營銷渠道的類別

·廣播(Broadcast)：品牌廣告

·1對1(IV1)：直接廣告

·搜索(Search)：搜索廣告

·社交(Social)：社交廣告

媒體類型：POE

·付費媒體(PaidMedia)：企業(yè)付錢購買的媒體渠道。

·自有媒體(OwnedMedia)：企業(yè)自己控制的媒體渠道。

·賺來的媒體(EarnedMedia）=【口碑傳播】：

由他人為你判寫媒體渠道且無需你付費的與你相關的媒體渠道。

客戶旅程和渠道

（不同時機階段，渠道選擇不同）

1.ProblemRecognition/問題感知——廣播渠道：

（用戶還不了解自己需要什么產(chǎn)品，通過廣播渠道，使用戶知道你的品牌）

2.InformationSeah／信息搜索——社交媒體渠道

（用戶更深入的了解信息，企業(yè)通過內(nèi)容吸引用戶）

3.Evaluation/產(chǎn)品評估——社交媒體渠道、搜索渠道

4.Purchase/產(chǎn)品購買——搜索渠道、1對1渠道

5.Post-Purchase/購買后評價——1對1渠道