今天在朋友圈看到有童鞋問(wèn)：產(chǎn)品思維、互聯(lián)網(wǎng)思維和設(shè)計(jì)思維之間的分別。估計(jì)搞不清楚的人應(yīng)該不少，所以來(lái)嘗試解答一下。

先來(lái)說(shuō)產(chǎn)品思維。

很多人聽(tīng)到這個(gè)詞會(huì)把它跟營(yíng)銷觀念中的產(chǎn)品觀念搞混，從而覺(jué)得產(chǎn)品思維很過(guò)時(shí)。其實(shí)它們完全不是一回事。(沒(méi)學(xué)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷的同學(xué)可能不太清楚產(chǎn)品觀念的含義，我在本文末尾會(huì)解釋一下。)

產(chǎn)品思維是最近幾年比較流行的熱詞。其代表企業(yè)是蘋(píng)果。無(wú)論是不是果粉，都會(huì)承認(rèn)蘋(píng)果家的產(chǎn)品，各代mac, ipod, iphone，既好看又好用。有人給此找了個(gè)詞，叫“極致產(chǎn)品體驗(yàn)”。很多企業(yè)都喜歡這么說(shuō)自己家的東西。雷布斯不光自己這么說(shuō)，好像還忽悠了1個(gè)賣襯衫的也說(shuō)自己搞出了199元的極品襯衫。老羅也是產(chǎn)品思維的擁蠆，雖然錘子的現(xiàn)實(shí)很骨感?；旧线@派的人強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的感官感受要好，能“讓用戶尖叫”。同時(shí)又要好用，讓用戶一開(kāi)始用就放不下來(lái)。

再來(lái)說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)思維。

凡是想深入了解互聯(lián)網(wǎng)思維的，都要精讀兩本書(shū)：《失控》和《烏合之眾》?；ヂ?lián)網(wǎng)的重要影響之一就是受眾眾多而且去中心化。這意味著信息的傳播迅速、無(wú)序但影響巨大。這進(jìn)一步放大了我們作為烏合之眾的屬性：愚蠢、從眾。這兩個(gè)詞的行為學(xué)解釋是“一擁而上”和“一哄而散”。所以互聯(lián)網(wǎng)上經(jīng)常上演一夜成名(比如papi醬)和漫天謠言(比如我和微信的故事會(huì)盜支付寶賬號(hào)等)。成名品牌稍有不慎就會(huì)遭受重大損失。

具有互聯(lián)網(wǎng)屬性的產(chǎn)品對(duì)此的應(yīng)對(duì)之策就是互聯(lián)網(wǎng)思維。通俗點(diǎn)說(shuō)叫“以快制快”。所以1個(gè)成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品背后都有1個(gè)具有極靈敏嗅覺(jué)的產(chǎn)品經(jīng)理，1個(gè)能快速迭代開(kāi)發(fā)的團(tuán)隊(duì)和1個(gè)非常勤奮的運(yùn)營(yíng)。具體做法是找到1個(gè)切入點(diǎn)快速開(kāi)發(fā)初代產(chǎn)品并上線運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)需要找到意見(jiàn)領(lǐng)袖或以其他方式放大或加速好的意見(jiàn)的傳播，并消滅萌芽期的壞消息或暫緩其傳播。與此同時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)要根據(jù)用戶反饋快速迭代，搶在壞消息傳播開(kāi)之前把產(chǎn)品改成熟。這3個(gè)職能部門(mén)需要緊密合作，互相支持?；旧?，成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品背后都有這樣3個(gè)NB的團(tuán)隊(duì)，缺一不可。

最后來(lái)說(shuō)設(shè)計(jì)思維。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)引起大家的注意之后，設(shè)計(jì)師們紅了。大家開(kāi)始關(guān)注設(shè)計(jì)師們到底跟普通人有什么不同。有個(gè)人把此解釋為設(shè)計(jì)思維，并向其他人兜售。貌似很成功，還賺了很多錢(qián)。于是有更多人加了兜售設(shè)計(jì)思維的陣營(yíng)。在設(shè)計(jì)思維里，不光設(shè)計(jì)師是設(shè)計(jì)師，所有人都是設(shè)計(jì)師。設(shè)計(jì)師的工作不再是解決傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)問(wèn)題，而是一切問(wèn)題。對(duì)了，那人把設(shè)計(jì)思維定義為創(chuàng)造性地解決人的問(wèn)題的思維方式。

設(shè)計(jì)思維的第一步是定義問(wèn)題。這是為什么用戶研究也跟著熱鬧了。不做深入地研究用戶就不能準(zhǔn)確定義問(wèn)題。然后是brainstorming和利用各種視覺(jué)化思考工具提供解決方案，然后是各種測(cè)試。一直到大家都認(rèn)為問(wèn)題被解決。

簡(jiǎn)單總結(jié)一下，三種思維都強(qiáng)調(diào)對(duì)人/用戶的深入理解。但產(chǎn)品思維強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)品精益求精的追求；互聯(lián)網(wǎng)思維強(qiáng)調(diào)快速驗(yàn)證，快速迭代；設(shè)計(jì)思維強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確定義問(wèn)題并力求以創(chuàng)新的方式解決。但就如前面提到的，這三種思維無(wú)論哪個(gè)脫離了對(duì)用戶的理解就都是浮云。所以，打算創(chuàng)業(yè)的，正在創(chuàng)業(yè)的，還是創(chuàng)業(yè)成功的，都要記得多留點(diǎn)用研預(yù)算哦！

產(chǎn)品觀念的解釋：

營(yíng)銷學(xué)里把營(yíng)銷觀念的發(fā)展分為5個(gè)階段。在供小于求時(shí)，是生產(chǎn)觀念階段。企業(yè)只要把產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)就好了，不愁賣。這種情況很快會(huì)吸引競(jìng)爭(zhēng)者加入，于是企業(yè)需要保證自己的產(chǎn)品比競(jìng)爭(zhēng)者的好，這是產(chǎn)品觀念。在大家爭(zhēng)先改進(jìn)產(chǎn)品的生產(chǎn)和質(zhì)量控制之后，產(chǎn)品之間的差異還是很小，于是大家覺(jué)得只有推銷員比對(duì)方更好更努力才能賣出產(chǎn)品，這是推銷觀念。在推銷手段也不那么有效之后，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念誕生了。這個(gè)階段市場(chǎng)細(xì)分開(kāi)始出現(xiàn)，消費(fèi)者的需求被重視。再后來(lái)是社會(huì)營(yíng)銷觀念，就是說(shuō)除了商業(yè)，還要考慮社會(huì)福利、道德等。