1.注重“質(zhì)疑常識”訓(xùn)練，學(xué)會質(zhì)疑

首先質(zhì)疑不是為了改變而改變。質(zhì)疑是為了更加圓滿地達(dá)成目標(biāo)，基于事件的本質(zhì)，從多角度思考而提出的。

注重“質(zhì)疑常識”的訓(xùn)練。當(dāng)然，不僅需要對別人質(zhì)疑，更需要對自己質(zhì)疑。

案例：方案A和方案B哪個更好？A和B各有所長和所短，何不重新整理，擇其優(yōu)勢，建立方案C。

2.通過“問診”挖掘?qū)Ψ降恼鎸嵪敕?，提高溝通能?/b>

在尊重對方的前提下，通過以下方法將“無意識”的交流轉(zhuǎn)換為“有意識”的溝通，從而提高溝通能力。

a，認(rèn)真傾聽，仔細(xì)咀嚼對方所說的話，分辨其中的真意。

b.注重“思緒信息化”。要循序善誘，充分運用說話技巧，不僅將自己的想法準(zhǔn)確地傳達(dá)出來，而且誘導(dǎo)對方將內(nèi)心的想法用語言表達(dá)出來，從而挖掘?qū)Ψ降恼鎸嵪敕ā?/p>

這個過程可采用“設(shè)立假說，讓雙方的想法相互碰撞”的方式。如，可以多問“你想強調(diào)的是這個吧？”、“你的目標(biāo)是這個吧？”這樣的問題。如果對方不太認(rèn)同，就要進(jìn)一步追問究竟什么地方不太對，然后將得到的信息在頭腦中加以整理，之后再確認(rèn)。如此反復(fù)修正，直到雙方達(dá)成共識。

案例：比如領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)闡述任務(wù)詳情后，作為執(zhí)行方我會通過自己的語言將任務(wù)進(jìn)行概括，詢問領(lǐng)導(dǎo)“你的意思是否是這樣”進(jìn)行確認(rèn)，以避免理解誤差。

3.煩惱時將心情寫下來，以整理心情

將煩心事寫下來，即將情感形諸文字，使一些原本非常抽象的思緒轉(zhuǎn)化為具體的信息呈現(xiàn)在眼前，這樣做可以讓我們直觀地看到自己的情緒波動，促使我們在不經(jīng)意間主動去尋找造成情緒波動的原因，進(jìn)而探討解決的辦法。

案例：上班沒意思——一直都這樣，還是最近這樣認(rèn)為——最近——最近工作上有很大的挑戰(zhàn)，還是工作沒事做很無聊或者該漲工資還沒漲。。。。。。——領(lǐng)導(dǎo)安排組織會議，需要講解，本來自己就不善于演講，覺得完不成——你想退掉么 ——并不想——OK，那我們看看怎樣才能啃掉這塊硬骨頭—— HOW ——你需要做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好了才有信心，那么演說也就不是大事兒了——怎么準(zhǔn)備 ——你可以先寫好演講稿，然后自己練習(xí)，一直到脫稿能講下來為止，這樣或許就能順利的完成任務(wù)了——。。。。。。

4.養(yǎng)成運用比喻手法的習(xí)慣

有意識地使用比喻，將兩種截然不同的事物聯(lián)系在一起，有助于把握事物的本質(zhì)，并且可將抽象的事物形象化。

善于運用比喻手法，建立的假說就會更加貼近事實，溝通能力自然也會隨之提高。

案例：闡述某個對方不了解的事物時，可采用對方能理解的事物進(jìn)行比喻，就是用對方聽得懂的話闡述。印象深刻的是，某次領(lǐng)導(dǎo)見客戶，客戶問什么是軟件編程，恰好客戶會攝影，領(lǐng)導(dǎo)便用攝影進(jìn)行比喻向?qū)Ψ胶喢鞫笠年U述了軟件編程，效果非常好。

5.視覺比語言更具傳達(dá)力

合理的使用視覺表達(dá)，在溝通時會取得更好的效果。

案例：如PPT、信息圖表、視頻等?？梢越梃b《商業(yè)就是一場秀》中的方法提高演示能力。

6.給事物貼標(biāo)簽，擴(kuò)充自己的記憶搜素引擎

首先，應(yīng)該明確，想法不是憑空產(chǎn)生的，它是我們記憶的組合，“表達(dá)”就是操控記憶且使其不斷組合的過程。那么，怎樣建立豐富的素材庫，避免頭腦亂作一團(tuán)、毫無頭緒的局面呢？

書中介紹可這樣練習(xí)，從宏觀（居高臨下將自己的感想納入整個時代的大潮）和微觀（詳細(xì)、嚴(yán)密地進(jìn)行驗證）兩個角度進(jìn)行深度挖掘，并將從多個視覺感知到的東西貼上“標(biāo)簽”輸入大腦。

當(dāng)然，除了自己喜歡的東西這樣做之外，不喜歡的東西也要嘗試著去做。可以思考為什么喜歡，為什么不喜歡，并給這些理由或者關(guān)鍵詞貼上“標(biāo)簽”。

案例：減肥——運動、少食、要有毅力、馬甲線、美美噠、很難成功。。。。。。