祝瀾? 焦點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)中8? 分享340天? 2018-12-2

讀書摘抄：

當(dāng)來(lái)訪者說“不知道”，最簡(jiǎn)單的回應(yīng)方式就是等待。很多來(lái)訪者（尤其是兒童和青少年）無(wú)論對(duì)什么問題都喜歡回答“我不知道”，似乎成了一句口頭禪，如果咨詢師等待足夠長(zhǎng)的時(shí)間，來(lái)訪者變會(huì)開始回答。如果在短暫的等待之后來(lái)訪者沒有開始回應(yīng)，咨詢師可以再次詢問同樣的問題，但是在用詞上稍做調(diào)整，這樣也認(rèn)可了來(lái)訪者的“不知道”：“你怎么認(rèn)為?發(fā)生些什么可能會(huì)讓你認(rèn)為來(lái)這里咨詢對(duì)你有用呢?”“認(rèn)為”和“可能”比原始的問句“通過來(lái)這里會(huì)談你最希望獲得什么”多了一些試探性，他它允許來(lái)訪者不需要必須知道，因此更容易回應(yīng)。如果來(lái)訪者再次回答“我不知道”，咨詢師可以在再增加一些試探性：“能否想象一下，你怎樣才能知道我們的談話最終對(duì)你有用你呢?”如果來(lái)訪者還是回答“我不知道”，咨詢師仍然有很多種繼續(xù)的方式。