其實(shí)記流水賬有一個(gè)最大的好處就是不用動(dòng)腦,只管把自己心中所想的,不管是好的,還是壞的,直接記下來(lái)就行了。我現(xiàn)在能找到的,最有效的方式就是這種做法,不用動(dòng)腦只需動(dòng)手就行。
今天去醫(yī)院例行體檢,NT結(jié)果正常,花了一上午的時(shí)間,有幾個(gè)客戶打電話,說(shuō)下午給他們回復(fù),打得急的打了幾個(gè)的電話,讓他們找涂同事了。下午到公司,為云浮一客戶的事情吵起來(lái)了。
現(xiàn)在想來(lái)真是極小極簡(jiǎn)單的事情,客戶說(shuō)少一件東西,我轉(zhuǎn)給涂同事,他說(shuō)客戶少的東西,就是九陽(yáng)絞肉機(jī),他沒(méi)有回復(fù)客戶,說(shuō)客戶沒(méi)有問(wèn)這事。然后下午客戶打電話給我時(shí),我火大,這個(gè)事為什么他不給客戶回復(fù)。
然后供貨的名稱不對(duì),查了合同。結(jié)果涂同事說(shuō)功能是一樣的,型號(hào)也是一樣的,就是東西的名稱不對(duì),在這之前我以經(jīng)發(fā)火了,就因?yàn)樗荒茏约焊愣蛻?,麻煩都需要我?lái)解決。
涂同事的回復(fù)很直接,“賺錢那有那么容易的事情,肯定有很多問(wèn)題或麻煩呀,你不解決誰(shuí)解決?就算我訂錯(cuò)了,那每個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候呀,你沒(méi)有犯錯(cuò)的時(shí)候嗎?我現(xiàn)在那么多事情,采購(gòu)、記賬、現(xiàn)要做合同……”我好奇問(wèn)“誰(shuí)的合同?”涂同事來(lái)一句:“要你管,我就不告訴你!”我無(wú)語(yǔ)了,也猜出來(lái)是另一個(gè)同事讓他做的用戶的合同。我只記得我說(shuō)的最后一句話是:“你他媽的才有病!”
隨后沒(méi)有再說(shuō)一句話,讓涂同事做合同的同事在我倆爭(zhēng)吵停下來(lái)時(shí)開(kāi)腔了,他開(kāi)口,我卻和涂同事異口同聲讓他閉嘴,因?yàn)橹浪隙▉?lái)講大道理,或者落井下石或者煽風(fēng)點(diǎn)火解決不了實(shí)際問(wèn)題,真還不如閉嘴讓大家冷靜下來(lái)。
瞬間眼淚就流下來(lái)了,幸好臺(tái)式電腦夠高,檔住了視線,也控制住了沒(méi)有哭出聲。在爭(zhēng)吵前有種感覺(jué)很奇特,就是肚子里突然動(dòng)了一下,比胎動(dòng)還明顯,而且是感覺(jué)寶寶整體動(dòng)了一下。難道母子連心,他有種預(yù)感?!
狂怒爆發(fā)罵過(guò)后,情緒還是激動(dòng),但慢慢冷靜下來(lái),發(fā)現(xiàn)對(duì)身體不好,尤其現(xiàn)在還處在特殊期。
后面涂同事絮絮叨叨說(shuō)的話,我沒(méi)有回復(fù),也沒(méi)必要回復(fù),那只是他的一種申訴一種解釋,他看的書(shū)比我多,我說(shuō)不過(guò)他,他的道理也比我講得明白,就是他忙,沒(méi)空,我可以自己處理那些小事情,包括在網(wǎng)上查產(chǎn)品找合同掃描等,而我因?yàn)樵性缙诓幌胱鲞@些,原本有個(gè)同事請(qǐng)假還沒(méi)到崗,他的事情更多一些,只是我沒(méi)有想到這一點(diǎn)而以。
冷靜下來(lái),慢慢和客戶微信溝通,客戶最后說(shuō)那東西如果一樣倒沒(méi)有問(wèn)題,隨后客戶打的電話我沒(méi)有接,還處于流淚的狀態(tài),不想讓其他人知道。心靜下來(lái),發(fā)現(xiàn)這樣的爭(zhēng)吵對(duì)自己不利,可能是我太急了,為客戶的事情。以后不能這么吵了,就算客戶找上門(mén)來(lái)鬧都冷靜。
涂同事在申訴時(shí)他的心情倒是蠻好的,瞬間我有種上當(dāng)?shù)母杏X(jué),為什么自己不那么冷靜呢?多大點(diǎn)事?為了寶寶,得冷靜些,相信寶寶也很堅(jiān)強(qiáng),今天的事不會(huì)傷害到寶寶。
可可最近喜歡二寶了,每天總愛(ài)問(wèn):“如果我翻跟斗,二寶說(shuō)什么呀?如果我吃飯,二寶說(shuō)什么呀?”睡覺(jué)時(shí)他也喜歡親二寶,有次我讓可可蓋好被子,去摸他的頭,卻發(fā)現(xiàn)他不見(jiàn)了,嚇我一跳,原來(lái)他把頭湊到我肚子那里去親二寶了,有時(shí)他親不著,我說(shuō)你先摸到肚臍眼再親就好了。有一次我肚子上抹了橄欖油,他親過(guò)后說(shuō)有麻花的味道,就是油炸麻花的香味。