面對一個產(chǎn)品，我之前對它的分析總是容易停留在表面，比如產(chǎn)品的信息結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品的功能結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品的界面等等，但是這都沒有深入到產(chǎn)品的本質(zhì)，對我們提升產(chǎn)品技能其實并沒有太大的幫助。作為產(chǎn)品的進階，我們更需要關(guān)注更為深入的方面。

前兩天，在網(wǎng)易的產(chǎn)品二面中，面試官拋出一個問題，你覺得知乎和百度問答他們的差別在哪里？知乎是如何做到目前這樣的一個良性循環(huán)的？面試中這樣的問題就是在考察你是否對產(chǎn)品有過深入的思考，在產(chǎn)品上能否有自己的見解或者是自己的一套思路，這也就是校招中常說的做產(chǎn)品的潛質(zhì)。

因此，若你的目標是產(chǎn)品經(jīng)理，在產(chǎn)品的思考上就千萬不要停留在表面。

那么，何為深入的思考？我的見解是，大方面對一個產(chǎn)品的成功或者失敗的原因做過深入思考，小的來說對一個功能，其背后這么設(shè)計的原因也要做過思考。多問問什么，人家這么設(shè)計是出于怎樣的思考？

好了，以上只是拋出了問題，但還沒有給出解答---該如何深入分析？

對于產(chǎn)品，我們先進行粗略分類（產(chǎn)品常用的一種思維），工具型產(chǎn)品和內(nèi)容型產(chǎn)品，以及其他。

首先，說說內(nèi)容型產(chǎn)品，比如知乎、豆瓣、虎撲等等。我覺得，此類型產(chǎn)品的重點不在于功能性的分析，而在于本身產(chǎn)品機制分析。那么，對于內(nèi)容型產(chǎn)品來說，最重要的是什么？是內(nèi)容。內(nèi)容銜接了內(nèi)容生產(chǎn)者和內(nèi)容消費者，生產(chǎn)者生產(chǎn)內(nèi)容供消費者消費，而一個成功的內(nèi)容型產(chǎn)品，必定解決了以下幾個問題：

1、內(nèi)容生產(chǎn)者從哪來？

2、如何刺激內(nèi)容生產(chǎn)者持續(xù)的生產(chǎn)符合產(chǎn)品定位的內(nèi)容？

3、生產(chǎn)的產(chǎn)品如何高效的被內(nèi)容消費者發(fā)現(xiàn)，并被消費？

4、如何刺激內(nèi)容消費者想內(nèi)容生產(chǎn)者轉(zhuǎn)化？

以上四個問題的解決其實就解決了內(nèi)容型產(chǎn)品良性循環(huán)的問題。

知乎為例。在內(nèi)容消費者身上，他們的需求是獲取高質(zhì)量的、具有參考價值的問題答案（與產(chǎn)品定位有關(guān)），產(chǎn)品解決的正是他們無法獲取高質(zhì)量、專業(yè)性的答案的痛點。那么，為消費者提供內(nèi)容的生產(chǎn)者，最初是通過邀請碼的方式邀請各行業(yè)的知名人士來社區(qū)回答問題，比如說李開復(fù)等專家級人物，而并沒有開放注冊，之所以這樣做的原因是為了把控問題答案的質(zhì)量，而最初社區(qū)氛圍的形成對后期社區(qū)發(fā)展有著極為重要的作用，這樣就解答了第一個問題。

對于第二個問題的解答，還是要歸結(jié)到生產(chǎn)者的需求上來，生產(chǎn)者生產(chǎn)高質(zhì)量的內(nèi)容獲得消費者的認同，甚至是同行業(yè)消費者的認同所帶來的榮譽和滿足感，是刺激其不斷產(chǎn)生內(nèi)容的內(nèi)在元素，因此產(chǎn)品在設(shè)置了為答案投票（贊同、反對）、感謝、收藏、評論，為內(nèi)容生產(chǎn)者設(shè)置關(guān)注、開專欄，甚至是被邀請回答問題等功能，都在為好答案和產(chǎn)生好答案的人提供更大的便利性。

有了內(nèi)容，那么如何使內(nèi)容讓更多的消費者發(fā)現(xiàn)并消費？這是第三個問題，也是一個內(nèi)容傳播上的問題，人與內(nèi)容的匹配。在這點上知乎的做法有以下幾種：

1、話題機制，問題從屬于某個話題，關(guān)鍵詞標簽話，同時用戶最初注冊時提供感興趣話題選擇；

2、話題關(guān)注功能，接受在某個關(guān)注話題下，相關(guān)答案的推送；

3、搜索功能，顯示在某關(guān)鍵字下所有的問題；

其中，第一種是較為粗略的首頁推送，而二、三兩種則是關(guān)聯(lián)度更高的精確推送，這樣第三個問題也被解決了。

最后一個問題，內(nèi)容消費者向內(nèi)容生產(chǎn)者的轉(zhuǎn)化，在我看來是比較順理成章的事情，因為知乎的用戶在知識水平上一般較高，消費者在消費內(nèi)容的同時，碰上合適的問題，在需求上也有轉(zhuǎn)化為內(nèi)容生產(chǎn)者生產(chǎn)內(nèi)容獲取他人認同的虛榮心。

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