????《情商》的作者丹尼爾·戈爾曼說過，現(xiàn)在，評價我們的標準已經(jīng)變了： 再也不是我們多么聰明， 也不是看我們掌握的技術與技能， 而是看我們掌控自己與他人的方式。

????這句話凸顯了軟實力的重要性。那么，什么樣的軟實力是我們應該學會并且 熟練掌握的呢？

聆聽?你不去認真聆聽，你就不會知道別人到底在想什么？但是我們很容易打斷別人的陳述，轉(zhuǎn)而講自己的事情。蘇格拉底曾說，上帝給我們兩只耳朵一張嘴，為的是讓我們多聽少講。如果有條件的話，用紙筆記錄下對方說的話，這樣的好處有3點，一是代表對他的尊重，二是避免讓你產(chǎn)生誤解，三是讓你后續(xù)有機會提出疑問，相互溝通，促進理解。

書寫?你最常用的書寫可能就是郵件了，郵件也是一門學問，掌握符合邏輯結(jié)構(gòu)、 層次分明且簡潔明了的寫作能力， 能夠讓人直接閱讀最核心的內(nèi)容。你要確保直達主題，讓人一眼看到。這里就可以用到ABC原則了。

A，action，你要對方who做什么what，什么時候做when,怎么做how。

B，background，告訴對方怎么做的意義在哪里，你為什么要讓它這么做。

C，close，閉環(huán)。做完了以后要怎么辦？和誰說？遇到了問題找誰。

但是，也不是所有文字就要如此刻板，如果對方是你的朋友，那么文字可以輕松活潑。培養(yǎng)寫作能力，是非常適合投資自己的一項技能。

演講?你是否有過這樣的經(jīng)歷，站在大眾面前就緊張發(fā)抖？這除了接受就沒有辦法改善了嗎？不，不是的，你可以日常進行訓練，晚飯時刻做5分鐘的演講，睡前做2分鐘的獨白。演講真正的要義是拉近你和聽眾的距離，讓聽眾感受到你講的內(nèi)容和我有關，我才會關注你。所以，演講時候和觀眾互動，演講結(jié)束聽從反饋，這些都可以。因為，在這個世界上， 沒有比你聽從別人的建議更能讓他們感受到自身重要性的了。

肢體語言??很多時候，我們的小動作泄露了我們內(nèi)心的真實情感。你的點頭表示贊揚，你的向后退表示抗拒。觀察自己做了一些不適當?shù)男幼鳎乐蛊茐哪愕男蜗蟆?/p>

觀察別人同樣重要，因為你可以對他們內(nèi)心想法有所了解，適時做出對話調(diào)整，從而高效溝通，其次是因為你可以通過對方的肢體動作了解他對你的看法。一個向你提出許多問題的人可能對你很感興趣， 希望跟你進一步溝通。 要是一個人不時翻白眼、 目光飄移或是在房間里張望， 還不時附和“哦， 真的嗎”， 但沒有向你提問， 就表明你的觀點并沒有打動他。

保持聯(lián)系，擴充人脈?人脈是需要維護的，我們可以利用20%的人脈創(chuàng)造80%的價值。要有一種思想，那就是人脈不單單是可以幫到你的人，還可以是你可以幫到的人，所以，從這一點出發(fā)，去精進自己，讓自己更強，是關鍵。

? ? 盤點一下自己哪方面不足，然后去改進它。硬技能可以讓你進入這個行業(yè)，而軟技能則是讓你走得更遠的有力武器。