01

前幾日帶老媽去門診瞧病，看病的是一個中年男人?？床〉娜撕芏啵覀兣盘?7。等到我們進去的時候，已經(jīng)快11點了。

老媽在醫(yī)生的吩咐下解開腰帶，把褲子往下拉了拉。

患者在醫(yī)生面前總是需要將尊嚴和羞澀粉碎，把自己難以言表的地方暴露在陌生人面前。

“一個小囊腫，良性，沒事?！?/p>

老媽應(yīng)該是感覺醫(yī)生沒有回答她的問題，繼續(xù)問到：“那還需要切掉它嗎？它會不會癌變？身上為什么會長囊腫呢？它啥時候會消掉？”

醫(yī)生抬起眼皮看了老媽一眼，繼續(xù)寫著病歷，沒有回答。

半分鐘后老媽又問了一遍。

“囊腫怎么形成的，給你講了你也不懂，我說沒事就沒事，別瞎擔(dān)心。它啥時候消我不知道，也許三年也許五年，都可能?！贬t(yī)生一臉不耐煩，好像我們逼著他去shi一樣。

這就是我們某些醫(yī)生的作風(fēng)?；颊吲胖祥L的隊花了十幾塊掛了你的門診號，然后等了近兩個小時才有幸見到醫(yī)生，換來的是你居高臨下的冷漠和歧視，試問這就是你們大學(xué)教授教給你們的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)嗎？

各種化驗單晦澀難懂，有多少醫(yī)生愿意耐心的講解給患者聽，打消他們的擔(dān)憂和疑惑？面對人多事雜的門診，有多少醫(yī)生能夠用和善友好的態(tài)度去接待患者？在工資提成的誘惑下，又有多少醫(yī)生可以實事求是的根據(jù)患者的病情合理的開藥？

02

不僅醫(yī)生如此，護士也存在服務(wù)態(tài)度的問題。那是在我抑郁癥住院的時候。一個小護士像趕豬一樣把一個精神分裂癥患者趕到房間里面鎖起來，這顯然是違反看護規(guī)定的。不僅如此，她還大吼大叫，對病人惡語相向，我實在忍受不了，勸了她幾句：

“小姑娘，她是病人，你能不能不要吼她，這樣私自關(guān)著她，會加重她的病情，你不應(yīng)該圖省事不遵醫(yī)囑?！?/p>

也許她欺負我是一個抑郁癥患者，轉(zhuǎn)頭吼到：“說誰呢？不想活了，誰讓你說話啦！”

我國現(xiàn)在還存在這種服務(wù)態(tài)度的醫(yī)護人員，著實讓人心寒。護士作為一個服務(wù)行業(yè)，也應(yīng)本著顧客就是上帝的服務(wù)態(tài)度，而且相比較其他行業(yè)，護士應(yīng)該說話更和氣些，笑容更甜些，愛心更多些，因為你面對的是患有疾病的人們，你的服務(wù)態(tài)度一定程度上影響著他們治療時的心態(tài)。你的關(guān)懷會給予患者治愈的信心，會讓患者對就醫(yī)的醫(yī)院產(chǎn)生信任感和踏實感。

03

當(dāng)然一個巴掌拍不響，我也見過很多無理取鬧的患者。其中有一個患者因為吃激素藥，導(dǎo)致她身體發(fā)胖，死活坐在門診不走，從早上罵到中午下班，這種讓人不能理解的刁民正是我們目前緊張的醫(yī)患關(guān)系中的致命因子。

醫(yī)生為你解除了痛苦，你應(yīng)該懷著感激的心情去和醫(yī)生相處，滴水之恩當(dāng)涌泉相報，雖然你是通過消費獲得醫(yī)生的治療，但是生命本來就不是用金錢所衡量的，醫(yī)生手中救下的生命的價值已經(jīng)遠遠超過你所付的醫(yī)藥費。

世界上所有的事物都具有兩面性，這同樣適用于醫(yī)患關(guān)系。日積月累的臨床經(jīng)驗，是患者成就了醫(yī)生醫(yī)術(shù)的提高，是患者給予了醫(yī)生這個職業(yè)生存下去理由，是患者養(yǎng)活了醫(yī)院。而作為回報，是醫(yī)生給予患者第二次生命，給予患者繼續(xù)實現(xiàn)自我價值的資本。所以，『醫(yī)患關(guān)系』簡單的來看，不過是人的一個態(tài)度問題罷了。