自己在新加坡工作的時(shí)候，公司安排了對(duì)店內(nèi)的顧客做一個(gè)消費(fèi)問卷調(diào)查。于是，我們就安排了店員派了在店里隨機(jī)詢問顧客，是否能占用對(duì)方幾分鐘的時(shí)間，幫助完成這個(gè)調(diào)查。
很快，小伙伴們就變得士氣低落，非常沮喪。因?yàn)?，同意參加問卷調(diào)查的顧客是在是太少了，十個(gè)人當(dāng)中也就只有二三個(gè)人答應(yīng)。這樣下去，這個(gè)調(diào)查工作明顯要泡湯啊。
這時(shí)候自己緊急召集團(tuán)隊(duì)商量對(duì)策，最后，我們達(dá)成共識(shí)，做出了一個(gè)改變，在調(diào)查員的工作流程中，加入了一個(gè)動(dòng)作，實(shí)施之后，效果還真不錯(cuò)，十個(gè)人中有七八個(gè)都會(huì)答應(yīng)調(diào)查員的請(qǐng)求，配合完成了調(diào)查。
這個(gè)瞬間就是“特權(quán)瞬間”，在小伙伴們?cè)儐栴櫩偷膯栴}的時(shí)候。
人們對(duì)于自己高度認(rèn)可的人、事 、觀點(diǎn)，都會(huì)在隨后的行動(dòng)中保持一致的傾向。之所以這么多人答應(yīng)接受調(diào)查，就是他們?cè)谖覀兊男』锇樘岢稣{(diào)查之前，肯定了自己是個(gè)樂于助人的人，所以隨后的行動(dòng)就要與自己的回答保持一致。
很大程度上，面對(duì)選擇時(shí)，我們是什么樣的人，取決于我們做出決策之前的那個(gè)瞬間，把注意力放在了哪里。
比如對(duì)于孩子，就是要多鼓勵(lì)孩子是一個(gè)很棒的寶寶，這樣孩子認(rèn)可自己是一個(gè)很棒的人，就會(huì)希望朝著很棒的標(biāo)準(zhǔn)去進(jìn)行。
還有就是自己的老大，在二女兒出生以后對(duì)于自己的妹妹就有很大的敵意，因?yàn)橛X得自她的愛還有東西都被他人分走了。
所以她一逮到機(jī)會(huì)就會(huì)捉弄妹妹，把妹妹弄哭。一開始妻子都是批評(píng)她，可是她卻變本加厲。
對(duì)于此，自己表示我們可以肯定姐姐的付出，一直夸老大是好姐姐，給她塑造好姐姐的心智模式，每天和她說，引導(dǎo)她。
在自己和妻子的努力下，老大也逐漸認(rèn)可自己是個(gè)好姐姐的身份，還會(huì)主動(dòng)照顧妹妹。
更大的利好就是在老三出生以后，身為大姐的她對(duì)于老三就是非常疼愛，承擔(dān)起自己做姐姐的責(zé)任。
巧用特權(quán)瞬間，把握說服力的機(jī)會(huì)窗口，改善和他人的合作。
