我到店里,我姐怨怒地說(shuō):剛才那個(gè)女的,說(shuō)經(jīng)常找你修眉畫眉,你都沒(méi)跟她推銷過(guò)繡眉,她說(shuō)都不知道我們這里做眉,如果知道我們這里做眉,她就在我們這里做了。不要跑到某某那么遠(yuǎn)地方做。老妹,你就是這樣子,經(jīng)常不推銷,做生意不推銷,做什么?你跟顧客好,維持關(guān)系都是為了賺錢,你都不去推銷,不去賺錢?你維持關(guān)系有什么用,你以后你要推銷,你做生意不推銷,你做什么生意……
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疫情生意難做,我姐覺(jué)得這樣好的一單生意就在我手上錯(cuò)失,白花花的銀倆就這樣漏掉。
我姐難免控制數(shù)落我。她也想我好好去推銷??晌冶灸芊磻?yīng)是反駁?!拔乙话阋嬅迹叶紩?huì)推銷的。她去其他地方做得難看了,又不來(lái)我們這里做,她不好意思,裝著不知道我們這里可以眉而已……”。
這樣的客人不是沒(méi)?她開始不相信你,或貪便宜,到其他做丑了。她說(shuō)她不知道我們可以這里做。
現(xiàn)在不是談?wù)搨€(gè)問(wèn)題。
最近我在思考關(guān)于說(shuō)話技術(shù)。我姐應(yīng)該跟我溝通,會(huì)更好更有效呢?
如果我姐冷靜思考分析下。說(shuō)話前應(yīng)該問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題?
1,我說(shuō)話真正目的是什么?想得到什么效果?
2,目前所說(shuō)出來(lái)話,別人是否想接受?
3,我怎樣說(shuō),既讓他聽得舒服接受,又達(dá)到我想要的?
就這件事,我姐想讓我聽到舒服去接受,又能達(dá)到她的目的。她應(yīng)該首先考慮二點(diǎn)?
一,她要重點(diǎn)考慮老妹“我”,即是考慮說(shuō)話的對(duì)象,是怎樣一個(gè)人?
二,這件事怎樣才扎入對(duì)方的心里?
我姐目的就是讓我以后記得推銷。
如果我姐這樣說(shuō)是不是更好呢?“受疫情影響,現(xiàn)在生意很難做,要想什么方法更賣力推銷才行。剛剛那個(gè)女的,說(shuō)以前經(jīng)常在我們這里修眉,既然不知道說(shuō)我們這里可以做眉,還跑到很遠(yuǎn)的地方做?做得特別難看,說(shuō)如果知道我們這里可以做,就在我們這里做了”