作者：E.阿倫森
Q1：什么是社會(huì)心理學(xué)？
雖然人人都是業(yè)余的社會(huì)心理學(xué)家，但是揭示具備社會(huì)影響的規(guī)律，并且通過時(shí)間和科學(xué)驗(yàn)證，才能夠真正成為社會(huì)心理學(xué)。
社會(huì)心理學(xué)家研究影響人們行為的社會(huì)情境。阿倫桑的第一定律：做出瘋狂舉動(dòng)的人未必瘋狂，只是因?yàn)樵谔囟ǖ纳鐣?huì)情境下，做出的行為。
Q2：關(guān)于從眾心理，有什么有趣的觀念？
從眾的定義是，個(gè)人或群體受到了真實(shí)或想象的壓力，人的行為和已經(jīng)發(fā)生了改變。
對(duì)社會(huì)影響的三個(gè)反應(yīng)：依從，認(rèn)同和內(nèi)化。依從（為了獲得獎(jiǎng)勵(lì)或者躲避懲罰而做出的行為）的主要成分是權(quán)力；
認(rèn)同（個(gè)體希望與影響者保持一致）的主要成分是吸引；
而內(nèi)化（希望自己是正確）的主要成分是可信度。內(nèi)化的持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)，依從的持續(xù)時(shí)間最短。
不介入的旁觀者都是從眾者。
人性閃光點(diǎn)：人們都在服從權(quán)威命令的同時(shí)，會(huì)盡可能減小自己強(qiáng)加給他人的痛苦。（發(fā)生在實(shí)驗(yàn)中）
Q3：關(guān)于傳播/宣傳/說服，有什么有趣的觀念或思考？
說服的兩種途徑：中心地和邊緣地。
影響宣傳有效性的關(guān)鍵因素為三個(gè)變量：
1、宣傳的來源 （與專業(yè)和信任，動(dòng)機(jī)以及喜歡相關(guān)）
2、宣傳的方式
激發(fā)恐懼和具體的行為指導(dǎo)；
生動(dòng)說明有時(shí)會(huì)比統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更有用；
首因效應(yīng)和近因效應(yīng)的影響在于時(shí)間變量；
宣傳者具有很高可信度時(shí)，他的觀點(diǎn)與接受者觀點(diǎn)之間的差異越大，接受者越容易被說服。而當(dāng)宣傳者的可信度不高，他的觀點(diǎn)與接受者之間的中等差異，會(huì)使接受者改變最大。
3、接受者特征
自尊和經(jīng)驗(yàn)是影響因素。
面對(duì)說服，人們會(huì)保護(hù)他們的自由感。但用預(yù)防接種效應(yīng)（對(duì)論點(diǎn)進(jìn)行輕微攻擊，預(yù)先接觸）可以很好的進(jìn)行說服。
Q4：關(guān)于社會(huì)認(rèn)知，有什么有趣的觀念或思考？
每個(gè)人都盡最大的努力，使自己保持正確的意見和信念。但是理性思考至少需要兩個(gè)條件：第一是必須得到準(zhǔn)確有用的信息，第二是思考者擁有處理生活資料的心理資源。
影響社會(huì)判斷（人類認(rèn)知保守性）的幾個(gè)因素：
1、社會(huì)背景：比較；啟動(dòng)接受暗示；思維框架（損失厭惡，信息先后）
2、便捷式判斷：主觀性，易得性
3、分類與社會(huì)定型
4、為適應(yīng)當(dāng)前觀點(diǎn)，記憶判斷可能性出錯(cuò)：記憶是重構(gòu)的過程
Q5：關(guān)于攻擊性，有什么有趣的觀念或思考？
人類存在攻擊的本能成分，但也有一些情景和社會(huì)事件會(huì)導(dǎo)致攻擊行為。
一個(gè)攻擊者的獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)增加兒童的攻擊性行為，但是一個(gè)攻擊者受到懲罰，并不會(huì)增加兒童的攻擊行為。
如果對(duì)一個(gè)孩子的攻擊是對(duì)他不予理睬，而對(duì)他作出非攻擊行為時(shí)加以贊賞，這是有效的。
挫折感會(huì)增加攻擊性。運(yùn)用在孩子教育和公司管理中就能明白，一味地指出問題并不可??；叛逆的孩子也與此因素有關(guān)。
引起攻擊的原因，第一是身體方面的原因；其次有挫折，被拒絕，排斥和奚落；第三是社會(huì)學(xué)習(xí)暴力。
媒體暴力會(huì)影響觀眾的攻擊性。經(jīng)常沉浸在暴力中會(huì)導(dǎo)致情感鈍化和麻木。
如何減少暴力？第一是理智或者教育；第二是懲罰；第三是對(duì)非暴力替代性行為的獎(jiǎng)賞；第四是建立對(duì)他人的移情（即換位思考）。
Q6：關(guān)于偏見，有什么有趣的觀念或思考？
定型剝奪了一個(gè)人擁有的個(gè)人特征的權(quán)利，即偏見。
形成偏見的的5個(gè)基本原因：政治經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)與沖突，替代性攻擊，地位或者自我形象的維持；性格性偏見；對(duì)社會(huì)規(guī)范的遵從。
Q7：關(guān)于喜歡/愛，有什么有趣的觀念或思考？
A：毫不吝嗇地贊美并不總是有效，因?yàn)楸M管人們喜歡得到表?yè)P(yáng)，但是他們并不喜歡被操縱。和《影響力》中所述不完全相符。
讓人們幫助自己，是增加個(gè)人吸引力的更可靠的途徑。
人們喜歡能力超群的人偶爾出現(xiàn)過失（出丑效應(yīng)）；喜歡和自己意見一致的人；喜歡外表有吸引力的人；喜歡表現(xiàn)出喜歡自己的人。
得失理論應(yīng)用于親密關(guān)系，還蠻有趣的：人們喜歡得到而不是失去，所以要為對(duì)方提供穩(wěn)定的收益。這就意味著要維持動(dòng)態(tài)的平衡，因?yàn)樵谟H密關(guān)系里，一直夸獎(jiǎng)會(huì)使人麻木，而對(duì)陌生人的贊賞卻很開心；從負(fù)面否定到肯定會(huì)使關(guān)系變好，而從肯定到否定則會(huì)傷害最大（感覺戀愛到婚姻通常就是如此）。由此得到的啟示：真實(shí)而開放地維持關(guān)系，不要一味壓抑負(fù)面情感。說話不要帶攻擊性，交流看法，說出自己的脆弱有助于溝通；不要輕易一直夸獎(jiǎng)。
開放真誠(chéng)，真實(shí)的關(guān)系，可以避免脆弱的高原現(xiàn)象（即親密關(guān)系中通常的習(xí)慣性的壓抑自身的憤怒和負(fù)性情感的現(xiàn)象。）
適當(dāng)?shù)谋砺蹲约旱闹匾畔?，?huì)使雙方的情感強(qiáng)烈程度和親密程度得到提升。
