從Facebook的大拇指開始，點贊早已深入人心
但關(guān)于點贊以及其衍生出的觸發(fā)機制--點贊推送，背后的產(chǎn)品邏輯又是什么呢？
為什么要點贊？
產(chǎn)品中引入點贊的核心目的是什么？
不同類型的產(chǎn)品可能各不相同，但在梳理后發(fā)現(xiàn)，點贊都是在強調(diào)用戶間的「情感投入」
我為你打call → 你接收到我的應(yīng)援 → 得到虛榮心的滿足 → 期待收獲更多認可 → 持續(xù)產(chǎn)出價值/加大投入
以上是產(chǎn)品期待形成的情感投入正反饋模型，也是點贊的目的。
采用什么點贊形式？
在明確點贊的目的后，應(yīng)該用什么點贊方式？
鵝哥認為，符合產(chǎn)品特點、能讓用戶能會心一笑也許才是最合適的點贊方式
以APP為例：微博的最新版本中對點贊做了優(yōu)化，突出了點擊時的動畫效果，作為受眾年齡跨度大且以關(guān)注為主的APP，簡單易懂的點贊形象符合大眾認知，突出動畫效果則強化用戶對所點贊內(nèi)容的認同感；Keep的運動社區(qū)中，點贊形式變?yōu)榱思佑停橛脩魷蕚淞舜怄i的點贊表情，達到點贊目的的同同時強化用戶的目標感，鼓勵用戶追求更高等級。
點贊背后的規(guī)則有哪些？
點贊在前端的展示多是一個點贊入口+點贊數(shù)量，然而這背后還有哪些邏輯需要產(chǎn)品考慮？
1. 點贊對象 -- 決定了允許點贊的用戶范圍，大致上分為普通用戶-特殊用戶-用戶自己
2. 點贊規(guī)則 -- 決定了點贊機制，是否允許點贊/取消點贊、點贊頻率等
3. 點贊結(jié)算 -- 與外源性激勵（如任務(wù)體系、打賞體系）掛鉤的APP有可能會涉及到點贊結(jié)算的問題，需要考慮點贊結(jié)算方式、結(jié)算周期、結(jié)算標準動態(tài)控制等，進階版則會涉及到反作弊的一套規(guī)則
你收到過哪些點贊push？
按照尼爾·埃亞爾在《上癮》中提出的上癮模型（觸發(fā)-行動-賞籌-投入），點贊推送作為模型第一步的重要組成部分，是用戶能否走向情感投入正反饋的關(guān)鍵。
所以大家都收到過哪些點贊的推送呢？
從前期的調(diào)研中鵝哥總結(jié)了兩種點贊push形式：
1. 即時逐條觸發(fā) -- 以微博早期版本、same、Instagram為代表的傳統(tǒng)點贊push方式。
push機制為當A對B點贊時，B即時收到。這種機制的優(yōu)點在于強引導(dǎo)用戶進入站內(nèi)查看點贊，進入情感投入正循環(huán)中，同時逐條push也暗示用戶受歡迎程度，使用戶產(chǎn)生期待感和虛榮心；不足在于逐條push易讓用戶產(chǎn)生厭煩感，條數(shù)的增多會不斷打擾用戶的其他操作，最終導(dǎo)致“怒刪”。
為了避免這一點，Instagram的做法是在通知欄層面做限制，當通知欄有X小時內(nèi)的點贊push未打開時，不觸發(fā)新push，所以有心的用戶會發(fā)現(xiàn)ins的推送基本就是一兩條，在用戶的annoying范圍內(nèi)
2.延時聚合觸發(fā) -- 以QQ、微信為代表的進階點贊push形式
push機制為B按照后端邏輯延時收到若干點贊的集合，這種機制的優(yōu)點在于最大程度減少對用戶的打擾。
實例分析
鵝哥正在參與的項目是在線教育APP，想引入點贊&push玩法強化用戶對學力PK模塊的情感投入
采用的點贊形式
在產(chǎn)品策劃階段準備了三套點贊方式：①普通點贊 ②兩種態(tài)度比較 ③多種態(tài)度表達
考慮到產(chǎn)品受眾為初高中生，正處于個性突出、青春叛逆的階段，同時考慮到點贊功能的日后可拓展性，所以一期以方案②為基礎(chǔ)，二期向方案③過渡，使用戶以點贊為出口表達自己對他人學習結(jié)果的態(tài)度，同時因兩者比較產(chǎn)生外部壓力，促進其持續(xù)追求高學習段位。
點贊背后的規(guī)則
點贊規(guī)則簡單清楚：①用戶可對站內(nèi)所有用戶點贊（包括自己）②不支持取消點贊 ③每天對同一用戶只能點贊一次 ④點贊數(shù)隨學期結(jié)束清零
點贊push機制
考慮到學習類產(chǎn)品特殊的使用周期，在校期間對用戶頻繁push可不是明智之舉，同時不合時宜的push可能伴隨家長向的擔憂。所以在制定push機制時我們建議采用上文中的延時聚合觸發(fā)方式。
具體的push邏輯更貼近使用場景：
1. 在校日：7點—22點時間段內(nèi)，每X小時做一次push
2. 周末：在APP三個啟動高峰的后一小時分別push三次
發(fā)生點贊事件后根據(jù)時間段執(zhí)行以上邏輯，點贊數(shù)取該時間段內(nèi)產(chǎn)生點贊的總和
push文案：你收到了X個點贊，快去點擊查看>>
后記：在調(diào)研產(chǎn)品內(nèi)點贊和push機制時，鵝哥發(fā)現(xiàn)國外的一些團隊正在將AI的技術(shù)引入社交化push，預(yù)期達到預(yù)測用戶下一步的社交行為，做對應(yīng)的push引導(dǎo)。如果實現(xiàn)的話可以說是相當智能了！
最近剛好在做相關(guān)項目，就做了一些梳理，希望感興趣的小伙伴可以把你們獨特的見解和好玩的方式以評論的方式進行交流，為你們打Call啦！
“好希望我的產(chǎn)品能和用戶心智相通，成為人生追求的一部分”
---鵝哥
