???? ? 快遞小哥說：我來這棟樓送了快1年的快遞，你們公司的前臺我都認識了3個了！是否你家的前臺也頻頻換人。一個初級崗位，面試了20人，還未拍板。在你的定義里，是否前臺的服務(wù)期就是不會超過1年時間？是否在你的定義里，前臺是否就是吃的就是吃的年輕飯？帶著這些問題，讓我們一起來探討下前臺的問題。

首先，前臺的職責(zé)有哪些？

1、前臺接待

2、考勤

3、快遞

4、會議安排

5、訂餐

6、活動協(xié)助

7、衛(wèi)生監(jiān)督

8、其他雜事

?????? 不同公司會有不同的工作職責(zé)，只多不少，有些增加了一些人事電話邀約的工作，有些增加了資產(chǎn)管理和活動策劃的工作。所以，我們將前臺定義為不是簡單的一個花瓶。

其次，前臺的崗位要求是什么？

1、相貌清秀，身高XXX以上，這點隨公司地方及業(yè)務(wù)不同而有了天壤之別。

2、待人接物禮貌親和

3、機智聰慧，舉一反三

4、耐心、責(zé)任心、愛心

5、計算機操作熟練

6、熱愛這份工作

7、組織協(xié)調(diào)能力強

8、其實還有好多

?????? 突然，你會發(fā)現(xiàn)，這樣的標準可能比找銷售的要求還高吧，但是薪酬還那么一點點。如果不在原來的崗位上有所引導(dǎo)，繁瑣的事務(wù)會讓小前臺在短時間里面產(chǎn)生職業(yè)倦怠，提出離職。有人有站出來說，我有啊，我給了一些發(fā)展空間，人力資源招聘，行政管理的事務(wù)給前臺執(zhí)行了，但是后來還是走了。那問題是否你過早的打開了小前臺其他的世界，在工作內(nèi)容的區(qū)別中，激發(fā)了她對其他崗位的野心，然后她就飛走了？

??? ?? 最理想的情況是，前臺能夠晉升招聘或者行政，但是按照每半年到一年一換的頻率，我相信公司業(yè)務(wù)的發(fā)展也不至于那么快需要增加那么多人手。針對找個合適的前臺，我分享以下幾點，希望能夠為大家省點時間，去招聘更多高薪崗位。

1、長相親和，眼緣合適，無需漂亮，避免辦公室戀情，及天天招蜂引蝶，無心工作。

2、野心不大，能夠認清崗位工作內(nèi)容，清晰后續(xù)未來的發(fā)展。

3、耐心接物，前臺對內(nèi)面對全公司，對外面對物業(yè)、快遞、更多單位，所以耐心很關(guān)鍵。

4、責(zé)任心，細心，月度加班做考勤，常有的事，考勤復(fù)雜細致，都需要前臺用心認真完成。

5、舉一反三，不要在同一類型的事務(wù)上，犯第二次錯誤。

6、正常以3-6-9個月為時間階段，不定期進行談心，漸漸引導(dǎo)其掌握的工作內(nèi)容及提升。一口吃不出一個胖子，同樣，只有在滿足原來工作需求的情況下，才能有更好的成長。

7、如果公司有新的崗位空缺，在合適要求的情況下，優(yōu)先選擇。

8、消費能力不要太高，月光的前臺很快會因為物質(zhì)生活走上銷售之路。

9、實習(xí)生易找，畢業(yè)生難留。

???????? 所以，前臺一定不是花瓶，根據(jù)你的需求程度，在選擇候選人時判定她的服務(wù)期，被失望，這是情理之中，以為千千萬萬家的公司都是這樣過來的。往往是大家認為最簡單的崗位才最千挑萬選。祝愿大家，在今后的日子里，能夠，守得住前臺，攻得下技術(shù)。