一、視角
1.按照客戶組織部門
市場(chǎng)部（品牌團(tuán)隊(duì)）、線上交易團(tuán)隊(duì)、線下渠道銷售團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)
2.按照營(yíng)銷過(guò)程
洞察、營(yíng)銷、效果評(píng)估
3.大數(shù)據(jù)賦能
（1）線下：人、貨、場(chǎng)
（2）線上：流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)
1.貨（產(chǎn)品）：選貨（選品），定價(jià)，商品推薦（線下導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]、線上千人千面）
目標(biāo)：優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，提升售賣率
2.場(chǎng)（零售）：位置（選址、商圈分析），體驗(yàn)（智能收銀、消費(fèi)者金融）、管理（智能巡店）、線上線下融合
目標(biāo)：降低管理成本，提升購(gòu)物體驗(yàn)
3.人（用戶）：流量（精準(zhǔn)引流，流量鑒真），轉(zhuǎn)化率（消費(fèi)者生命周期管理），客單價(jià)（向上銷售、交叉銷售）
目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，擴(kuò)大錢包份額
二、細(xì)項(xiàng)拆分
1.線上洞察-人
（1）人群選品偏好洞察
（2）人群電商基礎(chǔ)畫像
（3）人群站內(nèi)行為洞察
（4）人群媒體觸點(diǎn)洞察
（5）人群垂直領(lǐng)域基礎(chǔ)畫像洞察；
2.線上洞察-品牌
（1）品牌站內(nèi)行為洞察
（2）品牌評(píng)論輿情聲量
（3）品牌互聯(lián)網(wǎng)輿情
3.線上洞察-SPU
（1）商品定價(jià)
（2）價(jià)格監(jiān)測(cè)
（3）熱門商品研究
4.位置洞察
（1）商圈基礎(chǔ)設(shè)施洞察
（2）商圈人流量洞察
（3）商圈增益互斥品牌洞察
（4）商圈電商人口指數(shù)
（5）商圈電商人群畫像
（6）商圈會(huì)員人群畫像
（7）商圈到訪人群來(lái)源洞察
5.DSP：一般都自帶DMP
（1）效果/品牌：舜飛科技、品友互動(dòng)、蘇寧贏脈通（原好耶Winmax）、智子云
（2）品牌：悠易互通、愛點(diǎn)擊
（3）效果：億瑪（易博EBOX）、威?；?dòng)、億瑪（易博DSP）
6.數(shù)據(jù)管理相關(guān)
（1）國(guó)內(nèi)：秒針、Admaster、Adbug、RTBAsia、國(guó)雙、友盟+、艾瑞、DCCI、AdRating、筷子科技；
（2）國(guó)際：DoubleClick、Sizmek、IAS、Moat、Adobe Omniture、尼爾森Webtrends、Forensiq、Grapeshot、安客誠(chéng)；
7.ADX能力
（1）第三方開放ADX/SSP-PC資源：百度Bes、阿里Tanx、靈集Xtrader、聚效MV ADX、谷歌Double click、互眾、騰訊廣點(diǎn)通、億告、萬(wàn)流客、蘇寧寬通、廣告家、聚告、百橙、京東、Acelink；
（2）大型媒體私有Adx/SSP-PC資源：騰訊ADX、搜狐、優(yōu)酷、愛奇藝、樂(lè)視、汽車之家、暴風(fēng)、迅雷、華數(shù)、新浪、風(fēng)行、芒果TV；
（3）第三方開放ADX/SSP-移動(dòng)資源：百度Bes、騰訊廣點(diǎn)通、Mopub、AppFlood、阿里Tanx、靈集、Smaato、聚效MV Adx、谷歌DoubleClick...
（4）大型媒體私有Adx/SSP-移動(dòng)資源：騰訊、優(yōu)酷、今日頭條、愛奇藝、樂(lè)視、搜狐、咪咕音樂(lè)、獵豹移動(dòng)、墨跡天氣...
（5）海外資源：谷歌DoubleClick、Mopub、Appflood、Smaato、Fyber、Inmobi、Heyzap；
8.電商平臺(tái)站內(nèi)公域營(yíng)銷
（1）人群圈定：公域人群圈定、私域人群圈定；
（2）觸達(dá)：短信觸達(dá)、站內(nèi)廣告觸達(dá)、優(yōu)惠券觸達(dá)；
9.位置營(yíng)銷
（1）位置：基于職住地、收貨地、基于商圈、基于到訪人群
（2）渠道：短信營(yíng)銷、戶外媒體營(yíng)銷
10.廣告效果評(píng)估
（1）品牌曝光轉(zhuǎn)化分析
（2）營(yíng)銷轉(zhuǎn)化分析
（3）站內(nèi)廣告投放優(yōu)化（埃森哲MMM）
11.營(yíng)銷咨詢服務(wù)
（1）電商平臺(tái)投手
（2）線上SEO營(yíng)銷
（3）線上ASO營(yíng)銷
（4）SEM營(yíng)銷
12.智能客服
（1）語(yǔ)料庫(kù)+人機(jī)交互應(yīng)答
（2）CallCenter客服質(zhì)量監(jiān)測(cè)
13.供應(yīng)鏈
（1）供應(yīng)鏈選品
（2）會(huì)員偏好選品
（3）基于位置的選品
（4）產(chǎn)品定價(jià)
14.運(yùn)營(yíng)
（1）SCRM全生命周期管理
（2）微信微博抖音公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)
