繼續(xù)上面兩篇，如何在問題發(fā)生時找回正面心態(tài)呢？

用“期望思考”找回正面心態(tài)

1. 摒棄死腦筋，心里有“期望”

給怎么做才能在發(fā)生問題時保持平常心呢？從結(jié)論來講，努力用“期望思考”取代“死腦筋思考”，效果會很好。

前文提到，問題解決者堅(jiān)決的抱著“這個問題絕不會發(fā)生”的態(tài)度，那么當(dāng)問題發(fā)生時，會認(rèn)為事態(tài)已經(jīng)發(fā)展到難以令人忍受的地步，并且被逼入強(qiáng)烈的期望和不安當(dāng)中。到了這個地步，就很難要求他可以冷靜的解決問題。人在巨大的壓力之下，很難把工作做好，即使再怎么努力，也會因?yàn)閴毫Φ年P(guān)系，思考變得僵硬，情緒不穩(wěn)定，行動也容易急躁，解決問題的效率必然會降低。這就是為什么要摒棄死腦筋，把精神放在“期望思考”的理由。

2. 預(yù)先模擬“良好思考”

問題解決者如果平常能運(yùn)用以下的思考方式來訓(xùn)練，就有可能做好壓力管理。良好思考必須構(gòu)建在幾個層面上，例如肯定相對性愿望的價值、否定絕不退讓的態(tài)度、承認(rèn)愿望未達(dá)成、評價現(xiàn)實(shí)狀況并行動，等等。

下面我們看一個良好思考的例子，各位可以在心里模擬：

“我原本就不希望這個問題發(fā)生，能不發(fā)生不知該有多好。我真的很不希望它發(fā)生”（肯定相對性愿望的價值）

“但是，我找不帶任何理由保證這個問題不會發(fā)生。如有這種理由，就不會發(fā)生這樣的問題，我還是很希望它不要發(fā)生而已”（否定絕不退讓的態(tài)度）

“雖然很不愉快，但再怎么強(qiáng)烈的希望也不一定能心想事成。令人遺憾的是，事實(shí)擺在眼前，問題已經(jīng)發(fā)生了。雖然心里苦，但是難過的心情只限于事情發(fā)生為止”（承認(rèn)愿望未達(dá)成）

“狀況當(dāng)然令人不滿意，問題產(chǎn)生了極大的困擾。但是，這不是難以承受的悲劇，不要絕望，事情總會有解決的辦法?！保ㄔu價現(xiàn)實(shí)狀況并行動）

3. 以“期望思考”選擇正確的負(fù)面情緒

好的負(fù)面情緒可以對行動造成正面影響。例如，將不愉快的心情專注在忍耐和談判上，將擔(dān)憂的心情專注在事前準(zhǔn)備上，將悲傷的心情專注在分工合作上。這些情緒能與解決問題的行動產(chǎn)生正面的聯(lián)結(jié)?？偠灾?，我們除了要學(xué)會解決問題的技巧之外，更重要的是訓(xùn)練如何保證平常心，有平常心做基礎(chǔ)，才能在面對問題時發(fā)揮百分百的力量。