日本著名的溝通大師齋藤孝認為:說話方式會影響思維,而思維決定成敗。
所以,在職場中我們可以通過有意識地訓練自己的溝通方式,讓自己做到高效溝通、愉快溝通。
? ? ? ? ? ? ? 01馬上能用的說話法
不管你是外向的性格還是內(nèi)向的性格,下面這幾個馬上能用的說話法,不妨試試:
001先總后分
從整體到部分,就像寫作,先闡述文章總的觀點,再分點論述,這樣更有利于別人把握全局,從而再了解細節(jié)部分。
運用兩個詞組:“總的來說”、“具體而言”
比如我在匯報班級考試情況時可以這樣說:
總的來說,整個班級的成績很不錯,位列年級第一。具體而言,雖然有4個同學不及格,但其他同學都考得不錯,總體都高于平均成績,分數(shù)也不會差距太大,每個同學都學得不錯。
002直擊需求法
上面的方法是從整體到部分,這個方法是抓重點。
抓好重點,直接說出對方需要的東西。時間很寶貴,要提高效率。
運用一個詞組:“首先說一下最重要的”
比如我在評課的時候可以這樣說:
李老師這節(jié)課上得非常好,首先說一下最重要的幾點可以改進的地方吧,第一,教學過程中可以用多種方式調(diào)動學生的積極性,不要采取單一的方式;第二,可以多跟學生互動,多走下講臺,這樣才能更好地了解學生的學習情況。
? ? ? ? ? ? ? 02隨手可用的繪圖法
在溝通時,我們是不是覺得自己說話總是很沒有邏輯,有時甚至想到什么說什么,如果是重要的溝通,這樣會讓人覺得很累,不知道你說了些什么。
一張邏輯分明的圖勝過漫無邊際的談話。
圖怎么畫呢?
步驟一:左邊羅列關(guān)鍵詞,每個關(guān)鍵詞下留下一些空間,一邊談話,一邊補充信息。
步驟二:關(guān)鍵詞后畫個箭頭,在右邊寫下對策。
步驟三:綜合對策進行考慮,寫出最終的解決方案。
用圖來幫助梳理自己的思維,讓自己的腦袋中的信息清晰起來。
? ? ? ? ? ? ? ? ? 03像寫一樣去說
我們在寫作時思維會更嚴謹一些,所以,可以通過有意識的練習,讓你像寫一樣說得漂亮。
001控制“水話”
時刻注意自己使用“嗯”“啊”這類語氣詞的頻率,觀察自己的口頭禪,有意識的去控制。
有一次去聽課,這位老師全程講話后面都帶著一個“啊”。
推薦用錄音的方法,講一段你要說的話,從錄音中你就能知道自己說話的習慣。
002“15秒”主題法
針對一個主題,充分思考,用15秒來進行闡述,這樣可以逼著自己總結(jié)要點,簡潔表達。
說話就要說清楚,如果不考慮效果,就像射擊瞄不準。
不妨從現(xiàn)在開始,有意識地訓練自己的說話方式吧。