任正非：只有自以為是的人才會習(xí)慣于高高在上，真正聰明的企業(yè)家懂得如何將自己的姿態(tài)放低，只有這樣才能真正融入到團隊中去。

古人云：“地低成海，人低成王?！痹趫F隊管理中，領(lǐng)導(dǎo)者絕不能一味地強調(diào)自己的獨特性和權(quán)威性，還應(yīng)該適當(dāng)?shù)胤诺妥藨B(tài)，在低調(diào)中修煉自己，只有姿態(tài)夠低，員工才能敢于說出肺腑之言。

【任正非怎么說，如何做】

任正非在長期的團隊管理中，總結(jié)出一個與下屬溝通的經(jīng)驗：放低姿態(tài)，與員工坐而論道。任正非覺得員工的感受對企業(yè)的管理和發(fā)展十分重要，而管理層想要順利聽到員工的心聲則并不容易，“只有主動站在員工的位置上，與員工平起平坐，從員工的角度來了解員工的心理，員工才能夠?qū)δ銜乘?。?/p>

有一次，任正非和財務(wù)部的幾名年輕員工同乘電梯，員工并沒有意識到總裁也在電梯中，只顧著抱怨公司財務(wù)系統(tǒng)有問題。

任正非聽到之后，好奇地問道：“你們倒是說說看，財務(wù)方面怎么有問題？”員工循聲望去，發(fā)現(xiàn)說話的竟然是公司總裁，全都臉色鐵青，閉上了嘴巴。

任正非知道幾個員工在擔(dān)心什么，于是便微笑地說：“我是公司總裁不假，但我也是要從財務(wù)領(lǐng)薪水的，財務(wù)有問題，我的利益也受到損害啊，你們不告訴我，這不是坑我錢嗎？公司有什么問題，你們就要勇敢地說出來，誰找你們麻煩，你們來告訴我，我再去幫你們找他的麻煩！”

員工見任正非不僅沒有沖他們發(fā)火兒，反而與他們開玩笑，不禁全都笑了，其中一人回答說：“任總，是這樣的，我們是研發(fā)基地的，經(jīng)常出差，每次因為出差報銷的事情，都要在基地和總部之間來回奔波，特別耗費精力?！?/p>

任正非聽后點頭，覺得確實有必要在研發(fā)基地建立一個財務(wù)系統(tǒng)的子部門，盡量減少員工的麻煩，同時也能提高辦事效率。十幾天后，在任正非的指示下，研發(fā)基地的財務(wù)系統(tǒng)建立起來了，財務(wù)部的員工不需要周轉(zhuǎn)在兩地之間了。員工認識到管理層用心體諒他們，工作起來更加賣力了。

對于這種放低姿態(tài)的溝通方式，任正非并不覺得有損于領(lǐng)導(dǎo)者的面子，他說：“在適當(dāng)?shù)臅r候，學(xué)會放低姿態(tài)，并不代表你的管理方式是懦弱的，這恰好表明了你愿意同員工拉近距離，敢于讓員工反駁你，恰恰證明了你有顆寬宏大氣的心?！?/b>

【領(lǐng)導(dǎo)者的團隊管理智慧】

美國加利福尼亞州立大學(xué)曾做過一項實驗，實驗的結(jié)果表明：來自領(lǐng)導(dǎo)層的信息只有20%～25%能夠傳達到下屬那里，從下屬傳達到領(lǐng)導(dǎo)層的信息不超過10%，而平行溝通的效率則可達90%以上。這就是溝通的位差效應(yīng)，它說明：平等是交流的基礎(chǔ)，只有平等的溝通，才能達到最好的效果。

然而，在團隊當(dāng)中，組織結(jié)構(gòu)本就是不平等的，有上司，也有下屬，有能力強的人，也有能力差的人，這就要求管理者能夠在心態(tài)上做到平等對待，不要因為權(quán)位或者能力的強弱產(chǎn)生與他人不平等的心態(tài)，否則，溝通就會陷入困境，員工有疑問也不敢詢問和反駁，這往往會導(dǎo)致企業(yè)在運營中出現(xiàn)差錯。

一次，石油大王洛克菲勒心血來潮，要統(tǒng)計一下公司在紐約任職的外籍員工，便打電話對公司總經(jīng)理說：“你幫我查一下公司一共有多少外國人在紐約工作，星期四的會議上我要用?！?/p>

總經(jīng)理聽后立刻應(yīng)諾，掛斷電話后對秘書嚴肅地說：“你幫我查一下公司一共有多少人在紐約工作，星期四的會議上董事長將會問到這件事情，我希望你們能夠準(zhǔn)備得詳細一些?！?/p>

秘書不敢多問，立即給紐約分公司的秘書打電話，對其說道：“董事長需要一份你們公司所有人員的名單以及檔案，請你準(zhǔn)備一下，兩天內(nèi)傳過來?！?/p>

接著，分公司的秘書又向分公司經(jīng)理傳達說：“董事長需要一份我們公司所有員工的檔案名單，可能還需要其他的材料，需要盡快送到?！?/p>

最后，第二天的早上，四大箱航空郵件被送到了公司。

四箱郵件的故事被同行們廣為流傳，讓洛克菲勒哭笑不得的同時，也讓他意識到，公司的溝通機制存在嚴重問題，下屬對上級絕對服從的態(tài)度扼殺了員工應(yīng)有的獨立思考能力，這對企業(yè)來說將是十分致命的，接下來的幾年，洛克菲勒始終堅持于公司溝通體系的改革，最后，終于將公司文化重新引上了正軌。

【領(lǐng)導(dǎo)力的思考】

企業(yè)家的個性本質(zhì)上都是張揚而驕傲的，這種驕傲應(yīng)該反映在他們對事業(yè)的執(zhí)著和對成功的渴望上，而不是展現(xiàn)為與員工溝通時的居高臨下。溝通是一種互動行為，而不應(yīng)該是單方面的教誨。領(lǐng)導(dǎo)者必須明白，有時候低調(diào)才是最高傲的領(lǐng)導(dǎo)智慧，低調(diào)是最高明的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。