今天辦公室的經(jīng)歷讓我再次體會(huì)到,一個(gè)人要想良好的與外界溝通,需要讓自己的邊界清晰,接口清晰(也就是專業(yè)素養(yǎng),對(duì)接快速),并且時(shí)刻要知道自己在做什么,對(duì)方擁有什么,自己的接口如何與對(duì)方有效的插接在一起。
起因是我們部門要做一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),找的承辦單位來(lái)負(fù)責(zé)會(huì)議各項(xiàng)任務(wù)。這幾天都看到我們的頭都在與對(duì)方溝通人員情況、多少人就餐、會(huì)議室安排、以及臨時(shí)增加的學(xué)員手冊(cè)等等。給我的感覺(jué)就是這些事早早的也就提出來(lái)了,但是到最后一兩天還不能有效地確定下來(lái),并且臨時(shí)增加的學(xué)員手冊(cè)也沒(méi)有最終定稿。
在與承辦方對(duì)接時(shí),總感覺(jué)對(duì)方催促的太多,這邊沒(méi)有定下來(lái)無(wú)法給對(duì)方最終確認(rèn),就這么一直懸著。主要是頭門都認(rèn)為對(duì)方催的太多,并且會(huì)議承辦是對(duì)方的事,這些都需要對(duì)方考慮。這實(shí)際上已經(jīng)錯(cuò)了,會(huì)議承辦方只是一個(gè)執(zhí)行者角色,他需要確定很多事項(xiàng)后才能去行動(dòng),目的目標(biāo)不清晰時(shí),不敢隨意行動(dòng),所以就要不斷的溝通確認(rèn),所要最終的結(jié)果。
換個(gè)場(chǎng)景,假設(shè)我來(lái)做這件事,直接手拿一份工作清單,明確最終需要做什么準(zhǔn)備,需要多少人,需要什么資料,在兩三周之前就確定學(xué)員手冊(cè)呈現(xiàn)的內(nèi)容和展示方式,然后等待填充內(nèi)容,并最終定稿。并且提前使用通知和分配指標(biāo)的方式來(lái)確定最終參加培訓(xùn)的名單,及早的確定人數(shù),越早確定越能讓會(huì)議承辦方做好準(zhǔn)備,而不是臨到頭了在著急上火的去做準(zhǔn)備,所有人都搞得很緊張。
這樣的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程,實(shí)際上就可以看做一個(gè)小系統(tǒng),作為一個(gè)插件,需要用時(shí)直接插到自己身上,將任務(wù)輸入系統(tǒng),經(jīng)過(guò)加工輸出成果,一名靠譜青年誕生了。
從這一點(diǎn)發(fā)散來(lái)看,自己總結(jié)的小系統(tǒng)越多,封裝的插件越多,自己在接受任務(wù)時(shí)就越加自由,因?yàn)樽约憾加袑?duì)應(yīng)的插件來(lái)滿足任務(wù)的要求,哪怕是自己沒(méi)有類似的插件,但由于自己插件足夠多,有封裝的經(jīng)驗(yàn),也能快速封裝出新的插件來(lái)滿足自己的需求。