作業(yè)幫&小猿搜題競(jìng)品分析
——K12拍照搜題類(lèi)APP分析
作業(yè)幫作為k12教育領(lǐng)域領(lǐng)頭的移動(dòng)學(xué)習(xí)APP，在這一細(xì)分教育移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)有著一些同樣主打拍照搜題的APP，如小猿搜題、學(xué)霸君、一起作業(yè)等。接下來(lái)選擇小猿搜題作為競(jìng)品去分析兩款產(chǎn)品在產(chǎn)品功能、運(yùn)營(yíng)策略等方面的異同。
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[endif]數(shù)據(jù)來(lái)源：百度指數(shù)
通過(guò)百度指數(shù)發(fā)現(xiàn)兩款A(yù)PP在規(guī)模上，作業(yè)幫要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于小猿搜題。除此外我們會(huì)發(fā)現(xiàn)指數(shù)趨勢(shì)上兩款產(chǎn)品都有一定周期的起伏變化。主要是由于產(chǎn)品屬性的原因，作為移動(dòng)學(xué)習(xí)APP，學(xué)生在周一到周五上課時(shí)間受家長(zhǎng)和學(xué)校方面限制，使用手機(jī)頻率較低，周末在家使用手機(jī)頻次大幅提高。而且由于暑期來(lái)臨，這樣的指數(shù)趨勢(shì)變化周期便不存在了而且趨勢(shì)大幅降低，主要是寒暑假期來(lái)臨學(xué)生的作業(yè)壓力減小，使用APP的次數(shù)也會(huì)降低。
2.使用產(chǎn)品人群分析
1）地域分布
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作業(yè)幫
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小猿搜題
借助百度指數(shù)，通過(guò)人群地區(qū)的色度對(duì)比，不難看出東部沿海省份和中部身份使用人群最多，尤其是北上廣一帶。作業(yè)幫和小猿搜題在人群分布上大致相同。主要是東部沿海省份互聯(lián)網(wǎng)條件更加普及和充足，一線城市和地區(qū)很多學(xué)生成為用戶群，而中部地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展程度不及東部，但人口眾多，學(xué)生數(shù)量大，使用APP的用戶數(shù)也很大。
2）人群屬性
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通過(guò)百度指數(shù)發(fā)現(xiàn)不管是作業(yè)幫還是小猿搜題用戶年齡層主要分布在30歲到50歲之間，這一部分人群正是父母的年齡范圍。很多孩子可能是使用父母的手機(jī)使用APP或者用父母的手機(jī)號(hào)去注冊(cè)賬號(hào)。同時(shí)在性別分布上，兩款產(chǎn)品女性比率為50%，從學(xué)生角度說(shuō)明學(xué)生普遍愛(ài)學(xué)習(xí)、習(xí)慣使用搜題軟件，從家長(zhǎng)角度說(shuō)明男女家長(zhǎng)都加強(qiáng)了對(duì)孩子的學(xué)習(xí)的關(guān)心程度。
3.產(chǎn)品使用體驗(yàn)分析
1）拍照搜題
兩款產(chǎn)品的拍照搜題頁(yè)面都以藍(lán)色為背景色，給人一種睿智思考和科技感。其中作業(yè)幫改版后將拍照搜題作為一個(gè)單獨(dú)的tab放在了底部導(dǎo)航的中間。而小猿搜題則將該功能放在首頁(yè)的上中班部分的醒目位置。這和產(chǎn)品的定位本身有很大關(guān)系。作業(yè)幫已由原來(lái)的以拍照搜題解答疑題為主的移動(dòng)APP發(fā)展成k12綜合類(lèi)學(xué)習(xí)APP，出現(xiàn)了直播課程、一對(duì)一輔導(dǎo)、同學(xué)圈等其他功能。在產(chǎn)品功能規(guī)劃方面也逐漸追求商業(yè)變現(xiàn)、內(nèi)容付費(fèi)。小猿搜題主打中小學(xué)生拍照搜題，因此拍照搜題功能仍是最核心優(yōu)先級(jí)最高的功能點(diǎn)。
在具體使用拍照搜題過(guò)程中，作業(yè)幫的技術(shù)更為成熟，不僅有拍照搜題還有讀題搜索功能，滿足用戶其他場(chǎng)景使用的需求。拍照完成后作業(yè)幫會(huì)顯示出5條與照片內(nèi)容相近或一樣的題目，且對(duì)于給出的答案不滿意，用戶可以發(fā)布問(wèn)題等待學(xué)霸解答，也可以通過(guò)“問(wèn)老師”解答，讓拍照搜題不只是一種方式。而小猿搜題在拍照搜題方面還有些欠缺指出，通過(guò)拍照搜題只提供一種答案解題。
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作業(yè)幫???????????????小猿搜題
2）商城
商城是作業(yè)幫和小猿題庫(kù)另一個(gè)共有的功能，但二者在商城位置設(shè)計(jì)上有些不同。作業(yè)幫的商城是在主頁(yè)搜題功能下，以一個(gè)小圖標(biāo)作為入口。另一個(gè)商城的入口也較為“隱蔽”，在“我”tab頁(yè)的二級(jí)入口。
小猿題庫(kù)的商城是其產(chǎn)品的主要現(xiàn)金流之一，商品除了常見(jiàn)的文具及周邊商品外，小猿題庫(kù)還推出官方出版的圖書(shū)，是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的體現(xiàn)之一，同時(shí)出售相關(guān)課程，為猿輔導(dǎo)引流。且以單獨(dú)的一級(jí)頁(yè)面在底部導(dǎo)航欄，更容易讓用戶去發(fā)現(xiàn)和購(gòu)買(mǎi)。
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3）發(fā)現(xiàn)/百寶箱
小猿搜題的“發(fā)現(xiàn)”頁(yè)面和作業(yè)幫的“百寶箱”這兩款兩款產(chǎn)品都有很多學(xué)習(xí)相關(guān)的功能點(diǎn)，例如相同的雙語(yǔ)范文、古文助手、作文批改等。但也有很多不同點(diǎn)，作業(yè)幫百寶箱頁(yè)面還有一些其他功能，如學(xué)習(xí)工具類(lèi)和數(shù)理化的練習(xí)等，最大程度上滿足同學(xué)在學(xué)習(xí)中需要解決的痛點(diǎn)。而小猿搜題除了相同的功能點(diǎn)外主要還有兩個(gè)其他產(chǎn)品的流量入口：猿題庫(kù)和猿輔導(dǎo)。并沒(méi)有像作業(yè)幫那樣將題庫(kù)和輔導(dǎo)兩個(gè)重要功能放在一款產(chǎn)品中，小猿搜題選擇將產(chǎn)品細(xì)分實(shí)現(xiàn)矩陣化，讓產(chǎn)品本身更加輕量級(jí)。作業(yè)幫的“發(fā)現(xiàn)”頁(yè)面，則是其他比較重要的功能的入口列表，如：學(xué)習(xí)圈、幫主開(kāi)講、一練、試卷。讓產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更清晰、界面更簡(jiǎn)化。
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4）我
這一頁(yè)面兩款產(chǎn)品均延續(xù)前一tab頁(yè)的設(shè)計(jì)格局。因?yàn)樾≡愁}庫(kù)產(chǎn)品功能點(diǎn)較少，突出核心功能拍照搜題的特點(diǎn)，在“我”頁(yè)面只有一些簡(jiǎn)單的功能列表。如VIP智能教師、積分商城、訂單、收藏、消息、設(shè)置等。
而作業(yè)幫在“我”頁(yè)面中仍有一些重要的功能，如我的學(xué)習(xí)、商城、黑板報(bào)、幫幫幣等。如幫幫幣：通過(guò)虛擬貨幣進(jìn)行交易，刺激用戶在產(chǎn)品內(nèi)通過(guò)完成任務(wù)等獲得虛擬貨幣，有利于促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化為活躍用戶，是運(yùn)營(yíng)的一大方式。商品多以電子商品為主，價(jià)格較高，是學(xué)生想要的但是現(xiàn)實(shí)生活中很難讓父母買(mǎi)的東西，借此心態(tài)來(lái)鼓勵(lì)用戶在產(chǎn)品內(nèi)多活躍。商城的入口較為“隱蔽”，在“我”tab頁(yè)的二級(jí)入口。在這一頁(yè)面主要是一些社交功能。通過(guò)社區(qū)、互動(dòng)、活動(dòng)等形式增強(qiáng)用戶粘性，提高使用時(shí)長(zhǎng)和每日啟動(dòng)數(shù)。也能更好的將普通用戶轉(zhuǎn)化為活躍用戶進(jìn)而轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶。但像同學(xué)圈和黑板報(bào)這樣重要的社交功能點(diǎn)目前只是以一個(gè)二級(jí)入口展示，不太利于用戶的社交需求。[if !vml]
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4.運(yùn)營(yíng)策略
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5.SWOT分析
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五、總結(jié)與建議
1．建議
在技術(shù)層面上繼續(xù)提高搜題準(zhǔn)確度，滿足用戶對(duì)此類(lèi)應(yīng)用最基本需求，借助自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)讓搜題更快更精準(zhǔn)。
在技術(shù)的基礎(chǔ)上，提供答案前，先提供解題思路，采用滑動(dòng)翻頁(yè)的形式增加獲取答案的操作步驟，引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考。專(zhuān)項(xiàng)練習(xí)時(shí)也可以讓學(xué)生先獨(dú)立完成練習(xí)再展示出答案解析。
拍照搜題頁(yè)面可以將讀題搜索改成文字輸入框，學(xué)生可以通過(guò)語(yǔ)音讀題，轉(zhuǎn)化成文字，也可以對(duì)文字進(jìn)行修改，是描述更加準(zhǔn)確。
用戶基數(shù)大，不僅讓用戶使用拍照搜題等功能，也應(yīng)重視社交功能。同學(xué)圈和黑板報(bào)可以單獨(dú)做一個(gè)tab頁(yè)面，從隱蔽的二級(jí)頁(yè)面到一級(jí)頁(yè)面。
2.總結(jié)
作業(yè)幫由原來(lái)以拍題為主的搜題答疑APP，逐漸發(fā)展成集直播課、輔導(dǎo)、拍照搜題、社區(qū)、練習(xí)于一體的綜合類(lèi)移動(dòng)學(xué)習(xí)APP。每個(gè)頁(yè)面的功能點(diǎn)很多，層級(jí)也較深，但框架設(shè)計(jì)的總體都很合理?？紤]到知識(shí)變現(xiàn)，將原有放在首頁(yè)的拍照搜題功能放在了主頁(yè)靠上的位置。中間增加了語(yǔ)文作文、單詞查詢、商城、百寶箱等功能和推薦閱讀的文字。
而小猿搜題，則是布局K12在線學(xué)習(xí)，細(xì)分多款產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品層次，實(shí)現(xiàn)矩陣化。這樣既能突出每款產(chǎn)品的功能特點(diǎn)，又能使產(chǎn)品輕量化。
兩款產(chǎn)品相似功能很多，又各有各有優(yōu)點(diǎn)和不足，無(wú)法實(shí)現(xiàn)功能全面又不臃腫，輕量又功能全面。需要不斷提煉完善產(chǎn)品功能，砍掉不必要的或者重復(fù)性比較大的功能（例如黑板報(bào)和學(xué)習(xí)圈，可以考慮整合到一起），增加用戶需要的或有特色的功能。
K12在線教育產(chǎn)業(yè)是這個(gè)時(shí)代下的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，未來(lái)的發(fā)展一定會(huì)欣欣向榮，競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越激烈。在線教育要想持續(xù)發(fā)展或擴(kuò)大影響力，必定要發(fā)揮其比線下教育優(yōu)勢(shì)的地方，充分利用其海量數(shù)據(jù)和技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，真正提高教學(xué)服務(wù)，才能形成不可替代的行業(yè)壁壘。作業(yè)幫擁有搶先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和用戶群體，這是一個(gè)非常良好的開(kāi)端，但要想在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還需拿出強(qiáng)有力的內(nèi)容來(lái)站穩(wěn)腳跟。
