編者按:京東蘇寧競爭由來已久,從2012年的“815大戰(zhàn)”,到2015年的“平京戰(zhàn)役”再到今天因為天天快遞引發(fā)的撕逼大戰(zhàn),蘇寧與京東這兩大電商可謂不相上下,互不服輸。
順豐菜鳥之爭剛剛過去,近日京東停用天天快遞的消息又引發(fā)了電商物流圈京東與蘇寧的撕逼大戰(zhàn)。
京東停用天天快遞引關注
7月19日下午,京東發(fā)布《關于平臺合作快遞調整通知》,該通知稱天天快遞在京東的考核中,綜合服務質量較差,違反平臺規(guī)則而進行停用處理。
京東通知全文如下:
尊敬的賣家:您好,平臺為了保障用戶體驗,持續(xù)對平臺各合作供應商進行服務質量監(jiān)督和考核,以提升整體平臺物流服務質量?;诳己说慕Y果,7月底平臺將對綜合服務質量較差,違反平臺規(guī)則的天天快遞進行停用處理。請您盡快在7月25日之前更換合作快遞,避免影響發(fā)貨。
采用末位淘汰的辦法提升物流服務體系無可厚非,但這種通過京東官方強制平臺商戶斷絕與天天快遞的合作是否合理呢?
面對京東平臺的業(yè)務被關停,天天快遞有委屈也有不甘,隨后在7月20日晚間,發(fā)文譴責京東針對此事給出的理由荒謬。
蘇寧孫為民發(fā)文質問
本以為只是京東與天天快遞的撕逼大戰(zhàn),沒想到天天快遞股東蘇寧董事長孫為民怒劍直指京東,微博發(fā)文《京東,可以做錯,不可作惡!》, 由此拉開與京東的口水戰(zhàn)。
文章直接將京東停用天天快遞的原因歸結于蘇寧投資了天天快遞,明確指出“京東與蘇寧是直接競爭關系,與蘇寧投資的天天快遞有間接競爭關系”?,京東停用天天快遞可以理解,但不能吃香太難看,不該否定天天快遞的服務質量。
京東回應:孫總不要玻璃心
“我的平臺我說了算”,既然要停用天天快遞,面對蘇寧孫為民的質問,京東怎能示弱,發(fā)文《京東物流發(fā)言人致蘇寧孫副董事長:請收起您的玻璃心!》做出回應。
這次回應以天天快遞服務質量為切入點,從用戶口碑、商家反饋等多方面指出天天快遞物流服務存在缺陷,力證京東停用天天快遞為了提升京東物流體系的服務質量。不過在回應內(nèi)容的最后,也不否定這次事件不存在競爭因素。
孫為民再發(fā)飆杠上京東
針對京東對天天快遞服務質量的質疑與指責,蘇寧孫為民再發(fā)問力挺天天快遞。
天天快遞歷經(jīng)23年的發(fā)展,他們歷經(jīng)磨難為中國快遞事業(yè)做出貢獻,京東你真不該黑這些創(chuàng)造神奇的物流人。文章最后更是犀利發(fā)問:“這種水平黑對手,我只能問,京東到底誰當家?”
當然文章中孫總不忘提醒蘇寧818活動,巧妙地為下個月的蘇寧易購電商節(jié)提前帶一波宣傳。
面對這種情況,有人說這次撕逼或是京東蘇寧為818提前作的撕逼宣傳。至于真相是否如此,小編不敢斷言。不過有一點可以肯定,這次由京東停用天天快遞、推薦平臺商家選用指定快遞而引發(fā)的撕逼戰(zhàn),不會像上次菜鳥網(wǎng)絡和順豐那樣引發(fā)中國國家郵政局的出面調節(jié)。
京東蘇寧撕逼競爭由來已久,至于這次大戰(zhàn)的結果,小編相信經(jīng)過5年的發(fā)展,二者不會再像2012年那樣打起價格戰(zhàn),更可能會像2015年的“平京戰(zhàn)役”,最終平分秋色,各有收獲吧。
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