題目：

（本文觀點來源于薇安高情商溝通訓(xùn)練營，作者：Vim，微信號：mm42575）

凱麗的公公婆婆過來幫著她帶3歲孩子，冬天到了，凱莉看見每天婆婆紿孩子衣服都穿很多,就和婆婆說，你不要給孩子穿那么多，會捂出病的。婆婆說，我就這樣拉扯三個孩子長大，個個壯的很。

凱莉又看見公公每次下班回來都給孩子買玩具,就說,孩子要什么就買什么,這樣會慣壞孩子的

凱莉打算開個家庭會議,晚飯后她召集全家人坐在一起,她說,我們來討論下帶孩子的事情吧。我講講我對穿衣服的看法。

凱麗發(fā)現(xiàn)公婆都不說話,而且表情非常嚴(yán)肅，一家人談話的氣氛很不偷快。凱莉還沒有說完,公公就起身回房間去了。婆婆說。你如果覺得我們帶的不好,你就另外找人帶吧。

如果你是凱莉,你覺得應(yīng)該如何營造對話安全感,才能夠達成共識?(思路就可以,不需要詳細對話

首先

緊盯目標(biāo)的雙贏原則：

我希望為自己實現(xiàn)什么目標(biāo)？

凱麗希望公婆接受自己的育兒觀點，希望孩子健康快樂成長，而不是被嬌寵慣壞。

我希望為對方實現(xiàn)什么目標(biāo)？

公婆的辛勞被肯定認(rèn)可。

我希望為我們之間的關(guān)系實現(xiàn)什么目標(biāo)？

家庭能和睦相處

要實現(xiàn)這個目標(biāo)，你該怎么做？

營造安全談話氛圍，正確表達自己，合理溝通，實現(xiàn)雙贏目標(biāo)。

其次：營造安全談話氛圍三部曲

暫停對話

這次談話，公婆有明顯的敵對情緒，無法達成目標(biāo)，暫停談話，尋找下一個合適時機。

消除誤解（缺乏共同目的？缺乏互相尊重？）

公婆可能以為凱麗指責(zé)他們不會帶孩子，而引起了公婆的不滿。

凱麗需要澄清誤會，肯定公婆的辛勞，表達自己的真實想法。

開發(fā)共同目的

共同目的應(yīng)該是孩子的健康成長

最后策略

凱麗選擇周末，帶一家人到餐廳吃飯。席間，首先表達對公婆的感謝：孩子三歲多了，很是調(diào)皮，公婆辛苦了。感謝你們的付出，讓孩子健康的成長。

公婆此時被認(rèn)可，情緒放松。

以身邊例子引入主題：朋友某某的孩子昨天發(fā)高燒，半夜送醫(yī)院，折騰的全家人都沒睡成覺。慶幸我們家寶寶入冬以來一直比較健康。再次感謝公婆的付出。

此時公婆就會感興趣的問：某某孩子前天我們還一起玩呢，怎么感冒這么嚴(yán)重?

醫(yī)生說：孩子穿的太多了，影響免疫能力和自身對溫度的調(diào)節(jié)，感染了感冒，就比較嚴(yán)重。

公婆也關(guān)注孫兒的健康，借此討論穿衣和玩具的問題，注意提問的方式，尋求對方的意見。