這節(jié)課學(xué)習(xí)的內(nèi)容 可以很好的幫助我們加資源的時(shí)候,根據(jù)了解到的情況給客戶分類管理,可以幫助我們有效快速的簽單。我們把客戶分為四個(gè)類別:
1.意愿高,需求強(qiáng)的客戶(A)類
2.意愿高,需求弱 (B)類
3.意愿低,需求強(qiáng)? (C)類
4.意愿低,需求弱? (D)類
分類管理可以幫我們?nèi)绾胃M(jìn)和維護(hù) 提高收定金
根據(jù)不同的客戶我們有不同的根據(jù)方法:
A類客戶:意愿強(qiáng),需求強(qiáng),要速戰(zhàn)速?zèng)Q
B類客戶:意愿低,需求強(qiáng),要逐步跟進(jìn)讓客戶了解我們的價(jià)值
C類客戶:意愿強(qiáng),需求低,要逐步深度挖需,給到緊迫感,趨利避害,價(jià)值滲透
D類客戶:意愿低,需求低,需要長(zhǎng)點(diǎn)時(shí)間培育,還有挖需
做好客戶分類,用不同的火候溫度來根據(jù)客戶種類進(jìn)行跟進(jìn),有效幫助我們簽單
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