數(shù)據(jù)分析是產(chǎn)品經(jīng)理的武器,但很多問(wèn)題是無(wú)法單純通過(guò)數(shù)據(jù)能分析出原因的。舉個(gè)例子:
如果企業(yè)打算購(gòu)買“企業(yè)年會(huì)”關(guān)鍵詞進(jìn)行百度競(jìng)價(jià)營(yíng)銷,但最終的landing page流量、轉(zhuǎn)化并不如預(yù)期,跳出率很高,按照傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析思路,我們可能會(huì)想到:
1、要優(yōu)化關(guān)鍵詞,投入更多推廣費(fèi)用提高排名;
2、要優(yōu)化landing page頁(yè)面,增加分析錨點(diǎn),并進(jìn)行A/B Test驗(yàn)證;
3、要簡(jiǎn)化購(gòu)買流程,提升體驗(yàn);
4、要對(duì)流量進(jìn)一步下鉆,從人群屬性、地域分布等維度細(xì)分。
而實(shí)際轉(zhuǎn)化不佳的原因可能是:
1、“企業(yè)年會(huì)”市場(chǎng)用戶規(guī)模本身有限;
2、市場(chǎng)上可替代產(chǎn)品較多,且知名度和售價(jià)都優(yōu)于自己;
3、推廣時(shí)期處于淡季,對(duì)于“年會(huì)”的需求量還未爆發(fā);
4、用戶不習(xí)慣直接在網(wǎng)上選購(gòu)“企業(yè)年會(huì)”這類客單價(jià)極高,對(duì)質(zhì)量要求也極高的產(chǎn)品,更傾向于聽(tīng)朋友介紹,或看媒體廣告打電話、去實(shí)體店咨詢;
5、整個(gè)行業(yè)中“企業(yè)年會(huì)”產(chǎn)品相對(duì)其他產(chǎn)品,知名度并不高。
因此,在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí),一方面要掌握各種分析方法,另一方面要學(xué)會(huì)跳出數(shù)據(jù),從行業(yè)、從用戶的角度審視問(wèn)題,合理歸因~