關(guān)于律師咨詢費(fèi)問題，很多糾結(jié)點(diǎn)在于免費(fèi)帶來面談機(jī)會，但有可能時(shí)間控制不住，也不能不回答客戶問題；收費(fèi)咨詢，客戶可能會直接電話拒絕，也許這個(gè)案件是有成案的可能呢，那不就丟失一個(gè)簽單機(jī)會嗎？是的，確實(shí)為難，收與不收之間，需要拿捏，需要判斷，更需要溝通技巧。

我在律所工作，對咨詢費(fèi)也有一點(diǎn)感想。

1.判斷案件類型：訴訟和非訴 ?。

訴訟案件，客戶有強(qiáng)烈起訴需求，且手頭證據(jù)也有一部分（未必充分），可以邀來律所面談，來之前在電話里也大概問問有哪些證據(jù)（合同，協(xié)議，錄音，第三人等）。這類需求明顯的案件，跟律師說客戶委托意向明確，成案意向較大，咨詢費(fèi)可以暫時(shí)不提，但告知客戶因律師時(shí)間寶貴，會有大概多長時(shí)間跟他溝通，內(nèi)容主要是了解證據(jù)文件和案情，會告知這個(gè)案件能否承辦，承辦多少費(fèi)用的，這個(gè)一般是不涉及詳細(xì)專業(yè)問題咨詢范圍的。 ??若客戶沒有當(dāng)即委托，而又需要專業(yè)問題的解答，要告知適當(dāng)收取一定的咨詢費(fèi)，日后再委托，律師費(fèi)上也有相應(yīng)的抵扣的。讓客戶心里有底，也讓律師可以適當(dāng)收費(fèi)用。若客戶不同意付費(fèi)，告知客戶律師會大概了解案情和報(bào)價(jià)，不涉及專業(yè)問題解答和大概多長時(shí)間，讓客戶心里明白時(shí)間寶貴，不會一直問。

訴訟案件，不著急起訴，意愿不太明顯，但需要律師看證據(jù)后給建議，這類一般在電話告知有一定的費(fèi)用?？蛻魰柺斩嗌伲@時(shí)可以先不說具體數(shù)字，讓客戶選擇不同級別的律師和大概咨詢的時(shí)間。不同級別收費(fèi)不同，讓客戶選擇，也提前了解律師專業(yè)方向，以便安排。

訴訟案件，未知能否起訴，意向不明顯，了解情況，大概判斷，判斷不了問律師能否邀約，這類一般收咨詢費(fèi)。

非訴案件：咨詢合同法，公司法，婚姻財(cái)產(chǎn)分配，遺囑分配，事故后如何處理，需要在電話說明咨詢費(fèi)，也讓客戶選擇哪類律師和咨詢時(shí)長。

當(dāng)客戶不知道咨詢時(shí)長，可告知按時(shí)間點(diǎn)收取費(fèi)用，例如半個(gè)小時(shí)如何計(jì)費(fèi)。

2.話術(shù)溝通：客戶遇到訴訟時(shí)，心里會煩躁，建議平和的語氣，不要在電話報(bào)價(jià)，電話里了解情況，目的是與律師溝通面談。見面三分情，但也要分情況約見，不能每個(gè)都免費(fèi)，每個(gè)都約見?；ㄐ″X解決大問題，律師咨詢費(fèi)可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，目的是幫助客戶解決問題和困惑。

律師也不容易，付出時(shí)間了解和給出專業(yè)答復(fù)，這都需要?dú)q月沉淀，都需要成本，不是隨便就能成為律師，就如復(fù)雜的法律問題不是隨便搜索一下就有答案的。

每行都不容易，且行且珍惜~~