昨天的課上,我和同學(xué)做模擬咨詢。我有點(diǎn)緊張,連第一句話都不知道怎么說。“我有什么可以幫助你嗎?”好像不能說幫助,會(huì)讓咨客反感。“你好,很高興能見到你?!备吲d什么,在高興掙別人的錢嗎?也不能說,那說什么呢?到底應(yīng)該怎么說呢?“你想談點(diǎn)什么呢?”這個(gè)好像還可以,嗯,就這樣說!
我自己當(dāng)時(shí)也沒做好準(zhǔn)備,理所當(dāng)然的就認(rèn)為我們應(yīng)該互相配合,然后自然的進(jìn)入到我是誰的探討上,誰知第一句話說下去,就被周媛懟回來了,這時(shí)我有些摸不著頭腦,然后我的節(jié)奏就被打亂了,出現(xiàn)了多話,自己說著說著都感覺到不對(duì)了,后來屢次出現(xiàn)不知該怎么說的情況,在不斷地求助,其實(shí)當(dāng)時(shí)我并沒有覺得有多難堪,因?yàn)槲矣X得可以求助,有老師的幫忙。后來估計(jì)周老師看不下去了,直接坐在我的身后,這時(shí)我們才漸漸地進(jìn)入一點(diǎn)狀態(tài),也許是自己的單線條思維,老是想著解決問題的思維習(xí)慣,一次又一次的想直接去觸碰她的一些禁忌,甚至我都想到了要不要面質(zhì),終于周老師看不下去了,叫停了這次的模擬咨詢。
整個(gè)模擬咨詢做下來,我感覺自己有以下幾個(gè)問題:一、職業(yè)習(xí)慣的影響。在教師這個(gè)崗位上,我一般遇到那些比較有個(gè)性,抗拒和老師交流的學(xué)生,會(huì)出現(xiàn)大量的說教,共情,但是我當(dāng)時(shí)忽略了對(duì)象和場(chǎng)所,所以出現(xiàn)了多話現(xiàn)象。二、語言藝術(shù)太差。女強(qiáng)人和小女孩是一對(duì)矛盾,我也明白,我只想到了,能出現(xiàn)這樣的矛盾肯定是壓力比較大。但是我不知道該怎么去把問題拋出來,讓她自己談。三、依賴心比較嚴(yán)重。在模擬過程中,老師說做不下去了可以求助他,然后我就真的不斷地求助。
記得第一次旁聽模擬時(shí),我整個(gè)人是蒙的,雖然老師講過該注意什么,但那時(shí)的我就不停的在記內(nèi)容,到后來也記不住了,勢(shì)的部分完全沒關(guān)注,到最后只有一個(gè)整體感覺。在后來的幾次旁聽中,我刻意注意了勢(shì),但是我又發(fā)現(xiàn)我找不到問題的切入點(diǎn)。這次真正參與模擬咨詢,我才發(fā)現(xiàn)這個(gè)職業(yè)真的很難。要眼觀六路,耳聽八方,注意力高度集中。也是通過這次模擬我也知道了為什么咨詢老是中斷的一些原因。在以后的初診接待中,作為一名咨詢師要接納所有,咨客所說的都可以反應(yīng)問題,要盡量的讓咨客說,說他愿意說的,讓他說的高興,他說的越多暴露的問題也就越多,取得信任是關(guān)鍵,在提問的時(shí)候要避實(shí)擊虛,采取迂回戰(zhàn)術(shù),慢慢逼近,抓邏輯的混亂,讓他自己的思想進(jìn)行碰撞。
第一次的模擬太失敗了,但是我同時(shí)也認(rèn)為它可以讓我更清楚的認(rèn)識(shí)到實(shí)際咨詢中什么人都可能遇到,從一開始就認(rèn)清形勢(shì)可以更好的讓我做好準(zhǔn)備。
最后,感謝周老師沒有過多的打擊我,非常照顧我的情緒。希望自己以后可以做的更好!