《轉(zhuǎn)-共勉》

一、身體健康、熱愛咨詢事業(yè)。咨詢顧問業(yè)是一個非常特殊的行業(yè)，由于工作需要，咨詢顧問需要經(jīng)常出差，同時，工作強度較高，經(jīng)常需要加班和熬夜?？梢赃@樣說，選擇了咨詢行業(yè)，出差和熬夜就會經(jīng)常伴隨著你。所以身體健康、熱愛咨詢事業(yè)是成為一個優(yōu)秀顧問的基本條件。

二、良好的基本功。針對所從事的職業(yè)范圍，咨詢顧問要具備系統(tǒng)、全面的理論知識，具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。比如：營銷顧問需要具備系統(tǒng)的營銷理論知識，在企業(yè)里從事銷售、市場策劃、營銷管理多年。而人力資源顧問需要具備系統(tǒng)的人力資源理論知識，在企業(yè)中從事人力資源管理多年。

三、廣泛全面的知識面。咨詢顧問不但要精通本專業(yè)的理論，還要掌握系統(tǒng)、全面的企業(yè)管理知識，比如企業(yè)管理、人力資源管理、市場營銷、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、財務(wù)管理、體系建設(shè)等。只有咨詢顧問的企業(yè)管理知識足夠廣泛，全面，他才能從多個方面、多個角度看問題，才能發(fā)現(xiàn)企業(yè)中各個部門的具體問題，也正因為這樣，他的解決方案才可能比較全面，具有針對性。

四、良好的溝通能力。作為咨詢顧問，他需要跟企業(yè)中的各個層次的人員打交道，上至老板、總經(jīng)理，下至操作工。這就需要他具備良好的溝通技巧和溝通經(jīng)驗，不但可以與老板相談甚歡，也可以與工人打成一片。也只有這樣，他才可以取得客戶的認可，得到客戶的接受：——學(xué)會標準的普通話，主動打招呼，多看新聞尋找話題

五、較強的分析能力。咨詢顧問面對的客戶來自各行各業(yè)，服務(wù)的企業(yè)有大有小，要處理的問題紛繁復(fù)雜，這就需要咨詢顧問具有清醒的頭腦和較強的分析能力。一個優(yōu)秀的咨詢顧問在面對問題時，總是能夠透過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住根本問題。也只有抓住根本問題，才能提出針對性強的解決方案。

六、出色的表達能力。咨詢顧問需要表達的機會很多，既要一對一的訪談，又要一對多的討論。面對的客戶也有不同的類型，有健談的，也有沉默寡言的，有熱情的，也有冷淡的。這就需要咨詢顧問具有良好的表達技巧，善于針對不同的場合、不同的客戶組織話題，與客戶充分的互動，在與客戶的互動中，表達觀點，解決分歧，達成一致。

七、優(yōu)秀的寫作能力。作為咨詢顧問不但要寫項目建議書，還要寫咨詢方案，在咨詢過程中，優(yōu)秀的寫作能力是必不可少的，咨詢顧問的方案不但需要文筆流暢，還要邏輯嚴密，排版美觀大方?！砩蠈懳恼?，早上讀新聞，看報告性文學(xué)。

八、周密的計劃能力。一個咨詢項目短則兩三月，長則跨年度。而一個咨詢顧問不但可能面對一個客戶，甚至有可能面對三四個客戶，這就需要咨詢顧問妥善安排自己的時間，制定周密的計劃，具備處理“并行任務(wù)”的能力。

九、不折不扣的執(zhí)行力。一個咨詢項目，從項目啟動到解決方案出臺，從方案導(dǎo)入到項目結(jié)束，在這個項目過程中，咨詢顧問都要面對各方面的阻力，不但有思想觀念上的，也有制度上的，這就需要咨詢顧問具備不折不扣的執(zhí)行力。一個優(yōu)秀的咨詢顧問遇到困難時，不是退縮，而是勇于面對困難，積極尋找方法解決問題，最終使咨詢方案進行下去。

十、迅速的學(xué)習(xí)能力。現(xiàn)代商業(yè)社會中，各種思想、觀點不斷涌現(xiàn)，這就需要咨詢顧問不斷吸收新的知識，學(xué)習(xí)新的理論。因此迅速的學(xué)習(xí)能力是優(yōu)秀咨詢顧問的基本功，那種憑借三板斧打遍天下的情況已經(jīng)一去不復(fù)返了。

作為一個從業(yè)多年的資深顧問，我覺得要成為一個優(yōu)秀的咨詢顧問，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多，上述心得還望與廣大咨詢同行共勉。