結(jié)合實(shí)際談行有不得，內(nèi)求諸己。今天跟杜副總探討五金倉庫存在的問題和解決方案，我闡述了我代表經(jīng)營部的觀點(diǎn)：1，管理需要數(shù)據(jù)說話，2，數(shù)據(jù)需要長期公開，持續(xù)分析改善，3，下面人的問題是我們領(lǐng)導(dǎo)的問題。第一和第二觀點(diǎn)我認(rèn)為管理上的問題是我們沒有針對五金倉庫提出明確可行的數(shù)據(jù)化目標(biāo)，而且沒有落實(shí)和定期關(guān)注相關(guān)數(shù)據(jù)，更談不上完善數(shù)據(jù)。問題在我們相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)沒有真正整理和關(guān)注相關(guān)數(shù)據(jù)，更沒有分析原因和解決問題。因?yàn)闆]有數(shù)據(jù)化支持，分析問題和方案都是拍腦袋的事情。我們沒有每月公布和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，那么這些數(shù)據(jù)就不會往好的方向去變化，只會往壞的方向發(fā)展，最多保持。就像我們五金倉庫抽檢準(zhǔn)確率這個(gè)數(shù)據(jù)。很久沒人采集和關(guān)注。這個(gè)數(shù)據(jù)只能是現(xiàn)在這種令人不滿意的結(jié)果。因?yàn)樽鳛轭I(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該反省是我們自己的問題，因?yàn)槲覀儧]有要求下面人去提高這個(gè)數(shù)據(jù)。當(dāng)然要在保證數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的前提下。結(jié)果是要求出來的。目標(biāo)是去努力才能獲得的。所以我提出了“四個(gè)定”，定期開會討論落實(shí)，定流程和相關(guān)責(zé)任人，定期采集，公布和分析數(shù)據(jù)，定不斷完善的目標(biāo)。還有關(guān)于倉庫主管周俊犯錯(cuò)的問題，當(dāng)然因?yàn)槲覀冇幸欢ǖ牧鞒毯拖嗷ケO(jiān)督的體制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他篡改數(shù)據(jù)的問題?，F(xiàn)在杜副總約談其他人調(diào)查后發(fā)現(xiàn)他個(gè)人有很多不足。但我不想再去說別人的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我們需要反省我們自己身上的問題，行有不得，內(nèi)求諸己。我們作為領(lǐng)導(dǎo)者，第一，是不是沒有做好一個(gè)教導(dǎo)員的角色，我們有沒有去明確要求周俊倉庫要做到什么程度，有沒有提供他足夠的幫助和教育，有人說他很懶，其實(shí)我們更懶，因?yàn)槲覀儗?shí)施的是人民的名義里所謂的懶政，招了人放任不管，沒有經(jīng)常溝通提供支持，教育輔導(dǎo)，提出明確的要求。第二，我們沒有儲備人才的制度，造成一個(gè)人的離開會有很大的影響，甚至短期混亂。行有不得，內(nèi)求諸己！從這件事中，真摯的反省，有錯(cuò)就改，大家一起努力！