最近有個朋友遇到一些問題,過來問我,是因為他媳婦開了個美容店生意不怎么樣,有點愁。
現(xiàn)在的問題是,如何吸引更多的40歲以內(nèi)的年輕女性來店里消費做卵巢保養(yǎng)?
二十多歲、三十多歲的女性,對于卵巢保養(yǎng)并不關(guān)注,或者關(guān)注度低,不是剛需,因為此時雌性分泌的激素水平還保持得比較高,上了四十歲才開始注重這些保養(yǎng),所以,我們?nèi)绻寻l(fā)力方向用在二十歲、三十歲的女性,發(fā)力方向就錯了,不是剛需,咱們?nèi)ネ婷扑],效果肯定很差。
我建議,發(fā)力方向還是在40歲以上的女性,這是很重要的戰(zhàn)略決策。其實,所謂的卵巢保養(yǎng),我個人認為是精神上的收獲大于身體上的收獲,有多少實際意義,還有待大量臨床考證呢。
四十歲以上的女性做完一次保養(yǎng)內(nèi)心就會認為:“我對自己的身體挺好的,我真的很關(guān)注自己的健康?!本裆系氖斋@是愉悅的,其實,做一次卵巢保養(yǎng),雌性激素就分泌旺盛?效果沒有那么立竿見影吧,所以,對20歲、30歲的女性吸引力不大,我們的發(fā)力方向要調(diào)整過來。
做銷售首先要關(guān)注三大板塊:
首先擴大客戶群基數(shù);
第二是提高轉(zhuǎn)化率;
第三是提高客單量。
美容院都是做轉(zhuǎn)介紹、做口碑、做客單量的。她第一次開卡,開個1000塊錢來試水,隨著我們客情關(guān)系加深,信任度增加,下次可能開卡5000塊,這就是客單量問題。所以說我們應(yīng)該是在提高轉(zhuǎn)化率、客單量層面去下功夫。
推行合伙人制度是咱們花小錢辦大事的高招,員工積極性提高了,跟客戶相處愉快,在推薦產(chǎn)品或者推薦年卡時,消費者就會賣面子給員工。因為像美容產(chǎn)品,美容保養(yǎng),在工廠里就叫產(chǎn)品,在美容院就叫希望。咱們從沒聽說做了什么美容保健,皮膚變白了,變細膩了,那是心里感受而已,說白了,僅僅是給消費者一個希望而已!什么美白啊,皮膚該黑的還是那么黑又亮啦,不會有什么本質(zhì)變化。所以,我們要多關(guān)心員工,提升他們工作積極性。
我們針對粉絲群,我們現(xiàn)在的會員,我建議:
第一:建一個微信群。我們定期做一些養(yǎng)生方面的分享,增長感情;
第二:我建議你愛人學(xué)一些煲養(yǎng)生粥或養(yǎng)生湯的手藝,做點美食時不時給客戶送過去,一起分享,尤其是要服務(wù)好大客戶。要么請她到店里來取,要么送過去。
把這些大客戶服務(wù)好,她們周圍的小伙伴都是有錢人。縣城能有多大呀,如果我們把土豪女性客戶服務(wù)好,生意不可限量哦。
得人心者得天下,我們把客戶真的像上帝服務(wù)好了,她才能真正的幫咱們轉(zhuǎn)介紹高價值客戶。通過觀察,咱們會發(fā)現(xiàn)女性到咱們門店做保養(yǎng),都是喜歡兩個人,三個人相約一起來的,因為可以互相傾訴,可以聊天,這點很關(guān)鍵。
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