信息繭房是指人們的信息領(lǐng)域會習慣性地被自己的興趣所引導，從而將自己的生活桎梏于像蠶繭一般的“繭房”中的現(xiàn)象。由于信息技術(shù)提供了更自我的思想空間和任何領(lǐng)域的巨量知識，一些人還可能進一步逃避社會中的種種矛盾，成為與世隔絕的孤立者。在社群內(nèi)的交流更加高效的同時，社群之間的溝通并不見得一定會比信息匱乏的時代來得順暢和有效。

“信息繭房”概念的提出不乏歷史淵源。早在19世紀，法國思想家托克維爾就已發(fā)現(xiàn)，民主社會天然地易于促成個人主義的形成，并將隨著身份平等的擴大而擴散。而該概念的正式提出是在桑斯坦的《信息烏托邦》之中，在桑斯坦看來，網(wǎng)絡(luò)信息時代在帶來更多資訊和選擇，看似更加民主和自由的表象下其實也蘊藏著對民主的破壞。從網(wǎng)絡(luò)繭房的個人表征方面觀察，可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)繭房以“個人日報”的形式彰顯——在一個完全個人化的報紙上，每個人都可以在其中挑選他喜歡的主題和看法。

在大數(shù)據(jù)時代下，思政思想教育微傳播快速傳播，而信息繭房效應(yīng)則成為了需要被警惕的現(xiàn)象，在一個個小的“信息繭房”和回音室中，人們只傾聽自己所選擇的東西和愉悅自身的信息，很容易制造偏激的錯誤、過度的自信和沒道理的極端主義。針對我們該如何正確面對信息傳播中的信息繭房效應(yīng)，許多學者進行了相關(guān)研究并撰寫了論文。

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一．是什么促進了信息繭房的產(chǎn)生

近年來, 隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，數(shù)據(jù)量成指數(shù)級增長，收集、分析海量數(shù)據(jù)的能力大為提高，大數(shù)據(jù)的價值逐漸凸顯并成為核心競爭力，從而開啟了重大的時代轉(zhuǎn)型。預測是大數(shù)據(jù)的核心價值。它把數(shù)學算法運用到海量的數(shù)據(jù)上，從而達到對事物發(fā)生的可能性進行預估的目的。大數(shù)據(jù)之“大”，并不僅僅在于其產(chǎn)生并傳播了浩瀚無邊的海量數(shù)據(jù)，更多的意義在于提供了大量前瞻性的具有預見性的信息和知識。在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)字技術(shù)條件日趨精密，人們的活動、決定、社會關(guān)系都能夠被記錄，人類的行為不再被視為互不相關(guān)、隨意偶然的獨立事件，而是相互依存、相互串聯(lián)。①

這些至關(guān)緊要的數(shù)字盡管在許多方面精準真實地反映了社會群體的行為準則，為許多行業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展提供了飛躍式的便利，但基于個人的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，反過來通過算法推薦作用于個人，某種程度上來說，數(shù)據(jù)影響著人們對于事物認知的客觀性。

今天的某些大數(shù)據(jù)分析, 在某種意義就是在分析甚至“制造”人們的“視角”, 然后將符合視角的“事實”推送給他們, 雖然推送的“事實”似乎是客觀的, 但是, 當它們被放置在人們的“視角”下時, 就成為了影響主觀判斷和態(tài)度的重要手段。②

二．信息繭房效應(yīng)的危害性

所謂“信息繭房”是指受眾往往根據(jù)個人的需求和興趣對信息進行片面擇取，選擇個人偏愛的主題和觀點，喜歡與自身興趣相投的“他者”進行交流，長此以往，就會將自身桎梏于像蠶繭一般的“繭房”中。在這個自我建構(gòu)的信息脈絡(luò)中，個人容易因為他人“贊同性”的暗示而逐漸放大自己的偏見，盲目自信，從而錯過一些新的或者相反的信息，導致視野狹隘，個人價值觀呈現(xiàn)出碎片化，有時甚至會產(chǎn)生極端主義現(xiàn)象……而同時，持不同觀點的各個集團間又容易形成話語隔閡，分化明顯，認同困難，社會黏性缺失。這些都增添了思想政治教育微傳播的困難。①

除卻對公眾思政教育傳播的阻礙效果，信息繭房效應(yīng)也影響著各類其他公共信息的傳播：媒體風格的缺失，用戶關(guān)注視野的狹窄，用戶數(shù)據(jù)安全風險。公眾如果想以理性的思維判斷事件，其必要的先決條件便是接受數(shù)據(jù)的公正與公開，而信息繭房效應(yīng)將信息分散處理、只給公眾展現(xiàn)了迎合其主觀思想的部分，正如桑斯坦所寫:“我們只聽我們選擇的東西和愉悅我們的東西的通訊領(lǐng)域?！边@便進一步造成了公眾主觀思想的固化。

置身于各種信息下, 涉獵不同的領(lǐng)域, 傾聽不同的聲音, 本是一個人實現(xiàn)自我提升、自我完善的重要途徑, 而信息的私人定制則通過“個性化”的名義背離了這種多元的信息傳播方式。很大程度上, 這是一種“自我”提升、自我完善的重要途徑, 而信息的私人定制則通過“個性化”的名義背離了這種多元的信息傳播方式。很大程度上, 這是一種“自我”設(shè)限——用戶就像蠶一樣被自己吐的絲 (基于自我興趣的信息) 禁錮在自己制造的信息繭房里。④

目前的智能化、個性化技術(shù), 以及社會化媒體的過濾機制, 更多地是在提高信息傳播的“效率”。但是, 效率對于新聞業(yè)來說, 并非唯一或首要的關(guān)切。作為環(huán)境監(jiān)測的主要手段, 媒體更重要的目標是幫助人們充分全面地了解自己的生存環(huán)境。而個性化服務(wù), 在某些方面與之是背道而馳的。③

三．問題的避免與解決

在《算法推送:信息私人定制的“個性化”圈套》中，作者提出了四個走出和避免算法推送個性化圈套的辦法：

（一）加強規(guī)制研究, 形成嚴格專業(yè)的“法、規(guī)雙律”體制

（二）保護用戶隱私, 建立“技、管、人、規(guī)”四位一體的網(wǎng)絡(luò)安全體系

（三）協(xié)調(diào)工具理性和價值理性, 建立“更快、更準、更好”的分發(fā)機制

（四）提升信息消費素養(yǎng), 培養(yǎng)“多元、開放”思維

高效率精準化分發(fā)新聞信息令算法推送顯得工具理性十足, 然而工具的合理性只是強調(diào)一種工具手段的合適性和有效性, 并不意味著經(jīng)由算法推送帶來的結(jié)果就是合理的, 因此我們不得不考慮算法推送在為用戶定制信息的的同時, 其弊端對人的傷害。只有認識到這種技術(shù)本身存在哪些缺陷, 用戶在使用這種工具時有哪些非理性表現(xiàn), 有意識地應(yīng)對問題, 平衡其工具理性和價值理性, 才有可能讓算法推送技術(shù)更好地為人類服務(wù)。④

《大數(shù)據(jù)時代思想政治教育的微傳播化》則提出，要形成全面性思維、培養(yǎng)模糊性思維、建立創(chuàng)造性思維。

智能化技術(shù)不應(yīng)只順應(yīng)人的本性, 還需要幫助人克服自身的局限。新媒體不僅需要滿足個性, 還需要打破人們的自我封閉, 實現(xiàn)社會的整合, 雖然必定困難重重, 但這應(yīng)該是新媒體未來的追求。③

同樣的，《假象、算法囚徒與權(quán)利讓渡:數(shù)據(jù)與算法時代的新風險》也對信息繭房的未來解決辦法提出了相似的展望，文章提出，社會應(yīng)當培養(yǎng)公眾的數(shù)據(jù)素質(zhì)，公眾應(yīng)當對數(shù)據(jù)具有基本的辨析和判斷能力，這有助于對數(shù)據(jù)分析機構(gòu) (包括媒體) 的數(shù)據(jù)分析水平進行監(jiān)督, 反過來推進數(shù)據(jù)應(yīng)用水平的整體提升。

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自2016年以來，對于信息繭房的學術(shù)關(guān)注度一路攀升，隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及與高速發(fā)展，這一概念正為社會帶來越來越大的影響。我們了解了它在時代潮流中必然的成因，也發(fā)覺了它在日常信息傳播中所帶來的弊端，學者們經(jīng)過研究和思考總結(jié)出了經(jīng)驗，也提出了對未來這一問題能夠得到解決的期許。

在這個大數(shù)據(jù)時代，我們能做的則是時刻警醒，警醒我們自身和外界給我們帶來的思想引導，古人都有吾日三省吾身，我們則更應(yīng)該對接觸到的信息多加分析與思索，萬不可生活在信息媒體為我們織出的安樂鄉(xiāng)中平和度日，畢竟，人類一直以來都走在探索真相的路上，接收事物的多樣性和多面性也是我們生活不可或缺的一環(huán)，保持理性和懷疑的態(tài)度，才是最為重要的知識。

①《大數(shù)據(jù)時代思想政治教育的微傳播化》劉輝.《思想理論教育》2014年06期

②《假象、算法囚徒與權(quán)利讓渡:數(shù)據(jù)與算法時代的新風險》彭蘭.《西北師大學報（社會科學版）》2018年05期

③《更好的新聞業(yè),還是更壞的新聞業(yè)?——人工智能時代傳媒業(yè)的新挑戰(zhàn)》彭蘭.《中國出版》2017年24期

④《算法推送:信息私人定制的“個性化”圈套》.郝雨.李林霞.《新聞記者》.2017年02刊