傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為：商品的價(jià)格等于充分市場競爭后的邊際成本，這成本通過競爭可以降到最低，但永遠(yuǎn)不會(huì)是零。而一樣成本不是零的東西，你通過免費(fèi)的方式出售，那就是擾亂的市場的價(jià)格。
不過安德森在2009年出版了一本《免費(fèi)》的書卻宣稱：一種新的免費(fèi)商業(yè)模式正在基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生，而且即將擠垮很多傳統(tǒng)市場，它代表數(shù)字模式的未來。
安德森說：新型的“免費(fèi)”并不是一種左口袋出、右口袋進(jìn)的營銷策略，而是一種把貨物和服務(wù)的成本壓低到零的新型卓越能力。在上世紀(jì)“免費(fèi)”是一種強(qiáng)有力的推銷手段，而在21世紀(jì)它已經(jīng)成為一種全新的經(jīng)濟(jì)模式。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“免費(fèi)”的模式有著深遠(yuǎn)的影響。用免費(fèi)的產(chǎn)品和服務(wù)去吸引用戶，然后再用增值服務(wù)或其他產(chǎn)品收費(fèi)，這已成為互聯(lián)網(wǎng)公司的普遍成長規(guī)律。利用免費(fèi)模式戰(zhàn)勝對手，比如，淘寶的免費(fèi)打敗了eBay，360打敗了其他收費(fèi)殺毒軟件等等。
與“免費(fèi)”模式本質(zhì)相同的還有“低價(jià)”模式，樂視手機(jī)、樂視TV的價(jià)格雖然便宜，但只要你成為了樂視生態(tài)圈中的一員，可能在不知不覺中已經(jīng)它掏出了自己的錢包。
然而，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的日新月異，讓這本6年前的書顯得有點(diǎn)過時(shí)了。如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從“免費(fèi)”經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向了“補(bǔ)貼”經(jīng)濟(jì)，很多O2O公司都燒錢參與補(bǔ)貼大戰(zhàn)。
不過，這本《免費(fèi)：商業(yè)的未來》依舊是經(jīng)典，里面有很多非常經(jīng)典的案例，值得細(xì)細(xì)品讀。
最后，讀完之后請大家思考：類似于搜狗輸入法、搜狗瀏覽器、360手機(jī)殺毒軟件等工具型軟件都是免費(fèi)的，請問他們靠什么盈利？歡迎互相交流。
《免費(fèi)》這本書的作者是克里斯?安德森，美國《連線》雜志前任主編，喜歡從數(shù)字中發(fā)現(xiàn)趨勢。他是經(jīng)濟(jì)學(xué)中長尾理論的發(fā)明者和闡述者。還著有《長尾理論》（The Long Tail）、《創(chuàng)客》等作品。
下圖是本書的整體結(jié)構(gòu)。
01 ?“免費(fèi)”的誕生
吉露牌果凍
1902年，吉露牌果凍銷售不暢，為了向消費(fèi)者展示吉露牌果凍各種誘人的搭配方法，杰納西純正食品公司印制了幾萬份果凍調(diào)制指南，并把這些小手冊交給銷售員讓他們免費(fèi)送到千家萬戶，接著消費(fèi)者就陸續(xù)去當(dāng)?shù)厣碳屹徺I吉露牌果凍。這一產(chǎn)品推廣戰(zhàn)略迎來了巨大的成功。
這也催生了20世紀(jì)最強(qiáng)大的一種推銷手段——免費(fèi)派送某樣?xùn)|西，目的是創(chuàng)造另一種需求。
金?吉列的剃須刀
在金?吉列發(fā)明一次性刀片式剃須刀之后，并沒有流行起來。但他嘗試了各種營銷技巧。比如，他用很低的折扣把幾百萬個(gè)剃須刀賣給了軍隊(duì)、銀行（存錢送剃須刀），并和很多熱門商品捆綁銷售。這些免費(fèi)贈(zèng)品幫助金?吉列銷售了更多的產(chǎn)品，這樣一來就創(chuàng)造了對一次性刀片的巨大需求。
第一部分 ?什么是免費(fèi)
02 ?免費(fèi)101（如何理解免費(fèi)）
在我們的生活中，一些林林總總的免費(fèi)歸根結(jié)底都表現(xiàn)為同一實(shí)質(zhì)：讓錢在不同的產(chǎn)品之間、人之間、現(xiàn)在和未來之間、不與錢打交道的市場和金錢市場之間轉(zhuǎn)移。經(jīng)濟(jì)學(xué)家把它稱作“交叉補(bǔ)貼”。
在整個(gè)交叉補(bǔ)貼的世界里，免費(fèi)模式主要可以分為下面四大類：
免費(fèi)模式一：直接交叉補(bǔ)貼
沃爾瑪以低于成本價(jià)銷售DVD，為的是把你吸引進(jìn)超市，希望你能夠買上一臺洗衣機(jī)或是滿滿一購物筐的商品，以此從中盈利。
免費(fèi)模式二：三方市場
報(bào)紙和雜志發(fā)行商向讀者收取的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于報(bào)刊采編、印刷和分銷的成本，它們刊登廣告，吸引讀者去購買產(chǎn)品，并收取廣告商的費(fèi)用。它們做的事其實(shí)并非把報(bào)刊賣給讀者，而是把讀者賣給了廣告商。
免費(fèi)模式三：免費(fèi)加收費(fèi)模式
有些網(wǎng)站和軟件如果付費(fèi)的話可以享受比用免費(fèi)版功能更多的“專業(yè)版”，比如一些視頻網(wǎng)站購買會(huì)員可以去掉廣告，EverNote通過付費(fèi)可以升級到高級賬戶享受更多的功能，QQ音樂購買綠鉆可以下載更高音質(zhì)的音樂。
免費(fèi)模式四：非貨幣市場
每次你用Google網(wǎng)站來搜索時(shí)，你都在幫助Google公司提高精準(zhǔn)定位廣告的系統(tǒng)運(yùn)算法則。
一些音樂家和歌手把自己的音樂在線免費(fèi)同樂迷分享，對于他們而言，在音樂界打拼并不是為了錢，而是為了追求快樂或是靈感的表達(dá)。
03 ?免費(fèi)的歷史（零、午餐和資本主義的敵人）
公元前300年，“零”的出現(xiàn)。
公元900年，存在表示“沒有”的概念。
1902年，彼得?克魯泡特金指出，我們在給予的同時(shí)，得到的并不是金錢，而是滿足感。
19世紀(jì)末，出現(xiàn)第一頓“免費(fèi)的午餐”。
20世紀(jì)初，隨著袋裝食品業(yè)的興起，“免費(fèi)”再度興起。向去公園的過路人免費(fèi)提供冰水，使華爾藥店的知名度大增。
20世紀(jì)，富足時(shí)代的到來讓“免費(fèi)”成為了現(xiàn)實(shí)。
04 ?免費(fèi)心理學(xué)（你感覺免費(fèi)如何？）
關(guān)于“雜志訂閱價(jià)格”
為什么大多數(shù)報(bào)刊發(fā)行商不免費(fèi)贈(zèng)閱？
在預(yù)定雜志的時(shí)候，不論訂戶付了多少錢，他要填寫支票或者輸入信用卡卡號的時(shí)候，都是一種消費(fèi)行為。哪怕你用支票支付了1美分，也表明你想要這份雜志，當(dāng)雜志送到你家的時(shí)候你會(huì)去好好翻閱它。實(shí)際上，和一些會(huì)被人當(dāng)成垃圾郵件的免費(fèi)雜志相比，對于那種訂戶主動(dòng)訂閱的雜志，廣告商愿意支付的廣告費(fèi)可能是前者的5倍。
我們對全年10美元的訂閱價(jià)怎么理解？
這個(gè)價(jià)格完全和人的觀念有關(guān)。如果比這個(gè)價(jià)格更低，就會(huì)影響產(chǎn)品在人們心目中的形象。對于訂閱者而言，報(bào)刊的價(jià)格越低，他們的訂閱就會(huì)越踴躍；但對于廣告商而言，訂閱者愿意掏的錢越多，這一報(bào)刊也就越有價(jià)值。因此10美元的價(jià)格不高，能夠吸引很多人來訂閱，而這個(gè)價(jià)格也不算低，不至于損壞這份報(bào)紙?jiān)趶V告商眼中的價(jià)值。
關(guān)于“一分錢的差別”
在大多數(shù)場合，即使僅僅收取一分錢，大多數(shù)消費(fèi)者也不會(huì)掏腰包。那是為什么？
答案在于收費(fèi)會(huì)讓我們想到選擇的成本。打個(gè)比方，一旦碰到要收費(fèi)的問題，我們的腦子里面馬上就會(huì)立起一面小旗，會(huì)聯(lián)想到“這值得掏錢嗎”。如果要收費(fèi)，不用管你想收費(fèi)多少，我們作為消費(fèi)者都會(huì)問自己是否真的想掏腰包。但是，如果某件商品價(jià)格是零的話，那我們腦子里的那面小旗就不會(huì)立起來，做決定時(shí)也會(huì)覺得輕松多了。美國喬治?紹博給這面小旗起了一個(gè)恰如其分的名字，叫作“心智交易成本”。簡而言之，這指的是思考的收費(fèi)成本。
零成本的成本
免費(fèi)模式的天敵就是害怕浪費(fèi)。訂購并非真心想要的鞋子再退貨，即使免雙程運(yùn)費(fèi)，也會(huì)讓消費(fèi)者覺得是種浪費(fèi)，他們會(huì)考慮各種運(yùn)輸成本等。
不付出成本，就不會(huì)重視
免費(fèi)會(huì)讓人草率消費(fèi)，浪費(fèi)。如果我們給免費(fèi)的食物標(biāo)上一個(gè)價(jià)，哪怕是很低的價(jià)格，也會(huì)讓大家的消費(fèi)行為變得更負(fù)責(zé)任。
時(shí)間/金錢的衡量
當(dāng)年紀(jì)大之后，時(shí)間/金錢關(guān)系就發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，花上99美分下載一首歌是小菜一碟，就會(huì)慢慢變成一個(gè)付費(fèi)顧客，成為免費(fèi)加收費(fèi)模式下的高端用戶。
盜版：強(qiáng)加給你的免費(fèi)
復(fù)制數(shù)字化產(chǎn)品的邊際成本已經(jīng)降到幾乎為零。
第二部分 ?數(shù)字化免費(fèi)
05 ?太便宜，無所謂了（若網(wǎng)站上某產(chǎn)品每年貶值一年，最終必然免費(fèi)）
電腦處理器、數(shù)字存儲(chǔ)器和帶寬，這三者已經(jīng)便宜到可以忽略不計(jì)了。
06 ?“信息想要免費(fèi)”（界定數(shù)字化時(shí)代的一個(gè)小插曲）
商品化的信息（人人都能得到的版本）想要變得免費(fèi)，而客戶定制化（你得到對你而言獨(dú)特、有意義的內(nèi)容）的信息則想要昂貴。
07 ?和免費(fèi)競爭（微軟十幾年前就學(xué)會(huì)了，而雅虎在幾個(gè)月前才剛起步）
盜版給微軟的軟件培養(yǎng)了一大批擁護(hù)者，微軟當(dāng)年并沒有大張旗鼓地消滅盜版，沒有把盜版趕盡殺絕的戰(zhàn)略終于收到了效果。而如今消費(fèi)者手里的錢越來越多，買正版的也越來越多。
雅虎vsGoogle
2002年，雅虎推出了收費(fèi)版的電子郵箱，用戶可以得到25M大的郵箱；
2004年，Google推出了Gmail，提供1G的免費(fèi)郵箱，這一儲(chǔ)量是當(dāng)時(shí)雅虎收費(fèi)電子郵箱容量的40倍；
2007年，雅虎推出了上不封頂?shù)暮Ａ棵赓M(fèi)電子郵箱。
雅虎的策略最后收到了效果，它依舊保持著電子郵箱市場領(lǐng)頭羊的地位。
其實(shí)，只有少數(shù)用戶會(huì)消耗大量的存儲(chǔ)容量，而大多數(shù)人只需消耗一點(diǎn)兒存儲(chǔ)容量就夠了。
08 ?去貨幣化（Google和21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)模式的誕生）
Google提供將近100種產(chǎn)品，從照片編輯軟件到文字處理器和電子表格，而且?guī)缀跛械漠a(chǎn)品都是免費(fèi)的。Google通過一小部分核心產(chǎn)品做廣告而賺取大部分利潤，大多數(shù)搜索結(jié)果和廣告被其他網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，而后者與Google分享收益。它按照任何現(xiàn)代數(shù)字公司都應(yīng)當(dāng)遵循的方式運(yùn)營：贈(zèng)送大部分產(chǎn)品而只從少數(shù)產(chǎn)品中盈利。
Google擁有全球最強(qiáng)大的數(shù)據(jù)中心，它能在成本不變的情況下將運(yùn)算量提高兩倍。
09 ?新媒體模式（免費(fèi)媒體的新鮮之處在于免費(fèi)模式向其他在線領(lǐng)域的拓展）
在加速向免費(fèi)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變方面，沒有哪一個(gè)比視頻游戲來得更快。以下是5種最成功的創(chuàng)新商業(yè)模式類別：
1.出售虛擬裝備。
2.訂購。（買會(huì)員享受特權(quán)）
3.廣告。
4.房地產(chǎn)。（將虛擬土地租給玩家）
5.商品。線上免費(fèi)虛擬寵物在線下衍生出對應(yīng)的付費(fèi)玩具。
免費(fèi)音樂：覆蓋更多觀眾方面具備的價(jià)值：音樂會(huì)、購買T恤衫、搶購音樂CD等。
免費(fèi)圖書：音頻書、電子書以及網(wǎng)絡(luò)下載圖書市場正在迅速擴(kuò)張，主要是為了滿足印刷版圖書無法滿足的需求。
一位出版商說：“作者的敵人不是盜版，而是不為人知?！?b>免費(fèi)是使最大多數(shù)讀者接觸作品的成本最低的方法，而且如果樣書真能發(fā)揮作用，一些讀者就會(huì)購買“高級”版本。只要讀者們?nèi)韵Ｍx到印刷版著作，他們就會(huì)繼續(xù)為這些圖書買單。
10 ?免費(fèi)經(jīng)濟(jì)的規(guī)模有多大（無法用金錢來衡量）
Facebook的價(jià)值也許就在于其擁有的眾多用戶及用戶間的連接數(shù)，而這正關(guān)乎某人要?jiǎng)?chuàng)建何種“朋友關(guān)系”的問題。所以要切實(shí)搞清楚Facebook究竟值多少美元一直是樁棘手的事情。
第三部分 ? ?免費(fèi)經(jīng)濟(jì)和一個(gè)免費(fèi)的世界
11 ?免費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)（一個(gè)老掉牙的笑話何以搖身一變成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)的定律）
收益遞增規(guī)律認(rèn)為，盡管產(chǎn)品的固定成本（研發(fā)、工廠建設(shè)等）可能會(huì)很高，但如果邊際成本相對較低，那么產(chǎn)量越大，利潤率越高。
固定費(fèi)用將邊際價(jià)格的負(fù)面心理埋伏狀態(tài)——商家斤斤計(jì)較或自己被“敲竹杠”感覺——統(tǒng)統(tǒng)消除，使消費(fèi)者更樂于消費(fèi)。如果他們消費(fèi)額很高，這一模型就管用，因?yàn)樗ǔＥc一個(gè)低邊際成本生產(chǎn)規(guī)模相匹配；如果他們的消費(fèi)額度較低，則這一模型的作用就能發(fā)揮得更為充分。
“誰是健身房最為推崇的顧客？就是那些交上會(huì)費(fèi)之后從未現(xiàn)身的家伙?！?/i>
12 ?非貨幣經(jīng)濟(jì)（貨幣不起作用的地方，什么管用？）
注意力經(jīng)濟(jì)：例如游戲玩家通過玩游戲賺取虛擬貨幣。
聲譽(yù)經(jīng)濟(jì)：例如一個(gè)網(wǎng)址的經(jīng)濟(jì)價(jià)值在于該網(wǎng)站的網(wǎng)頁排名。
禮品經(jīng)濟(jì)：指彼此免費(fèi)為對方做事。例如：博主在網(wǎng)站上寫博客、亞馬遜網(wǎng)站的業(yè)余評論家、寫影評的電影發(fā)燒友。以一種具有創(chuàng)造性且收到贊許的方式為所在社團(tuán)作貢獻(xiàn)這樣的機(jī)會(huì)，正是馬斯洛視為高于所有其他需求的一種自我實(shí)現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)提供了這些工具，而轉(zhuǎn)瞬間一個(gè)免費(fèi)交換市場隨之而起。
13 ?有時(shí)浪費(fèi)是一種美德（創(chuàng)造富足生活的最佳方式就是放棄控制）
在YouTube上，我們總是選擇那些我們真正想看的“低質(zhì)量”視頻而非那些我們對其并不感冒的“高品質(zhì)”視頻。而在某種意義上，我們在搜尋質(zhì)量更高的視頻過程中不斷“浪費(fèi)視頻”，不斷發(fā)掘電影表現(xiàn)形式的潛在發(fā)展空間。YouTube就是這樣一個(gè)規(guī)模龐大的試圖創(chuàng)造未來電視呈現(xiàn)模式的聚合性實(shí)驗(yàn)。
14 ?免費(fèi)世界（免費(fèi)世界的前沿陣地在中國和巴西，我們能從中學(xué)到什么呢？）
中國市場的各種盜版和冒牌貨并未摧毀市場——它為中產(chǎn)階層消費(fèi)者引領(lǐng)的一股新消費(fèi)潮流準(zhǔn)備好了市場。
巴西街頭商販們售賣便宜的音樂CD，他們把樂隊(duì)CD放在顯著的位置展示，這給后來樂隊(duì)到當(dāng)?shù)匮莩鲈靹?，帶來很大影響力。樂?duì)成員對演出進(jìn)行錄像并現(xiàn)場燒錄CD和DVD，以大概2美元的價(jià)格出售。而這90%的樂隊(duì)既沒簽約也沒自己的廠商。
15 ?想象充裕（“后匱乏”社會(huì)的思維實(shí)驗(yàn)，從科幻到宗教）
當(dāng)代作家對充裕報(bào)以更為積極的態(tài)度，因?yàn)樗麄円呀?jīng)在享受充裕的美妙感覺——互聯(lián)網(wǎng)使信息匱乏一去不返。
在某些文學(xué)或影視作品中，勞動(dòng)力的富余解放了人們的思想，終結(jié)了人類對資源的爭奪，且創(chuàng)造出一種作為精神、哲學(xué)存在的文化。換句話說，匱乏的終結(jié)使我們變得懶惰、頹廢、愚蠢和自私。
16 ?“一分錢一分貨”（對免費(fèi)的其他疑問）
第四部分 ? ?免費(fèi)法則
充裕思維的十大原則
1.數(shù)字產(chǎn)品遲早會(huì)變?yōu)槊赓M(fèi)商品
2.實(shí)物產(chǎn)品廠商也希望自己的產(chǎn)品是免費(fèi)的，但它們在這方面表現(xiàn)得并不積極
3.你無法阻止免費(fèi)
4.你能夠從免費(fèi)中賺錢
5.重新界定你的市場
6.盡早采用免費(fèi)策略
7.遲早你要與免費(fèi)進(jìn)行競爭
8.接受浪費(fèi)行為
9.免費(fèi)使其他商品變得更貴
10.管理充裕而非匱乏
免費(fèi)加收費(fèi)策略
模式一、限定時(shí)間（30天免費(fèi)，之后收費(fèi)）
模式二、限定特色（基礎(chǔ)版免費(fèi)，更高版本收費(fèi)）
模式三、限定用戶數(shù)（一定數(shù)量的用戶免費(fèi)使用，但超過這一數(shù)量需付費(fèi)）
模式四、限定客戶類別（規(guī)模小的公司可以免費(fèi)使用，規(guī)模大的公司則需付費(fèi)）
以上是筆者對本書主要觀點(diǎn)的梳理。不同的人讀同一本書都會(huì)有不同的觀點(diǎn)，每個(gè)人讀每一遍也會(huì)有不同的感受。歡迎交流~
