我們常常愛說“敬天愛人”這四個字。第一次聽到這四個字的時候，是讀到日本企業(yè)家稻盛和夫寫的一本書。書的名字就叫《敬天愛人》。那么這四個字究竟是什么意思呢？通過對這本書的學習我了解到，“敬天”，就是要依循自然之理、人間正道，不去做違背良心的事，使自己心安自在。推廣來看，就是要敬重人類賴以生存和工作的大自然和社會，并自覺地遵從天理、公理。“愛人”就是要充滿利他精神。即要對社會和他人抱有真誠的關愛、幫助之心并付諸行動。

“愛人”要求我們從“原點歸零”的心態(tài)來看世界。稻盛和夫先生認為，事物的本性、人的本性往往是最簡單的，是“歸零”的，這就是“道”。萬“術”不如一“道”，千“巧”不如一“誠”，真誠、公正、誠實、勇氣、謙虛、博愛、勤奮等都是最基本的“道”。守正于道，真心通天。

在經(jīng)營企業(yè)的過程當中，稻盛和夫先生在各種艱難、復雜的決策面前，始終堅持“作為人，何謂正確”這個根本的判斷標準，堅持“利他經(jīng)營”，這個“他”包括顧客、員工、社會和利益相關者。經(jīng)營者要從“企業(yè)本位”轉向“客戶本位”，全心全意為客戶服務。當然首先要為顧客服務，一切從顧客的角度考慮問題，滿足客戶的要求。只要為客戶創(chuàng)造了價值，企業(yè)也就可以從中分享價值。

稻盛和夫先生還說，作為一個企業(yè)的經(jīng)營者，任何時候都不能為了名利而欺壓員工和蒙騙客戶，更不能給社會帶來公害，否則即使得到一時的暴利，最后總會自絕于社會大家庭。而與此相反，如果真正做到敬天愛人，志向高遠且能堅定不移地攀登，一定會得道多助，走向成功。

稻盛和夫先生說，有一些人相信“額頭不出汗，不付出辛勞，僅僅從左手換到右手就可賺取暴利，即使能夠做到，但這樣做對嗎？我們應該想一想?？上Т蠹叶贾辉敢庾分鹧矍暗睦?，而不能長久。”

稻盛和夫先生時刻貫徹以心為本的經(jīng)營準則。他說，以心為本主要強調(diào)的是“人”這個生產(chǎn)力中最活躍的因素在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的重要地位和作用，要求經(jīng)營者懂得尊重人、理解人、培育人，充分發(fā)揮每個員工對經(jīng)營理念和經(jīng)營行為道德基準的認同，進而實現(xiàn)經(jīng)營者和全體員工心靈上的相互信任、溝通和自愿結合。也就是說，經(jīng)營者和員工在對企業(yè)價值觀和愿望認同基礎上有著心靈之約，這是無形的資產(chǎn)中最寶貴的一部分，就是有了這個“心本”，“人本”才會有最好的發(fā)揮，企業(yè)競爭力才能最大程度的提高。