項(xiàng)目進(jìn)度問題一般在一個(gè)小團(tuán)隊(duì)中不會(huì)表現(xiàn)的特別突出，因?yàn)檫@時(shí)候團(tuán)隊(duì)所有成員的目標(biāo)都比較一致，并且由于人數(shù)較少，溝通成本也較低，對(duì)于磨合的較好的團(tuán)隊(duì)，這時(shí)候可以遵循小步快跑的方式，不斷打磨產(chǎn)品。對(duì)于剛?cè)腴T的產(chǎn)品經(jīng)理來說，這段時(shí)間應(yīng)該是產(chǎn)品生涯里最快樂的時(shí)光了。
但當(dāng)團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)大到二，三百人時(shí)，由于系統(tǒng)更加龐大和復(fù)雜，任務(wù)會(huì)被拆分給到更多的人去做，原來的簡(jiǎn)單溝通模式被無情的拆分，于是人和人的關(guān)系變復(fù)雜了。這時(shí)候，看起來簡(jiǎn)單的一個(gè)小功能很可能會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身，涉及很多的人。于是項(xiàng)目推進(jìn)就不是靠晚上一起吃個(gè)飯能簡(jiǎn)單的解決了,因?yàn)槿颂啵阏?qǐng)不起啊。
既然本文是在教產(chǎn)品經(jīng)理怎么推進(jìn)項(xiàng)目，那么我們先聊聊項(xiàng)目是怎么運(yùn)作的。不管是有錢的出錢還是有力的出力，在軟件開發(fā)這種需要抽象邏輯的腦力勞動(dòng)面前基本是無效，因?yàn)樗枰氖菍I(yè)技術(shù)人員不斷的共同協(xié)作才能完成。而協(xié)作的過程其實(shí)就和打籃球一樣，對(duì)于每個(gè)人參與者來說就是一個(gè)傳接球的過程。
你接到了一個(gè)球(任務(wù))，運(yùn)球(做任務(wù))，傳球(把任務(wù)拋給下一個(gè)人)。所以每個(gè)項(xiàng)目參與者就做3件事兒，接到任務(wù)，完成任務(wù)，傳給下一個(gè)。在完成任務(wù)的過程中，如果碰到問題無法繼續(xù)，就像運(yùn)球時(shí)半路有人攔截，這時(shí)候也必須要把球傳給能解決這個(gè)問題的人。對(duì)于項(xiàng)目參與者來說，核心使命就是按時(shí)按點(diǎn)的把球傳出去，只有傳出去了，你的使命才算完成。
需要重點(diǎn)說明的是什么叫傳球，所謂傳球我們可以理解成交付，也就是上家對(duì)下家的一個(gè)產(chǎn)出結(jié)果的交付。
例如，產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)開發(fā)以及設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的交付是一個(gè)說明詳盡的產(chǎn)品需求文檔，UX/UI對(duì)開發(fā)的交付就是設(shè)計(jì)完整的交互稿，視覺稿以及切圖。而后端開發(fā)人員對(duì)前端開發(fā)人員的交付就是安全可用的接口以及詳細(xì)的接口文檔，而前后端開發(fā)人員對(duì)測(cè)試人員的交付就是提交到測(cè)試環(huán)境的代碼，測(cè)試人員對(duì)部署人員的交付就是沒有問題的測(cè)試結(jié)果，而是有問題的測(cè)試結(jié)果則要交付給前后端開發(fā)人員。
當(dāng)然并不是所有的傳球都是一個(gè)明顯的產(chǎn)出結(jié)果交付，也會(huì)是一些信息告知，例如，開發(fā)人員在開發(fā)時(shí)碰到了第三方安全證書問題需要產(chǎn)品經(jīng)理去解決，這時(shí)候的傳球可能就是一個(gè)郵件告知一下產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目遇到障礙，需要產(chǎn)品經(jīng)理去解決，于是球又傳到產(chǎn)品經(jīng)理手上了。
需要說三遍：傳球才是項(xiàng)目往前進(jìn)的最重要環(huán)節(jié)。
到這里我們知道了項(xiàng)目的本質(zhì)就是多人進(jìn)行的一個(gè)傳接球過程，每個(gè)參與者就是做好3件事兒：
1、接球
任務(wù)
2、運(yùn)球
完成任務(wù)
3、傳球
交接給下一個(gè)
但有時(shí)候由于任務(wù)的不明確，或者分工的不明確，或其他各類原因會(huì)導(dǎo)致球在傳遞的過程中球一直停在了某個(gè)人手中，而無法傳到下個(gè)環(huán)節(jié)。怎么辦呢？
這個(gè)時(shí)候，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說其實(shí)也只要做3件事兒，
1、接過球
2、清理障礙點(diǎn)
3、把球重新傳出去
重新傳出去時(shí)，也許就不再按原來的傳遞路徑了。有些產(chǎn)品經(jīng)理在項(xiàng)目進(jìn)入停滯狀態(tài)時(shí)，會(huì)變得很焦慮，會(huì)去不斷推項(xiàng)目執(zhí)行者，然而并沒有任何效果，因?yàn)檎系K是事實(shí)存在的，不解決是不會(huì)真正讓項(xiàng)目繼續(xù)前進(jìn)，強(qiáng)推的結(jié)果只是會(huì)讓結(jié)果失控。
障礙的清除其實(shí)也是遵循傳接球原則，找到問題點(diǎn)以及可以解決該問題的人，然后把球傳過去就可以。但有時(shí)候，傳球?qū)ο蟛灰欢ê谜一蛎鞔_，就需要你不斷的傳球試探，直到找到一個(gè)可以接球的人。能夠順利清理障礙當(dāng)然是一件好事情，但是作為產(chǎn)品經(jīng)理者應(yīng)該在項(xiàng)目開始前就盡可能的暴露這些障礙點(diǎn)，并盡量做到提前清除障礙，越在后期發(fā)現(xiàn)越可能影響項(xiàng)目的進(jìn)度。
但如果障礙就是清除不了呢？最簡(jiǎn)單直接的方法就是盡快把球傳給你的上級(jí)。其實(shí)如果你不是最終老板，你總有傳球?qū)ο蟮摹?/p>
小結(jié)
對(duì)于項(xiàng)目參與者關(guān)注三件事兒：
1、接球
任務(wù)
2、運(yùn)球
完成任務(wù)
3、傳球
交接給下一個(gè)
對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說，推進(jìn)項(xiàng)目時(shí)只需要關(guān)注一件事兒，球(任務(wù))停在哪兒了。
如果發(fā)現(xiàn)有障礙，迅速做3件事兒：
1、接球(接任務(wù)）
2、尋找新的接球人
3、把球重新傳出去
本文作者：杜松(點(diǎn)融黑幫)，現(xiàn)任點(diǎn)融網(wǎng)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，熱衷宏觀經(jīng)濟(jì)，長(zhǎng)期投資美股。研究生畢業(yè)7年半，4年在公司，3年半自己創(chuàng)業(yè)。生命不息，折騰不止。
