上個(gè)周末完成了在起點(diǎn)學(xué)院的第一次課程，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是個(gè)里程碑事件，是一件挺「難」的事。
1.必須把運(yùn)營(yíng)知識(shí)系統(tǒng)化
這次課程的主題是「互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)」，所以要包含互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的全部重點(diǎn)知識(shí)模塊。雖然我已經(jīng)做了很多年的運(yùn)營(yíng)，但依然有一些模塊并不是很了解，或者之前的公眾號(hào)文章和書(shū)里也沒(méi)有成熟的內(nèi)容。
所以，我通過(guò)近一個(gè)月的時(shí)間去重新總結(jié)自己之前的經(jīng)驗(yàn)，提煉其中的要點(diǎn)，才完成了這個(gè)系統(tǒng)化的課程。
在這個(gè)過(guò)程中我才意識(shí)到，最近半年，自己懶了很多，缺少更深入和廣泛的研究，進(jìn)步速度也慢了下來(lái)，正好借這次的課程逼自己繼續(xù)前進(jìn)。
2.必須有更多更多的案例
沒(méi)人喜歡只聽(tīng)理論，尤其是運(yùn)營(yíng)這種接地氣的崗位。說(shuō)得天花亂墜根本沒(méi)用，必須把事能做成，能做出效果，才算是牛逼的運(yùn)營(yíng)。
所以在這個(gè)課程里，需要圍繞理論提供很多案例。而且這些案例必須來(lái)自一線戰(zhàn)場(chǎng)，不能是你自己在家翻翻手機(jī)琢磨出來(lái)的。為此我不僅把自己之前負(fù)責(zé)的產(chǎn)品都拿出來(lái)了，我還約了好多大廠的朋友去請(qǐng)教，收集了很多最新、最一線的信息。當(dāng)然，只是運(yùn)營(yíng)模式、遇到問(wèn)題及解決方案，沒(méi)有什么核心數(shù)據(jù)。
3.必須有足夠的培訓(xùn)技巧
這是2天的課程，不是之前2個(gè)小時(shí)的簽書(shū)會(huì)；這是收費(fèi)2499元的線下課程，不是之前收費(fèi)1元的線上語(yǔ)音分享。也就是說(shuō)，這次課程和之前的情況有本質(zhì)的區(qū)別，為了保證服務(wù)好學(xué)員，不僅要有干貨內(nèi)容，還要講的好。
這點(diǎn)我肯定是減分項(xiàng)。因?yàn)槲乙恢痹谝痪€實(shí)戰(zhàn)，幾乎沒(méi)講過(guò)這種課，更沒(méi)啥技能了。
但我反過(guò)來(lái)想，我就發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，讓大家覺(jué)得課程足夠接地氣，或許能彌補(bǔ)自己培訓(xùn)技巧的不足。
總之，課程順利結(jié)束啦，大家的評(píng)分還不錯(cuò)，在起點(diǎn)學(xué)院的講師里算好的，很欣慰。放上大家合影一張：
說(shuō)說(shuō)這兩天的收獲：
1.有太多領(lǐng)域需要「運(yùn)營(yíng)思維」
這次課程的同學(xué)，覆蓋的范圍太廣了。比如傳統(tǒng)家裝、汽車(chē)O2O、游戲、母嬰新媒體、線下健身房、兒童智能手表、saas平臺(tái)、知名白酒品牌、創(chuàng)業(yè)者社群、通信行業(yè)、燃?xì)庑袠I(yè)、廣告，還有沒(méi)畢業(yè)的大學(xué)生。
雖然大部分同學(xué)都在北京，但也有從外地來(lái)的朋友，遼寧、山東、河南、湖北、河北等。
顯然，大家都覺(jué)得自己需要學(xué)會(huì)做運(yùn)營(yíng)，堅(jiān)信運(yùn)營(yíng)思維可以幫助到自己。間接也能看出，目前有越來(lái)越多的領(lǐng)域和群體認(rèn)可運(yùn)營(yíng)，只是認(rèn)知還比較模糊。
2.思維模式是可以快速學(xué)會(huì)的
在這次課程中，有很多實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)。我會(huì)模擬一個(gè)產(chǎn)品的背景、目標(biāo)、資源以及遇到的問(wèn)題，給出一個(gè)命題，讓每個(gè)組協(xié)力做出解決方案。
第一次實(shí)戰(zhàn)時(shí)，各組給出的方案五花八門(mén)，我感覺(jué)是分析問(wèn)題的方式需要調(diào)整，所以后續(xù)不斷再?gòu)?qiáng)調(diào)這點(diǎn)，比如首先知道目標(biāo)是什么，用什么指標(biāo)衡量，具體數(shù)據(jù)如何預(yù)估，用什么途徑去完成，推廣的單價(jià)是多少等等。
到了第二天再實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，每個(gè)組有了很大進(jìn)步，都能給出一個(gè)清晰的方案。從背景、目的、指標(biāo)，到策略和執(zhí)行手段，以及人員分工和成本核算。
這讓我意識(shí)到，運(yùn)營(yíng)的思維模式是可以快速學(xué)會(huì)的，只要掌握了分析問(wèn)題的方法，無(wú)論你遇到什么產(chǎn)品，線上的或?qū)嶓w的、app或新媒體，都可以迎刃而解。
而最初大家關(guān)注的執(zhí)行手段，比如怎么快速漲粉、做出爆款活動(dòng)等，這些是要通過(guò)正確的方式做出來(lái)，并沒(méi)有錦囊妙計(jì)去投機(jī)取巧。
3.新媒體/社群/短視頻/直播這樣的流行形態(tài)很受歡迎
在上課的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)大家對(duì)新媒體、社群、直播、短視頻這種時(shí)下流行的形態(tài)很感興趣，也有很多人在從事相關(guān)的工作。
不知道為什么，我對(duì)熱炒的任何東西都很抵觸，可能是自己做運(yùn)營(yíng)見(jiàn)太多了吧，太反感蹭熱點(diǎn)和標(biāo)題黨這種。
我的態(tài)度是，如果你是第一波蹭熱電的，并且蹭的有水準(zhǔn)、有調(diào)性，且和自己產(chǎn)品相關(guān)，那你是牛逼的。如果你只是跟進(jìn)的，就勸你歇了吧。
所以我對(duì)這幾個(gè)形態(tài)也不太感冒。比如新媒體和社群，為什么會(huì)火，是因?yàn)檫@兩個(gè)形態(tài)是看似不用花錢(qián)就可以搞起的，門(mén)檻很低。
實(shí)際上，新媒體不僅紅利期早就過(guò)了，現(xiàn)在瀏覽量都掉的很厲害。因?yàn)檎麄€(gè)盤(pán)子就這么大，但這么多人想分蛋糕，而且網(wǎng)民興趣變化太快，不會(huì)持續(xù)對(duì)一種形態(tài)或者一個(gè)品牌關(guān)注那么久。
再說(shuō)短視頻和直播，只不過(guò)是內(nèi)容形式的一種，你總不能靠「形式」去取勝吧，你能依賴的只是「內(nèi)容」，靠的只是「對(duì)用戶有用」。所以，這個(gè)領(lǐng)域最看好的是快手、陌陌這樣不為了形式而做起的產(chǎn)品。
我告訴做新媒體的同學(xué)，這個(gè)領(lǐng)域其實(shí)是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的一部分，關(guān)鍵是內(nèi)容，而不是蹭熱點(diǎn)，不是標(biāo)題，也不是換量合作。而且這個(gè)形態(tài)太過(guò)于依賴別人的平臺(tái)，一旦勢(shì)頭過(guò)去或者平臺(tái)不帶你玩，就麻煩了。所以，還是要把自己定位在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)或內(nèi)容策劃這樣的人才類(lèi)型，以后的路才會(huì)更廣。
再說(shuō)說(shuō)我對(duì)知識(shí)付費(fèi)的看法：
1.讀書(shū)
讀書(shū)是一種生活方式，修身養(yǎng)性，擴(kuò)充知識(shí)面。非常重要，建議養(yǎng)成習(xí)慣持續(xù)下去。
但千萬(wàn)不要急功近利的把讀書(shū)看做快速解決問(wèn)題的方法，書(shū)能起到的作用是啟發(fā)，不是刺刀見(jiàn)紅。你會(huì)發(fā)現(xiàn)雖然在看和工作沒(méi)有直接關(guān)系的書(shū)，但有事會(huì)突然相通生活工作中遇到的問(wèn)題。
另外，做運(yùn)營(yíng)本身也需要廣泛的知識(shí)，沒(méi)準(zhǔn)什么時(shí)候就會(huì)派上用場(chǎng)。
2.線上分享
就是現(xiàn)在常見(jiàn)的知乎live，以及各種平臺(tái)或群里的語(yǔ)音分享。我也做過(guò)，一個(gè)人對(duì)著電腦嘮叨一個(gè)小時(shí)，然后再回答大家的問(wèn)題。
作為分享者，我的感受真的很不好。首先是對(duì)著頻幕，感覺(jué)不到聽(tīng)眾的存在，如果不是自嗨型的人，應(yīng)該情緒會(huì)差一些；其次只有1個(gè)小時(shí)，很難把一個(gè)話題講透，只能有所取舍。
所以，我覺(jué)得這種形式，如果大家想要參與，也不用寄太高的期望，畢竟形式和時(shí)間所限，會(huì)影響質(zhì)量。還會(huì)有很多濫竽充數(shù)的所謂「專家」，坑完你就跑了。
3.線下沙龍
大家因?yàn)槟硞€(gè)主題，在周末的下午聚在一起，分享1-2個(gè)小時(shí)，期間可以提問(wèn)交流，也有飲料茶點(diǎn)，收費(fèi)一般在100元以內(nèi)。
我最近參加過(guò)很多次，目的就是為了宣傳書(shū)，到各地和沒(méi)見(jiàn)過(guò)面的朋友聚在一起交流。所以這樣的線下沙龍，會(huì)面交友的意義更大。每當(dāng)我聽(tīng)到有朋友從外地趕來(lái)參加活動(dòng)時(shí)，就很忐忑，因?yàn)槲矣X(jué)得不值。
4.線下培訓(xùn)
就是本文開(kāi)頭說(shuō)的線下課，報(bào)名費(fèi)貴，時(shí)間長(zhǎng)，但質(zhì)量也是最高的，畢竟一份價(jià)錢(qián)一分貨。
我不敢說(shuō)別的機(jī)構(gòu)或別的老師，反正我會(huì)花幾個(gè)星期去準(zhǔn)備，起點(diǎn)學(xué)院的工作人員也會(huì)反復(fù)給我提建議，改課件。甚至在講課的休息期間，都會(huì)給我提出很多建議。
這么認(rèn)真去做這件事，就是為了能提供很好的服務(wù)，能讓學(xué)員滿意而歸。
以上，就是我在這次課程之后的思考，分享給大家。也建議大家合理的選擇學(xué)習(xí)方式，并且控制好自己的預(yù)期。
