34 ?社會性懈怠——團隊為什么會使人懶惰

? ? ? 我們都聽過一句話：一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。講得是團隊中人數(shù)超過一個界限時，達(dá)成目標(biāo)的效率越低。作者同樣給出了一個實驗結(jié)果：兩匹馬一起拉一架馬車，效率并非一匹馬效率的雙倍。

它（這種現(xiàn)象）之所以會出現(xiàn)，是因為在團隊中個人的效率無法直接看到，而是與團隊融合在一起的。社會性懈怠是一種我們讓自己虧欠所有人的欺騙形式，這一欺騙大多不是故意的，而是不知不覺地發(fā)生的——就像馬拉車一樣。

? ? ? ?我們不難想象，為什么開會時人越多、坐得越靠后越覺得有安全感？因為玩手機走神的情況可以被群體性懈怠所掩蓋，讓懈怠來得不那么扎眼。拔河的時候，我們感覺上是用盡了全力，但事實上你看到前面后面都有人和自己一樣傾全力，內(nèi)心的安全感和眾人的支撐力作用下，你能使出的力往往比破釜沉舟背水一戰(zhàn)的壓迫感下的驅(qū)使力要弱。

? ? ? ?然而不能否認(rèn)的是，一把筷子折不斷，團隊的效率總是高過個人的。那么我們該如何激發(fā)團隊成員更大的投入度呢？

人們在團隊里的行為不同于單獨一人的時候（否則就不存在團隊了）?？梢酝ㄟ^盡可能彰顯個人效率，來緩和團隊的弊病。

之所以懈怠，是因為懈怠的效果“不顯現(xiàn)”。如果能夠給三個和尚排班，分工明確，反饋（打水的量、打水的頻率、時間，是否滿足大家所需）又及時而全面，則會讓每一個人都意識到——“我有用”。當(dāng)顯現(xiàn)出“你”對整個團隊的影響時，一切就都不一樣了。