如何提升顧客到店率？

顧名思義，進(jìn)店率就是顧客進(jìn)店的頻率，顧客來過一次再來第二、三.....次，比如顧客來美容院做肩頸項目，差不多一個星期一次，一月就是4次，所以這里的到店率不是來了多少顧客，而是一個顧客來店消費多少次，經(jīng)營者要結(jié)合顧客的消費項目，來確定每位顧客的到店率，其二，就是要多分析不按時來美容院的顧客，不按時來美容院，做的美容項目也產(chǎn)生不了什么大的效果，所以要和顧客說清楚，約束顧客的到店時間，這樣就能保證顧客每月完成的量。?

如何提升業(yè)績？

美容院想要提升業(yè)績就要遵循以下的原則：考慮如何增加美容院的客源，如何增加顧客到店的頻率，還可以根據(jù)美容院的經(jīng)營狀況考慮該引進(jìn)什么樣的新項目、產(chǎn)品，讓顧客消費更多項目，項目一定要新穎，新穎的東西才能提高價格，吸引顧客的注意力，美容院經(jīng)營者只要根據(jù)以上的幾大問題來研究，不管解決了那一項，對美容院的業(yè)績提升都有顯著的效果。

如何激活潛在顧客？

其實美容院的顧客往往不只表面上的那些，還存在很多潛在顧客，比如：一種因為美容師的流失，而造成一些顧客沒有得到充分的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，又或者是因為顧客的一些原因，美容師不想在繼續(xù)服務(wù)而造成的流失。另一種是美容院過分推銷而造成的，很多顧客也許很想來美容院，但是一想到美容師不斷的推銷，只能選擇其他美容院，對于這樣的顧客，美容院就要更改服務(wù)模式了。