昨天我被群發(fā)轟炸了，同一時(shí)間收到了不同人發(fā)來的幾乎同樣的消息[朋友圈評(píng)論送紅包],
其實(shí)還好，還好不是全發(fā)廣告的。
很久沒有分享跟營銷有關(guān)的技巧了，“術(shù)”方面的內(nèi)容太多了，時(shí)代發(fā)展速度太快，太多“大招”了；我如今更推崇的是內(nèi)在心法，也就是所謂的“道”。
稻盛和夫曾在他的著作中有這樣的一段話：
“萬術(shù)不如一道，守正于道，真心通天
我們總是執(zhí)著于成功之術(shù)，卻一直找不到成功之道
人生于現(xiàn)世，是為了盡可能地去提升自己的心性
如果能夠?qū)⒆约旱男撵`放在更高的層次上，就能度過一個(gè)更美好的人生?！?/p>
大部分做微商或者網(wǎng)絡(luò)營銷的伙伴，為什么在用了一些營銷技巧之后，但大多數(shù)情況下效果依然不如己意呢?
1.在九數(shù)信息表中，我們可以得知客戶的營銷特質(zhì)分為以下幾種：
①專業(yè)分析型
②需求實(shí)用型
③售后服務(wù)型
④氣氛感受型
⑤親身體驗(yàn)型
⑥專業(yè)分析+氣氛感受型
⑦需求實(shí)用+售后服務(wù)型
⑧氣氛感受+親身體驗(yàn)型
⑨專業(yè)分析+氣氛感受+售后服務(wù)型
舉例，假如針對(duì)親身體驗(yàn)型的客戶如何去做呢？現(xiàn)在很多微商品牌在用的[送體驗(yàn)裝],假如客戶試用了體驗(yàn)裝之后，覺得很不錯(cuò)，很容易主動(dòng)購買產(chǎn)品。
再舉例，我是需求實(shí)用型的客戶，我買產(chǎn)品幾乎是主動(dòng)購買，如果是我不需要的，無論是朋友推薦還是大促銷，通常對(duì)我不起作用。
如果是一個(gè)從未跟我聊過天的人，群發(fā)一堆廣告宣傳圖片給我，我會(huì)特別感謝TA給了我一個(gè)立馬拉黑TA的機(jī)會(huì)，當(dāng)然，我肯定不能代表所有人。當(dāng)你群發(fā)2000多人的時(shí)候，可能有人被你成交，因?yàn)楸怀山坏氖翘貏e特別精準(zhǔn)的客戶或是消費(fèi)行為A++++（這類客戶非常非常好成交，很容易沖動(dòng)消費(fèi)）因?yàn)槊總€(gè)人個(gè)性、脾氣、特質(zhì)都不同。
心理學(xué)中有個(gè)詞叫做：首因效應(yīng)。首因效應(yīng)是指人際交往中給人留下的第一印象至關(guān)重要，對(duì)印象的形成影響很大。許多人習(xí)慣稱為“第一感”
也就是說當(dāng)你給客戶的第一印象不好，很好改正過來，尤其是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，甚至來不及給你機(jī)會(huì)，就被拉黑了。
市面上有的培訓(xùn)老師教代理或?qū)W員：拉黑了就拉黑了，互聯(lián)網(wǎng)上人這么多，量變決定質(zhì)變。
我不敢茍同。難道不應(yīng)該是找準(zhǔn)精準(zhǔn)客戶嗎？瞄準(zhǔn)一顆星星，至少會(huì)射中月亮，而有的人連家里的天花板都瞄不準(zhǔn)。
我們完全可以借由這樣的事情讓自己越來越好，名作家吉姆·朗說過一句話很有道理：【如果你繼續(xù)做你從前到現(xiàn)在一直在做的事，你就會(huì)繼續(xù)得到你一直以來所得到的東西?！?/p>
換句話說：重復(fù)舊的行為，只會(huì)得到舊的結(jié)果；要想得到新的結(jié)果，就要重新建立新的行為。
每一次經(jīng)歷都會(huì)是成長的契機(jī)。
2.營銷其實(shí)是有流程的，針對(duì)陌生客戶，首先要先試探性發(fā)問，給彼此一個(gè)溝通的契機(jī)，打開話題；其次要了解對(duì)方的需求。
假如我是單身（目前這是真的），某品牌代理每次群發(fā)公司產(chǎn)品海報(bào)，宣傳孕婦保養(yǎng)品，我會(huì)需要嗎？
有人可能會(huì)說：你身邊可能有親戚朋友需要的呀？
是的，但是別忘了，每個(gè)人都想讓自己的朋友買到好的產(chǎn)品，受到好的服務(wù)，因?yàn)檫@樣會(huì)有面子。我都沒有享受到服務(wù)，我只認(rèn)為對(duì)方是發(fā)廣告的，你認(rèn)為我會(huì)把自己不信任的產(chǎn)品和人推薦給親戚和朋友嗎？
在營銷中使用技巧沒有什么不好，但是核心是前提是要圍繞這五個(gè)字：心中有他人。
就像圖中的這棵樹，在這棵樹上結(jié)滿了果實(shí)?，F(xiàn)實(shí)生活中，我們的果實(shí)就是我們的成績。當(dāng)我們看到果實(shí)（我們的成績）感到不滿意，這可能是果實(shí)的數(shù)量不夠，果子不好吃或是太小了。
那么我們會(huì)怎么辦呢？
大部分的人會(huì)把更多的焦點(diǎn)和心思放在果實(shí)上，去追求所謂的技巧，但是，真正制造果實(shí)的卻是種子和根。
地上的東西，是地面下的東西制造出來的；身心靈作家德芬老師說：外在世界，是內(nèi)在世界顯化出來的。繼續(xù)把力氣花在已經(jīng)長出來的果實(shí)上是白費(fèi)力氣，因?yàn)闊o法改變已經(jīng)掛在樹上的果實(shí)。但我們可以改變明天長出的果實(shí)，那就必須深入地面，讓果樹的根部更強(qiáng)壯。
而心中有他人，這五個(gè)字，恰恰如同養(yǎng)分可以深入地面，讓我們的果實(shí)（成績）更好。
3.什么叫心中有他人呢？
秋愷老師總結(jié)為一句話，很好的詮釋了這五個(gè)字，【總之，別因?yàn)槟愕拇嬖?，在任何時(shí)間，給任何人、任何事、任何地點(diǎn)、任何物品增添任何麻煩。
若是不小心或情非得已，也請(qǐng)先將心比心的把麻煩降到最低，讓為你善后的人方便處理（例如文章中的垃圾分類）。點(diǎn)擊閱讀秋愷老師文章：心中有他人，心想事易成。
所以，【心中有他人】不僅僅可以提升業(yè)績，更重要的是可以提升幸福指數(shù)。
4.再來談群發(fā)，其實(shí)不在于群發(fā)這個(gè)動(dòng)作，而在于為什么要群發(fā)？
這些要回歸自己的信念：
你真心相信你自己擁有價(jià)值嗎？
你對(duì)你的產(chǎn)品還有公司模式真的有信心嗎？
你真的相信你提供的東西對(duì)別人是有好處的嗎？
很多人是不堅(jiān)定的，不堅(jiān)定、懷疑、不自信這些帶出來的感覺一定是不好的。
甚至有的人在群發(fā)話術(shù)時(shí)，心里無數(shù)個(gè)小聲音冒起；群發(fā)會(huì)不會(huì)讓別人反感啊，萬一有人嫌我煩怎么辦？
硬著頭皮，帶著一股強(qiáng)大的負(fù)面情緒行動(dòng)了，結(jié)果如愿以償，得不到自己想要的成績。
別問我為什么知道，因?yàn)槲乙彩墙?jīng)歷過這些的人哪。
但是如果能做到【心中有他人】這五個(gè)字呢，你的內(nèi)心會(huì)是暖暖的，是滿懷欣喜的，你是會(huì)相信客戶收到你的信息后會(huì)感謝你的，帶著這樣的訊號(hào)行動(dòng)，別忘了，吸引力法則講究同頻共振，而宇宙接收的是你的感覺，而非你嘴上說什么。
嘴上說著我要幫助客戶，我要給客戶提供物超所值的價(jià)值。
內(nèi)心的感覺也是這樣嗎？
哪怕客戶不買你的產(chǎn)品你也愿意嗎？
哪怕客戶買了你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品你也會(huì)祝福他嗎？
很難做到，但是難，不代表做不到。
就像有人預(yù)約咨詢時(shí)，第一步我先了解對(duì)方的需求，除非我確保我提供的資訊可以讓對(duì)方物超所值，否則解讀可以幫助到對(duì)方，就沒必要多花幾百塊來選擇咨詢。
而我之所以某些時(shí)候會(huì)把錢往外推，源于秋愷老師是這樣教的，更是這樣做的。
你信任我，我感恩你；你不信任我，我也會(huì)祝福你。
這樣的我才是快樂的、喜悅的、富足的。
5.說實(shí)話，有時(shí)候我也會(huì)在意別人的看法，骨子里天生愛鉆牛角尖，好在透過不斷的學(xué)習(xí)，也讓自己一直在成長，我不是完美的人，但我要讓自己越來越好。
想法和意見進(jìn)入我們的腦子里，沒有好壞多錯(cuò)的分別，但是等它們進(jìn)入我們的生活之后，卻是可以增強(qiáng)或削弱我們的快樂和成功。
所以，要訓(xùn)練自己【覺察】的能力，當(dāng)感受到負(fù)面情緒穿過自己的瞬間，讓【自我觀察】的警鈴自動(dòng)響起，因?yàn)槲以谟?xùn)練自己，每當(dāng)有負(fù)面想法進(jìn)入腦中時(shí)，除了跟情緒和平共處之外，還要把它變成中性的能量。
分享一個(gè)最近用到的習(xí)慣
每當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己在責(zé)怪別人，找理由或者是抱怨的時(shí)候，就把食指劃過你的喉嚨，當(dāng)做是扳機(jī)，提醒自己正在斷送幸福的機(jī)會(huì)，雖然很粗魯，但是這是一個(gè)重新建立好習(xí)慣的儀式。
試試看，對(duì)我很有效，萬一對(duì)你也有效呢？
附：群發(fā)操作時(shí)務(wù)必注意的一點(diǎn)
①分組群發(fā)（不同類型的客戶要在不同的組，用不同的話術(shù)）要不然太多聊不過來
②每周群發(fā)一次即可，每次群發(fā)一組
③模擬真實(shí)的群發(fā)頻率，保持間距
④平時(shí)多互動(dòng)
再附：可能有人會(huì)問：如何判斷客戶的營銷特質(zhì)和消費(fèi)行為呢？
這些都是九數(shù)生命能量中的專業(yè)術(shù)語，偏向于營銷的外在技巧，要不干脆分享一場(chǎng)微課，有關(guān)營銷高手內(nèi)在心法篇的？還是？你有什么好的建議呢？期待留言。
