最早的時(shí)候看到一個(gè)美國(guó)航天員與俄羅斯航天員的段子——老美們發(fā)現(xiàn)太空失重環(huán)境下,傳統(tǒng)圓珠筆的墨不會(huì)出水,就花費(fèi)幾百萬(wàn)美元重金研發(fā)了太空筆,在密封的筆芯內(nèi)部注入壓縮空氣,把墨水壓出來(lái)(還別說(shuō),這筆真有的賣),是其在太空中也能正常書(shū)寫;俄羅斯人笑而不語(yǔ)——他們一直用鉛筆。
后來(lái)看到一個(gè)關(guān)于肥皂盒的段子——某大型日化企業(yè)發(fā)現(xiàn)肥皂自動(dòng)裝配線上總是出現(xiàn)漏裝的空盒,遂召集博士高端學(xué)者數(shù)名,花費(fèi)半載,開(kāi)銷數(shù)萬(wàn),做出一套在流水線上自動(dòng)判別空盒的分揀系統(tǒng),并配備機(jī)械手自動(dòng)將發(fā)現(xiàn)的空盒從流水線上揀走;另一鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企業(yè)出現(xiàn)同樣問(wèn)題,老板叫來(lái)只有高中文化的工頭令其解決,工頭思索一晚,第二天拿來(lái)幾個(gè)大風(fēng)扇對(duì)著流水線猛吹,沒(méi)裝肥皂的空盒子因?yàn)橹亓枯p,全部被吹跑,問(wèn)題解決……
再說(shuō)最近遇到的事;組里一直計(jì)劃著搞訂單自動(dòng)按地址匯聚,智能分組等多個(gè)炫酷功能,希望幫客戶解決問(wèn)題;正當(dāng)計(jì)劃之時(shí)去了客戶現(xiàn)場(chǎng)考察一番——其中一拉面館,服務(wù)員小妹從不用紙筆,全部靠腦記客人的桌號(hào)和點(diǎn)單;另一超大餐廳,僅配備簡(jiǎn)易打印機(jī)一臺(tái),服務(wù)員徒手盲撕小票并進(jìn)行人工分揀,動(dòng)作嫻熟,幾乎不出錯(cuò)……回來(lái)仔細(xì)一想,給他們裝那幾個(gè)炫酷功能,他們不但學(xué)不會(huì),還會(huì)嫌啰嗦沒(méi)效率……
事后為之感嘆,站在技術(shù)角度的我,和位于工作一線的他們,完全從不同的角度看待了同一個(gè)事情——我以為「炫酷的技術(shù)給人們帶去便利=創(chuàng)造生活的美好」,他們覺(jué)得「能最好的解決問(wèn)題,我熟練了就不計(jì)較具體過(guò)程怎么個(gè)事兒」……我為技術(shù)本身而技術(shù),他們先說(shuō)價(jià)值,再談技術(shù),差別就存在了。
可稱之為「美好理想遇見(jiàn)現(xiàn)實(shí)之后落地的一個(gè)過(guò)程」。