作者：Eileen Kennedy-Moore博士，普林斯頓大學(xué)臨床心理學(xué)家、作家，曾多次在各大學(xué)校和會議上發(fā)表育兒及兒童社會和情感發(fā)展方面的演講。

翻譯：郭郭（欣欣媽媽）

一、什么是社交技能？

我們一直聽說，發(fā)展兒童的社交能力很重要。

那么，什么是社交能力，兒童又是怎樣習(xí)得社交能力的呢？

當(dāng)下社會對社交能力的定義很多，但我認(rèn)為，其本質(zhì)是一種與他人和諧相處、創(chuàng)建和維持滿意關(guān)系所需要的能力。

美國社會高度崇尚的熱情外向的交流風(fēng)格不一定就是最好或唯一的交流方式，也不一定適合所有人，安靜的交流方式也可以很健康。

只要能夠面對不同情況，根據(jù)個人需要靈活調(diào)整個人行為，那么我們就稱其具備了一定的社交能力。

二、社交活動的三個過程

兒童（和成人）的社交活動一般包括三個過程：觀察、思考、行動。

1、觀察

社交意義上的觀察，是指對社交細(xì)節(jié)的捕捉。

首先，當(dāng)前環(huán)境是怎樣的？氛圍是隨意的還是正式的？其他孩子是親密的朋友、熟人還是陌生人？不同的場景下應(yīng)采取不同的應(yīng)對方式。

其次，其他人在干些什么？如果孩子在新環(huán)境中不知所措，可以問問ta：“他們在干嘛呢？” 接到這樣的提示后孩子會比較容易知道接下來該干點什么。（當(dāng)然，這并不是提倡盲目的從眾行為——良好的判斷力是必要的。）

另一方面，孩子需要通過觀察他人反應(yīng)及時改變他們的社交方式。例如，當(dāng)ta注意到朋友“對游戲感到厭煩”時，提議玩新游戲，或者問朋友想玩什么會是一個比較好的方案。

社交場合中不會察言觀色的孩子常常不經(jīng)意間惹惱別人。他們可能會做一些不合時宜的事，比如在其他人認(rèn)真做事的時候搗蛋。更糟糕的是，他們還看不懂別人希望他們停止的信號（例如瞪著他們、逃避目光接觸，走開等），從而更惹人厭。

2、思考

社交意義上的思考，是指對他人行為動機的解讀。

——是開玩笑還是天性好斗？是故意的還是不小心？與此同時，最大限度預(yù)測他人反應(yīng)，進而規(guī)劃自身的行動。

社會認(rèn)知研究表明，有社交困難的兒童往往會曲解別人的意圖。例如，攻擊性兒童比其他兒童更容易將同伴的正常行為視為惡意攻擊。他們也無法拿出建設(shè)性方案來解決社交中遇到的問題。

3、行動

社交意義上的行動，是指以積極的方式與他人交流。

有些孩子知道自己該做什么，但實際上卻很難做到。例如，他們想加入談話，卻會因為過度緊張而張口結(jié)舌。相反，另一些孩子則會表現(xiàn)過激，說些不合時宜的話。

三、如何幫助兒童發(fā)展社交技能？

有些孩子天生容易學(xué)會社交技能，而另一些通過后天的輔導(dǎo)也可以有所收獲。幾乎所有孩子都會在某個時候因為某種原因碰到友誼方面的問題，例如在新學(xué)校交不到新朋友，受到嘲笑，或者是跟朋友吵架等等。這些問題很常見，但給孩子帶來的痛苦不容忽視。

因此，從社交活動的三個過程（觀察、思考和行動）考慮，我們就比較容易發(fā)現(xiàn)問題所在，從而幫助孩子找到合理的解決方案。

觀察

在陪孩子戶外玩耍的時候，你可以引導(dǎo)孩子進行更有效的觀察，吸引ta去注意一些細(xì)節(jié)（“Carlos現(xiàn)在好像有點沮喪?！薄癙riya和Abigail在輪流玩滑梯?！保?/p>

思考

如果孩子在為某個社交問題發(fā)愁，不妨試著幫助ta分析他人的動機，以此培養(yǎng)ta的社交思維能力；也可以跟ta一起頭腦風(fēng)暴別人可能出現(xiàn)的反應(yīng)，預(yù)估事情的結(jié)果。

行動

盡量創(chuàng)造機會讓孩子練習(xí)“社交”技能。可以進行情景模擬、角色扮演；或者提前準(zhǔn)備好某種情況的應(yīng)對方法，以備不時之需；再就是安排適當(dāng)?shù)幕顒舆M行真人演練。

小tips

有些孩子難以與人進行眼神交流，那么告訴他們 “看著對方的眉毛中間”會讓他們放松一點。這個跟眼神接觸是一樣的，但相對來說孩子的壓力會小一些。

事先對一些常見問題進行簡單的問答演練也可以幫助到那些極度害羞焦慮的孩子。——“周末過得怎么樣？“/“挺好噠。我踢了場比賽?！?“今天在學(xué)校怎么樣？” / “蠻好噠。我們今天社科課學(xué)習(xí)了瑪雅文化?！?雖然這種一問一答比較乏味，卻能夠?qū)嵈驅(qū)嵉亟鉀Q問題。

有共同興趣的孩子比較容易成為朋友，因此參加一些興趣小組或者興趣班會有所幫助。對于害羞的孩子來說，一對一的交往比小組活動要可控一些；還有些跟同齡人相處困難的孩子，跟大一點或小一點的孩子相處會令他們更加舒服。

四、結(jié)語

持續(xù)的社交失敗對孩子而言毫無益處。有社交困難的孩子需要在指導(dǎo)和支持下才能經(jīng)過“觀察”、“思考”、“行動”三個步驟這來與同齡人建立積極的聯(lián)結(jié)。

只有獲取大量成功的社交經(jīng)驗后，孩子們才會在社交場合感到輕松自信、游刃有余。

原文：What are Social Skills

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欣欣媽媽

80后全職媽媽一枚，上海外國語大學(xué)英語系畢業(yè)，中科院兒童發(fā)展心理學(xué)碩士在讀。翻譯是我的老本行，華為是我的老東家；有了孩子以后又愛上了育兒理念學(xué)習(xí)和英語教學(xué)研究——反正這輩子就是跟英語死磕到底啦！