都說語言是思想的邊界,其實(shí)說話本身反映的就是我們的思維方式。
我說出去的其實(shí)不叫話,而對方聽到的才叫話。
注意力稀缺的時代,你不主動表達(dá),誰有時間主動關(guān)注你呢?
1 專心致志:交流是一個需要你全身心投入的活動,別以為把手機(jī)放到一邊問題就解決了。
2虛心受教:要把自己放到一邊,才能真正聆聽他人。
3開放問題:今天天氣不錯比吃了嗎好
4順其自然
5不知為不知
6忌感同身受
7別重復(fù)自己
8別拘泥細(xì)節(jié)
9認(rèn)真聆聽:第一,我們更愿意說。當(dāng)你在說話的時候感覺一切都在自己掌握之中,也不用聽一些自己不喜歡的東西。
第二,我們會分心,一個普通人的說話速度是一分鐘 225 詞,而他接受信息的速率是一分鐘 500 詞。所以我們的大腦還會被剩下的 275 詞所占據(jù)。
10簡潔:不要拖沓,不要嘮叨,把想說的話,用簡潔的語言表達(dá)出來,你會收獲意外的驚喜。
好好說話
一、說話的核心原理
不善于說話的原因不是嘴巴出了問題,而是思考出了問題。語言就是思考的全部,一個人的語言邊界就是他思考的邊界。
二、說話不得體的兩個原因
一方面是說話不過腦子,是一個下意識的行為。農(nóng)業(yè)社會中說話的技巧對大多數(shù)人來說不是剛需,在現(xiàn)代社會說話能力就是一個人的核心競爭力所在。
另一個方面是拎不清境況,搞不清自己說話的目的和情景。
很多人把工作時候的話術(shù)帶到家里,和家人溝通起來也都一本正經(jīng)的很嚴(yán)肅,這就讓溝通這件事變得很困難。
我們說任何話的時候都必然身處一個權(quán)力關(guān)系中,你需要影響誰,誰就握有這場語言游戲里得終極權(quán)力。在開始一段對話的時候,先快速搞清楚這種權(quán)力關(guān)系,才能使用最合適的話術(shù)。
三、各種場景下有哪些說話技巧
很多人在溝通的時候容易得罪人,分為顯性的和隱性兩種,隱性的言外之意很傷人。
【案例1】
想表達(dá)一下關(guān)心,但是在別人聽起來卻像是在指手畫腳?!澳氵@人怎么這樣啊”“你房間怎么這么亂啊”“你走路怎么不看路呀”。
【案列2】
想表達(dá)安慰,別人聽起來卻像漠不關(guān)心?!皼]事,我是過來人,這都是小事”“生活就是這樣,誰還沒犯過錯”。
【案例3】
有的人想說話前先表達(dá)禮貌,別人聽起來卻像是暗藏心機(jī)。“在嗎”“你現(xiàn)在有空嗎”對方一旦明確表示有空,就意味著很難拒絕你的要求。
怎么說話不得罪人呢?核心的訣竅就是把焦點(diǎn)放在“人”身上。
【案例4】
表示關(guān)心時,把“你這人怎么這樣啊”換成“你這樣,讓我很難做”;想要安慰別人的時候,把“沒事,這都是小事”換成“這件事對你來說也夠難的,我能想象得到”;想要找別人幫忙,直接把你的需求說清楚,把是否幫忙的權(quán)力交給對方。
四、在溝通中如何才能做到有趣
有趣和性格沒有什么關(guān)系,有趣也不等于講笑話。
首先是保持好奇。
只對自己世界感興趣的“話題終結(jié)者”。
其次是身段柔軟,開得起玩笑;
還要善于借力,多轉(zhuǎn)述別人有意思的事情;
還需要注意在說話的語氣上要避免先笑;
最后,說話的時候要避免誤傷,自嘲的時候要注重場合。