

【分享時間】2025年8月23日（周六）

【文章名稱】《銷售培訓手冊》

【原文摘錄】求名心理：求名心理的顧客注重產品的品牌和知名度，希望購買到有名氣、有口碑的產品。銷售人員應該推薦知名品牌、質量可靠的產品，滿足他們的虛榮心和自豪感。癖好心理：癖好心理的顧客對某種產品或品牌有特殊的喜好和偏好，愿意為此付出更高的價格。銷售人員應該了解他們的癖好和需求，提供個性化的服務和建議。求實心理：求實心理的顧客注重產品的實用性和功能性，希望購買到能夠滿足自己實際需求的產品。銷售人員應該提供實用、時用、功能齊全的產品，讓他們感受到物有所值。獵奇心理：獵奇心理的顧客對新奇、有趣的產品感興趣，愿意嘗試新的產品和體驗。銷售人員應該推薦新穎、有趣的產品或服務，激發(fā)他們的好奇心和探索欲。

【感悟分享】沖動型顧客目的不明確，即興購買。他們可能會因為一時的沖動或喜好而購買產品。銷售人員應該抓住他們的購買心理，及時推薦適合他們的產品，促成交易。

【行動計劃】老年顧客購買心理穩(wěn)定，動作緩慢，對價格和質量比較敏感，容易懷疑產品的真實性和價值。

以上是我的感悟分享，不足之處請大家批評指正，感謝。