這幾年華為由于5G和手機(jī)頻頻上熱搜，特別是貿(mào)易戰(zhàn)期間更是燃起了大家的愛(ài)國(guó)之心。但這一次華為再一次上了熱搜，但卻沒(méi)想到的是因?yàn)橐晃籋R的舉報(bào)，我禁不住好奇也看了舉報(bào)的內(nèi)容。看了之后不僅佩服這位HR的文筆，洋洋灑灑竟然寫(xiě)了大概一萬(wàn)五千字，不僅如此內(nèi)容也不錯(cuò)，寫(xiě)的讓人義憤填膺，憤懣不平，而我也竟然離奇的看完了，要知道再熱門(mén)的文章超過(guò)2000字我是沒(méi)耐心去看完的。
我們先簡(jiǎn)單了解一下投訴的內(nèi)容。首先第一段寫(xiě)胡玲2017年2月碩士應(yīng)屆，入職華為，成了一名光學(xué)工程師，2019年4月轉(zhuǎn)入人力資源部，于是乎就發(fā)生了下面這些事。
然后寫(xiě)出了工作困難，面對(duì)的群體是2012實(shí)驗(yàn)室2.5w+研發(fā)員工，而人力只有HR胡玲一人，用郵箱發(fā)全員郵件，收集問(wèn)題，用espace一個(gè)一個(gè)回復(fù)解決。不過(guò)組織認(rèn)為個(gè)體問(wèn)題太繁雜，要求對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題寫(xiě)專(zhuān)題報(bào)告，最后不可收集常規(guī)問(wèn)題的工作方式，于是暫停了這部分的工作。
8月初被調(diào)整到員工關(guān)系組，組長(zhǎng)承諾給她找個(gè)幫手，結(jié)果說(shuō)好的幫手-高雁，原來(lái)是來(lái)指揮的，于是來(lái)了就安排工作給胡玲和另一個(gè)員工MM，還給組長(zhǎng)反饋胡玲挑活，不適合干這個(gè)，這時(shí)候胡玲心里一萬(wàn)個(gè)委屈，跟組長(zhǎng)溝通明確關(guān)系，組長(zhǎng)卻確認(rèn)是平級(jí)關(guān)系。接著胡玲向以前一樣辛苦工作，但發(fā)現(xiàn)其他的HR經(jīng)常搞活動(dòng)，看電影。
接著矛盾升級(jí)的地方來(lái)了，高雁要求胡玲把之前使用的溝通賬號(hào)交出來(lái)，由她們?nèi)齻€(gè)共同輪流溝通，但是由于之前都是她一個(gè)人用，而且涉及到員工隱私，擔(dān)心組織拿到投訴的具體名單，把對(duì)應(yīng)的人清算了。最終通過(guò)取消賬號(hào)結(jié)束了，胡玲很不甘心，但是照做了。
后來(lái)胡玲在做《加班洞察》報(bào)告，結(jié)果報(bào)告出來(lái)后，組長(zhǎng)沒(méi)有審，也沒(méi)有調(diào)查，就反饋說(shuō)結(jié)項(xiàng)了，加班的情況已經(jīng)降低了。但胡玲的統(tǒng)計(jì)是加班比以前還嚴(yán)重，胡玲對(duì)這種情況很不滿(mǎn)，而且組長(zhǎng)還要求把訪談加班的名單提供出來(lái)，但是胡玲認(rèn)為暴露名單會(huì)導(dǎo)致上級(jí)給名單人員“穿小鞋”。胡玲表示，“我解決不了兄弟們告訴我的問(wèn)題，算我能力不足、才疏學(xué)淺，但我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)辦法把兄弟們供出去。責(zé)任面前，我沒(méi)辦法做一個(gè)乖寶寶。我本不是什么道德高尚的偉人，只因每一個(gè)名字后面都有“十年寒窗苦”、都有一個(gè)“改變世界”的工程師夢(mèng)想，我雖不才但也愿意守護(hù)這份夢(mèng)想。”
胡玲深知沒(méi)辦法抗衡，只能縮在19樓的樓道里，一邊哭一邊給大領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)郵件：“干不下去了，不行的話我辭職，我也不會(huì)交的”。到這里，胡玲的“2012員工活力體驗(yàn)官”估計(jì)是正式結(jié)束了。并最后表示“奉勸各位兄弟，不要相信hr。他們沒(méi)有誠(chéng)信?！?/p>
胡玲的舉報(bào)內(nèi)容涉及到了不少方面，我仔細(xì)讀了幾遍，的確對(duì)她的勇氣表示佩服，對(duì)研發(fā)的員工表示同情，對(duì)腐敗的HR表示痛惡。但是我讀完后還有一個(gè)發(fā)現(xiàn)，就是這篇投訴并不完全是真實(shí)的，以我的判斷可能真實(shí)度預(yù)計(jì)70%，首先我感覺(jué)胡玲在寫(xiě)這些文字的時(shí)候情緒比較激動(dòng)，文字犀利，很有可能情緒大于理性。另外文中其實(shí)不少的地方是沒(méi)有證據(jù)的，只是胡玲的猜測(cè)，如“投訴班車(chē)食堂的，可能被清退了”、“投訴加班可能被穿小鞋”，“組長(zhǎng)出差受到的招待很好，菜品頓頓不重樣，其中一餐，每人一份螃蟹，一公一母，200塊，錢(qián)花的誰(shuí)的”。
對(duì)胡玲的投訴其實(shí)很多內(nèi)容我覺(jué)得并無(wú)不妥，如“領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)個(gè)體問(wèn)題太繁雜了，人力資源過(guò)少，要針對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題和重點(diǎn)人群寫(xiě)專(zhuān)題報(bào)告”，這個(gè)我是覺(jué)得沒(méi)什么問(wèn)題的，因?yàn)閱T工反饋的問(wèn)題肯定是各種問(wèn)題都有，先解決重點(diǎn)的普遍問(wèn)題，這樣收益人群更多，也更有效?！昂嵊X(jué)得高雁沒(méi)什么產(chǎn)出，只是負(fù)責(zé)溝通渠道的建立和常規(guī)問(wèn)題收集和解決閉環(huán)，還有什么一大堆的機(jī)制建立”，這明顯對(duì)機(jī)制不重視，華為都那么多人了，肯定需要建立一套完善的機(jī)制流程，這樣才是更有效的方式，這就是所謂的磨刀不誤砍柴工?！把邪l(fā)兄弟，32歲績(jī)效B+，都被勸退；hr為什么可以以40歲的高齡，三連B，還可以作威作福呢”，我對(duì)華為不了解，但是聽(tīng)過(guò)研發(fā)高齡的問(wèn)題，但是我想說(shuō)的這并不是華為的問(wèn)題，整個(gè)行業(yè)都是如此，亞馬遜員工平均年齡28歲，谷歌30歲，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，26歲。有不少公司默認(rèn)不招35歲以上的研發(fā)，還有的直接都寫(xiě)到招聘上?！斑@里的HR每周都有民主生活會(huì)，這里經(jīng)常搞活動(dòng)，看電影，這里的小姑娘穿著漂亮的連衣裙、10cm的恨天高?！边@有什么錯(cuò)嗎，HR本來(lái)就有不少要負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)氣氛，組織活動(dòng)之類(lèi)的，只要不影響工作，只要屬于公司允許的范圍（華為的制度不清楚，但若制度不允許，那么就是制度執(zhí)行有問(wèn)題了）。而且HR經(jīng)常是作為對(duì)外的聯(lián)絡(luò)人，穿著漂亮也無(wú)可厚非。
最后，我覺(jué)得這個(gè)投訴有太多煽情、夸張的修辭，幾乎全篇都是寫(xiě)自己的付出和功勞，別人的錯(cuò)誤和不足，我不信華為HR就她一個(gè)干活的。文中大量用了煽情，對(duì)研發(fā)時(shí)，用詞是“研發(fā)兄弟們”、“十年寒窗”、“”、“改變世界”、“浴血奮戰(zhàn)”、“戰(zhàn)士們”、“基層”、“免費(fèi)加班”、“地位低”、“沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)”。說(shuō)到自己時(shí)，用詞是“一刻也不敢懈怠”、“一心為兄弟們發(fā)聲”、“身體力行”、“頂住壓力”、“只有一個(gè)人”、“為研發(fā)的福利做什么都可以”、“職責(zé)重大”、“個(gè)人能力有限無(wú)法并肩作戰(zhàn)”、“不敢瀆職”、“能力不足”、“才疏學(xué)淺”、“責(zé)任面前不做乖寶寶”、“我不是道德高尚的偉人”、“我雖不才但愿意守護(hù)研發(fā)夢(mèng)想”、“退無(wú)可退”。說(shuō)到其他HR，用詞是“迎來(lái)送往、夜夜笙歌、高朋滿(mǎn)座、把酒言歡”、“遠(yuǎn)離炮火硝煙，每天鶯歌燕語(yǔ)”、“沒(méi)什么誠(chéng)信”、“對(duì)領(lǐng)導(dǎo)瞎說(shuō)”、“得意洋洋”、“沒(méi)輸出”、“穿小鞋”、“可狠了”。
總結(jié)：首先我覺(jué)得胡玲是一個(gè)一心為研發(fā)好的人，盡職盡責(zé)，有自己的原則。但工作經(jīng)驗(yàn)不足，做事不夠理性，有點(diǎn)沖動(dòng)。我也是做研發(fā)出身，我對(duì)研發(fā)的辛苦是了解的，但是華為那么辛苦還是有很多人進(jìn)，為什么，待遇高、背景好，既然選擇了這個(gè)，就必然有所犧牲。另外我剛進(jìn)職場(chǎng)的時(shí)候，也很多想不通，覺(jué)得其他人的做法不對(duì)，但是經(jīng)過(guò)幾年后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)那些看起來(lái)不對(duì)的方法，也許在當(dāng)時(shí)是最合適的方法。另外我覺(jué)得胡玲反饋的問(wèn)題肯定不少是存在的（敢實(shí)名需要多大的勇氣），華為的制度肯定有不合理的地方，這樣的事情在內(nèi)部沒(méi)有解決卻要暴露到社會(huì)上，要么是機(jī)制問(wèn)題，要么是溝通問(wèn)題。華為的知名度越來(lái)越高，規(guī)模越來(lái)越大，組織越來(lái)越復(fù)雜，存在的問(wèn)題肯定也是相當(dāng)多的，只是這些問(wèn)題該如何解決值得思考，有些小事很可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，這是每個(gè)大企業(yè)都會(huì)遇到的挑戰(zhàn)。
