尊敬的各位評委老師、各位公司的家人們，大家早上好！
我是來自集團(tuán)公司數(shù)據(jù)管理中心的心路 ，很高興站在這里，同大家分享數(shù)據(jù)分析六步曲這門課程。課程大致按照四個版塊進(jìn)行講解，分別是數(shù)據(jù)分析是什么，數(shù)據(jù)分析為什么，數(shù)據(jù)分析怎么做之?dāng)?shù)據(jù)分析六步曲以及課程回顧/答疑。
首先，我們來看第一個部分，數(shù)據(jù)分析是什么？
這幾年最火的肯定是房地產(chǎn)了，尤其是去年的武漢，像其夏天一樣紅紅火火，炙手可熱，那么我想問大家一下？假設(shè)你是買房的，你肯定知道寸土寸金，那沒有買房的同事呢？你怎么就知道房價高呢？其實通過數(shù)據(jù)進(jìn)行比較來的，請大家看這幾張圖片，怪不得管理大師彼得德魯克說：“你不能衡量他，就不能管理它”。因此，我認(rèn)為數(shù)據(jù)分析就是一個管理方法，其是用統(tǒng)計學(xué)的方法加以處理、分析、加工消化以求最大化開發(fā)數(shù)據(jù)的功能，發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用。其不是單純的數(shù)學(xué)加加減減、統(tǒng)計學(xué)的條條框框、EXCEL大神的風(fēng)馳電掣、PPT高手的濃墨重彩。其只不過是一種方法，如圖這樣的工具箱。只要我們拾掇好了，自然輕車熟路，水到渠成。人人都可以學(xué)會！
緊接著，我們要了解為什么要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。其實就是其作用，歸納為三點，也就是現(xiàn)狀的分析、對現(xiàn)狀原因的分析（也就是產(chǎn)生的歷史原因）以及對其未來做預(yù)測。這個其實也比較好記憶。大有趙本山小品《昨天、今天、明天》的意味在里面。因此數(shù)據(jù)分析的作用實際上類似于我們將具體的問題放在時間維度上進(jìn)行穿梭。
再者，我們開始第三版塊的講解，也就是課程的核心部分?jǐn)?shù)據(jù)分析怎么做之?dāng)?shù)據(jù)分析六步曲。我們首先看看大致是哪六個步驟呢？他們分別是1.明確分析目的和思路；2.數(shù)據(jù)收集；3.數(shù)據(jù)處理；4.數(shù)據(jù)分析；5.數(shù)據(jù)展示；6.報告撰寫。
第一點其實就是我們做任何事情，要搞清楚做這個事情的目標(biāo)以及初衷，我們?yōu)槭裁匆@么做；第二點、第三點、第四點其實就是我們確定方向后，我們選擇通過咋樣的途徑和步驟，來得到預(yù)期的目標(biāo)的過程；第五點、第六點，實際上就是成果產(chǎn)出了，我們總需要為這個過程畫一個句號，即完成最終的過程向結(jié)果的轉(zhuǎn)換。因此搞清楚做數(shù)據(jù)分析的六大步驟后，將會對我們從事數(shù)據(jù)分析，產(chǎn)生總綱式的影響和變化。
我以數(shù)據(jù)分析六步曲中的第四個步驟數(shù)據(jù)分析的第10個方法“結(jié)構(gòu)化分析法”進(jìn)行一個拋磚引玉。這個分析方法如同我們前面的6步曲一樣，相當(dāng)于是一個微觀版。界定問題、提出假說、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、得出結(jié)論、給出建議方案。下面我以一個例子做詳細(xì)說明：
我是從北京公司回集團(tuán)的，12年的上半年，我們發(fā)現(xiàn)公司倉庫排班工作較為困難，雖然不是旺季，但工作十分飽和。因此我們按照公司的核心價值鏈的流程，將業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)按照單據(jù)條目數(shù)、開票金額以及時間維度拿出來看，通過數(shù)據(jù)比對我們明顯發(fā)現(xiàn)，公司業(yè)務(wù)其實是以下午為主，尤其是批發(fā)客戶報計劃5點鐘達(dá)到峰值，因此，我們按照開票條目以及開票金額得出了工作過度飽和的原因分析，因此我們按照業(yè)務(wù)實際情況，提出了一種方案設(shè)想，并與會討論，就著會上的時間與總經(jīng)理進(jìn)行拍板定稿，極大提高了決策效率，又解決了業(yè)務(wù)問題，值得作為案例進(jìn)行推廣講解。
那我們回過頭來，再看看這個結(jié)構(gòu)化分析法，不知道大家能否記得結(jié)構(gòu)分析法的幾個步驟和方式呢？希望大家課后練一練、想一想。
最后，我們進(jìn)行課程回顧，今天我們講解了……
希望大家多多操練、多多使用！
“統(tǒng)一數(shù)據(jù)語言，凝聚管理共識”
數(shù)據(jù)管理中心將繼續(xù)秉承這一理念，推行數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)、推進(jìn)集團(tuán)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，希望大家多多支持，謝謝大家！
