摘抄(p236——p237)：2W1H是設(shè)想問題時(shí)經(jīng)常被問到的核心問題。就是“是什么”“為什么”“怎么做”三個(gè)方面?；?W1H這個(gè)小技巧的基礎(chǔ)上，結(jié)合結(jié)構(gòu)思考力4個(gè)基本特點(diǎn)中的“結(jié)論先行”和“歸類分組”，還可以總結(jié)出一個(gè)1——2——3的簡(jiǎn)易型結(jié)構(gòu)思考力模型。

體會(huì)：總覺得和別人溝通有問題，最明顯的一個(gè)問題是明明很有道理的事情，我卻無法表述清楚觀點(diǎn)和理由去說服別人。以前覺得是對(duì)方不講道理，完全無法溝通，把責(zé)任推給別人。有時(shí)反而會(huì)被對(duì)方帶著跑，覺得不對(duì)，可聽起來那么有道理，自己反而不知道怎么說了。

開始學(xué)習(xí)思考力后，我發(fā)現(xiàn)問題在自己，表達(dá)觀點(diǎn)不明確，話語沒有力度怎么能讓人信任呢？而說話沒有力度的原因就是不愛動(dòng)腦筋思考，時(shí)間長(zhǎng)了都不會(huì)思考了。

聽到別人的觀點(diǎn)后，不能再像以前那樣人云亦云，感覺誰說的都有道理，想鍛煉自己這方面的能力。

多問問“是什么”？“為什么”？“怎么辦”？這就是2W1H小技巧。

“2W1H”中，2W分別表示“What”是什么？做什么？目的是什么？

“Why”為什么？為什么這樣做？理由是什么？

“How”怎么做？從哪兒入手做？

想嘗試將這個(gè)小技巧運(yùn)用在生活中。

首先，聽明白他的話中心思想是什么？正確理解要表達(dá)的觀點(diǎn)后，再問：為什么這么說？多問幾個(gè)為什么？看看他說的話能不能證明他的觀點(diǎn)是正確的。這時(shí)候就發(fā)現(xiàn)很多事情是經(jīng)不起推敲的，別人的說法不一定正確，很多只是他自己的猜想。多質(zhì)疑就不會(huì)被別人帶著跑，不會(huì)輕易相信流言，做一個(gè)有獨(dú)立思想的人。

同樣的，在表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)也要思考全面，將別人可能產(chǎn)生的疑問提前準(zhǔn)備好回答。

比如，告訴孩子要多讀書。為了讓自己的話更有說服力，我從閱讀增長(zhǎng)見識(shí)，啟迪智慧；有助于寫作；學(xué)習(xí)一項(xiàng)技能；提升內(nèi)在氣質(zhì)等加以說明，這幾條就是讀書的原因，回答“Why”的問題。這時(shí)候，孩子們已經(jīng)知道為什么要多讀書了，再說怎么讀，即“How”？然后介紹讀書的幾種方法。這樣的表達(dá)就符合“2W1H”的思考技巧，再用“1——2——3”分條闡述讀書方法，就讓語言表達(dá)順暢有邏輯，思維有條理。

“2W1H”是說明中心思想的三個(gè)方面，“1——2——3”又分別對(duì)“是什么”？“為什么”？“怎么辦”？進(jìn)行具體敘述，這樣的結(jié)構(gòu)其實(shí)就是金字塔結(jié)構(gòu)，它符合了“結(jié)論先行”“以上統(tǒng)下”和“歸類分組”的基本特點(diǎn)。

“2W1H”的思考方式在生活中很有用處，尤其是教師，很多時(shí)候必須得表達(dá)觀點(diǎn)，如果思考不全面，就會(huì)讓人覺得你在信口雌黃，漏洞百出，降低教師威信。所以，為了讓自己的話有說服力，取得學(xué)生和家長(zhǎng)信任，說一個(gè)觀點(diǎn)前，預(yù)設(shè)問題，想好要表達(dá)的是什么？為什么這樣說？如何做？顯得尤為重要。

摘抄(p266——p267)：“自下而上”概括總結(jié)式過程，分為三個(gè)步驟：

第一步，收集信息，將能夠收集到的信息全部羅列出來。

第二步，分類。這個(gè)環(huán)節(jié)的原則是“歸類分組”，確定同一組的思想全部屬于同一范疇。

第三步，概括總結(jié)。通過下面各個(gè)要點(diǎn)的觀點(diǎn)將每個(gè)分類概括出一個(gè)結(jié)論，當(dāng)然還可以往上概括，知道金字塔的塔頂?shù)贸鲎罱K的結(jié)論為止。

體會(huì)：上星期表妹見了她的相親對(duì)象，回來后不停吐槽：對(duì)方個(gè)子不高，很瘦，長(zhǎng)的還能接受，就是一頭黃發(fā)讓人受不了。說話流里流氣，吃個(gè)瓜子要拋一下用嘴接住，腿也一直抖個(gè)不停，還愛聳肩……一看就不靠譜?。∷龤鈶嵅灰眩炙龐屘焯毂扑ハ嘤H，也不事先打聽打聽！

我覺得表妹的表達(dá)還挺有邏輯。見到一個(gè)人，信息撲面而來，如何把自己得到的信息說給別人聽，還要顯得不凌亂也是語言表達(dá)能力強(qiáng)的表現(xiàn)?。∈紫鹊冒研畔⒎诸惏桑克葟拈L(zhǎng)相說起，再到行為，最后總結(jié)出不靠譜，聽著不累。

生活中，我們不斷得到各種各樣的信息，如何將信息表達(dá)清楚，并得出結(jié)論其實(shí)很能鍛煉思考力。

寫作就是典型的“自下而上”的總結(jié)概括式過程。將腦海中各種各樣的信息，根據(jù)需要選擇相關(guān)信息，再將它們整理出來寫成一段完整的話，然后這些話在一定的邏輯順序下排列表達(dá)。

“自下而上”的總結(jié)概括是如此常用，那么，該如何有效的整理信息，總結(jié)概括呢？

首先，得留意要表達(dá)的信息，注意觀察，這也是寫作素材的積累方法。

收集需要的信息后，就要?dú)w類分組。比如：出現(xiàn)狀況后，這個(gè)人說了什么？有哪些情緒？做了什么？將不同方面的信息集中在一起表達(dá)。

最后，將同一類型的信息總結(jié)概括，提煉出觀點(diǎn)。

將幾個(gè)總結(jié)性的觀點(diǎn)再概括總結(jié)出一個(gè)結(jié)論，就是金字塔結(jié)構(gòu)的“自下而上”最終到達(dá)塔頂?shù)倪^程。

經(jīng)常鍛煉“自下而上”的思考方式，有助于我們提高信息處理的質(zhì)量，提高表達(dá)和寫作能力。

我覺得自己也要提高接收信息分類整理的能力，自己寫作困難的最大問題就是沒有素材。以前聽說過生活中有很多素材可以積累，可是只顧看熱鬧，壓根不知道從哪兒說起呀！既為了鍛煉表達(dá)能力，也為了積累素材，我得養(yǎng)成隨時(shí)記錄的習(xí)慣，將生活中可以引起思考的事情記錄下來，收集信息。捋順前因后果，嘗試組織語言將信息按照金字塔結(jié)構(gòu)原理表達(dá)出來，提煉出中心思想，鍛煉思維能力，達(dá)到學(xué)以致用。

摘抄(p197——p198)：序言的講故事結(jié)構(gòu)包含4個(gè)要素：S是情景、C是沖突、Q是疑問、A是回答（解決方案），為便于記憶稱為SCQA。情景就是一個(gè)大背景，沖突是在這個(gè)背景下發(fā)生了哪些變化后的問題，疑問是如何在這個(gè)背景下解決這個(gè)問題，答案就是解決問題的方案。S(情景）需要讓對(duì)方產(chǎn)生共鳴，必須讓對(duì)方聽完以后產(chǎn)生一種“對(duì)對(duì)，你說的沒錯(cuò)”的反應(yīng)。只有情景被認(rèn)同了故事才能夠繼續(xù)發(fā)展。C （沖突）是打破開場(chǎng)時(shí)給對(duì)方的安全感，確認(rèn)面臨的問題。Q（疑問）是從對(duì)方的角度會(huì)關(guān)心的問題。A（回答）是基于這個(gè)問題我給你的回答。這就是序言結(jié)構(gòu)的構(gòu)成。

體會(huì)：開會(huì)聽領(lǐng)導(dǎo)講話是大家都頭疼的一件事情，吸引聽眾的注意力，就成為講話時(shí)注意的一個(gè)重要問題。

好的講話,應(yīng)該在一開頭就用最簡(jiǎn)潔的語言、最經(jīng)濟(jì)的時(shí)間把聽眾的注意力和興奮點(diǎn)吸引過來,這樣,才能達(dá)到出奇制勝的效果。否則,如果什么話都不說或者拙劣的客套兩句就急著進(jìn)入主題,往往會(huì)讓聽眾失去興趣,這必然要耗費(fèi)更多的精力才能挽回。

好的開始是成功的一半,要有一個(gè)好的開場(chǎng),故事結(jié)構(gòu)的序言或許能收到奇效。

我們常常聽到這樣的會(huì)議開場(chǎng)白：今年在大家的努力下，我們公司取得了……成就，但是發(fā)展過快也帶來一些問題，比如：……如何解決這個(gè)問題呢？應(yīng)該實(shí)施……行為。

這樣的開頭讓人覺得一波三折，有套路，這就是有故事結(jié)構(gòu)的序言。

分別對(duì)應(yīng)故事結(jié)構(gòu)的四個(gè)要素：

1.情景(S)，就是要討論的問題所處的大背景，它的作用是讓聽眾感到言之有理，然后繼續(xù)聽下去。剛開始介紹我們的成就就是情景（S）。

2.沖突（C），因?yàn)檫@個(gè)背景，事情又發(fā)生了什么變化？打破聽眾的安全感，了解到存在的問題。

3.問題（Q），面對(duì)這些問題，如何解決呢？

4.答案（A），得出解決問題的答案。

要注意的是，序言必須站在聽眾的角度設(shè)計(jì)。設(shè)想他們會(huì)關(guān)注什么問題，然后圍繞著他們的關(guān)注點(diǎn)和利益來說。否則，你說的問題不是對(duì)方關(guān)心的，就沒有吸引別人注意力，無法保證效果。

在工作和生活中，這種故事性結(jié)構(gòu)可以幫助自己表達(dá)更有力。

每周一的升國(guó)旗活動(dòng)，都有國(guó)旗下發(fā)言，發(fā)言的孩子在說，下面的孩子也在說，這實(shí)在是一個(gè)問題。

如果，換一種開頭方式呢？

在尊稱和開頭介紹自己以后，套用SCQA

模式：上個(gè)月期中考試，有些同學(xué)取得不錯(cuò)的成績(jī)，得到了老師和同學(xué)們的稱贊。但是，我觀察到最近出現(xiàn)一個(gè)很不好的現(xiàn)象，很多同學(xué)學(xué)習(xí)懈怠，有的到學(xué)校忘帶書本，有的作業(yè)總是不能完成，舉手回答問題的同學(xué)也少了。為什么會(huì)有這個(gè)問題呢？我想是同學(xué)們學(xué)習(xí)方法不得當(dāng)，挫敗感導(dǎo)致學(xué)習(xí)不積極。下面，我將從學(xué)習(xí)方法這方面分享我的經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

這種設(shè)置序言的方法一定比“我演講的題目是……”開頭效果好的多。

不止是指導(dǎo)學(xué)生國(guó)旗下講話，在開家長(zhǎng)會(huì)和教師講話的開頭都可以嘗試SCQA結(jié)構(gòu)。

不再自說自話，而是在說話前思考怎樣組織語言和結(jié)構(gòu)引起別人的注意。多想想對(duì)方關(guān)注的問題，不能只顧自嗨，讓別人耐著頭皮聽下去。這也是一種利他的思想吧！相信慢慢練習(xí)，會(huì)提高表達(dá)能力，提高情商。