今天和一位做產(chǎn)品的網(wǎng)友在微信上聊起了語音助手，摘錄如下。（L - 網(wǎng)友；M - 我。）

語音助手現(xiàn)狀、靈犀

L：今天發(fā)現(xiàn)國內(nèi)語音助手除了靈犀，其他的都沒有繼續(xù)更新了，出門問問從16年4月份后就停更了，蟲洞、云知聲、搜狗都更早15、14年都不在做了。
為什么會出現(xiàn)這種情況，C端語音使用需求太難培養(yǎng)了嗎？

M：主要是這些助手對用戶沒用。手機上使用語音是必然的，只是這些App沒用。
我用高德的時候，就會用語音輸入，我不會打開哪個助手說導航到火車站，而是直接用高德里面的語音。

L：國內(nèi)除了靈犀，沒人再做了，靈犀還是中移動的產(chǎn)品

M：靈犀300W日活。靈犀上移動手機可以交話費，有咪咕的內(nèi)容，可能吸引了一些用戶。我覺得用靈犀語音搜索的很少。其他語音助手都是定位語音搜索回答問題的。

L：活躍量比我想象的大。留意論壇里有人說主要是用來查話費等一些情況。

L：想聽聽你的想法，之前做通用語音助手的現(xiàn)在都不做了。

M：半年前和一個做智能問答的網(wǎng)友聊過：

A：你覺得通用領(lǐng)域的問答系統(tǒng)有戲嗎？
M：我覺得個人產(chǎn)品很難，技術(shù)不足以從用戶層面顛覆搜索引擎，從而一舉成名，所以獨立產(chǎn)品很難短時間內(nèi)成功能。提供通用問答引擎給企業(yè)應(yīng)用可能有市場。專注核心技術(shù)研發(fā)一定有價值，未來不會太遠。

語音助手體驗

L：我現(xiàn)在感覺一個很別扭的問題。我為了體驗語音助手，盡可能克制自己搜索，有問題先調(diào)用智能語音。但這個動作就像跟自己的習慣打別扭。
L：有問題時用語音助手，但結(jié)果往往不滿意，難以激發(fā)下次使用的欲望。
L：所以現(xiàn)在就是只用定鬧鐘，導航才會稍微自然點想起用語音助手。

M：我用的比較多，體育、股票、天氣最多。其他的也會用，只有當我要準備花較長時間去看一個問題時才會打開瀏覽器搜索。

L：有個體會，要讓用戶培養(yǎng)使用習慣，得告知用戶回答問題的可靠性邊界，這樣用戶會得到一個滿意的結(jié)果，容易培養(yǎng)起習慣。

M：是的，這是一方面。但是通用語音助手，你不能只說我就會幾種東西，其他不懂，那大家就不會用你了。

L：你個人用Cortana多嗎

M：近來很少，所以現(xiàn)在在手機上搜索很痛苦。以前主要用Windows Phone手機，都是用Cortana，Cortana啟動很方便，無論是按鍵還是語音喚醒?，F(xiàn)在主要用iPhone，Cortana啟動就不方便了，所以用Siri。在Android上更痛苦，找不到能用的。
M：語音喚醒很重要。最有用的場景就是不想或不能動手機的時候。比如開車時。早晨一邊洗臉也想問問天氣或者比賽結(jié)果。

L：是的。做手機設(shè)備商適合做語音助手，有入口優(yōu)勢。

M：確實。做手機的或者做搜索的，其他都不可能。

Allo - Google Assistant

L：你覺得Google Assistant怎么樣

M：Allo？智能語音搜索應(yīng)該是最好的了，不過產(chǎn)品形式很難講。Allo是個聊天應(yīng)用，類似微信，里面的Google Assistant類似一個公眾號或者一個聯(lián)系人。其實把通用工具和交流放在一起我覺得不是好形式。我這話目前有點兒政治不正確。目前Bot熱……

L：是啊，我對這個定位也有個問題，Google把Google Assistant放得那么深。

M：你如果去看應(yīng)用商店里對Allo的評價，基本兩極化。按照聊天應(yīng)用來用的評分低，用語音搜索的都說好。

植入智能語音的產(chǎn)品

L：你了解市面上有類似植入智能語音的產(chǎn)品嗎

M：沒怎么留意過應(yīng)用內(nèi)嵌智能語音交互的，應(yīng)該不少吧，比較高德這種簡單的，記帳應(yīng)用應(yīng)該也有。

L：我體驗過滴答清單有智能語音服務(wù)，很簡單，但體驗很不錯。

手表、手環(huán)

L：你體驗過Ticwatch嗎

M：我買了第一批，除了刷支付寶，看時間，記步數(shù)，沒其他用，但是每天都戴。還有就是不會錯過電話。

L：語音功能體驗怎么樣

M：基本不用語音功能。如果要用的話，喚醒、識別技術(shù)上都是挺好的，但是你用它干嘛呢，這是個問題。

L：我用的小米手環(huán)也差不多，就是看時間，記步，定鬧鐘。其他的幾乎沒用，電話功能沒有用。