掌握數(shù)據(jù)分析的方法和意識(shí)，前提是要有較好的邏輯和推理分析能力，用邏輯分析能力分析出數(shù)之間的關(guān)系，讓數(shù)據(jù)來指導(dǎo)你的運(yùn)營工作。
數(shù)據(jù)對(duì)于運(yùn)營的價(jià)值有哪些？
1、數(shù)據(jù)可以反映出一款產(chǎn)品當(dāng)前的狀態(tài)好壞和所處階段
如果一個(gè)產(chǎn)品目前的用戶已經(jīng)有30—40萬，那么運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)可能就是加大該產(chǎn)品的推廣和營銷力度，而如果它現(xiàn)在的用戶只有1萬，那更應(yīng)該做的可能是踏實(shí)把產(chǎn)品體驗(yàn)給做好。
2、假如做完了一件事但效果不夠好，數(shù)據(jù)可以告訴你，問題出在哪里。
通過分析你做這件事情的流程，看哪里的數(shù)據(jù)表現(xiàn)不夠好，問題可能就出在這里。
3、假如你想要實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)，數(shù)據(jù)可以幫助你找到達(dá)成目標(biāo)的最佳路徑
同樣，列出完成目標(biāo)需要達(dá)成的變量，然后從中尋找易變量；
4、極度精細(xì)的數(shù)據(jù)分析可以幫助你通過層層拆解，對(duì)用戶更了解，也對(duì)整個(gè)站內(nèi)的生態(tài)更有掌控力
5、數(shù)據(jù)當(dāng)中可能隱藏一些潛在的能讓你把一件事變得更好的線索和彩蛋，有待于你去發(fā)現(xiàn)和挖掘；當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一個(gè)指標(biāo)發(fā)生突變的時(shí)候，你是不是應(yīng)該對(duì)此做點(diǎn)什么？
數(shù)據(jù)的第二類價(jià)值體現(xiàn)：如果你想達(dá)成某個(gè)特定目標(biāo)，如何通過數(shù)據(jù)來評(píng)估和具體化你的最佳達(dá)成路徑——還是通過“指標(biāo)拆解”來達(dá)成目標(biāo)；
數(shù)據(jù)的第三類價(jià)值體現(xiàn)：極度精細(xì)的數(shù)據(jù)分析可以幫助你層層深入，對(duì)用戶更了解，也對(duì)整個(gè)站內(nèi)的生態(tài)更有掌控力，這里需要先引入兩個(gè)概念——維度和度量
維度就是具體的數(shù)據(jù)指標(biāo)，通常表現(xiàn)為某個(gè)量化過后的數(shù)據(jù)值；維度是去看待這些指標(biāo)的不同角度。比如up,你可以從24小時(shí)時(shí)間的維度去看，以評(píng)估每天在不同時(shí)段的流量分布情況。
理解了這兩個(gè)概念之后，就會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)分析有更深的理解：所謂的數(shù)據(jù)分析，其實(shí)就是界定清楚你要評(píng)估的度量有哪些之后，然后需要你知道要從哪些維度去看待這些度量，偶爾還有可能需要在不同的維度和度量之間交叉做一些分析和對(duì)比，最后得出結(jié)論，把結(jié)果用圖標(biāo)等方式呈現(xiàn)出來。
比如對(duì)于一個(gè)主要講創(chuàng)新的產(chǎn)品，需要對(duì)已有的用戶做哪些分析？是不是要對(duì)用戶根據(jù)不同行的行業(yè)做一個(gè)細(xì)分，然后再橫向?qū)Ρ炔煌袠I(yè)間同等階層的用戶聽課習(xí)慣，是不是就可以給不同的用戶推薦其可能感興趣的課程？是不是再新產(chǎn)品上線的時(shí)候，就知道該主要針對(duì)哪些用戶來宣傳？分別推送給他們不同的服務(wù)和引導(dǎo)他們?nèi)ネ瓿刹煌挠脩粜袨?，這樣的精細(xì)化運(yùn)營，是不是可以大大助推你的用戶留存和活躍？
一般來說，對(duì)數(shù)據(jù)做分析之后，一般可以做出的評(píng)估有兩種：
1、判斷數(shù)據(jù)是否有需要注意的異常情況，如有異常，及時(shí)分析原因；
2、給自己的運(yùn)營工作找一些方向性的指導(dǎo)；
最后補(bǔ)充，作為一個(gè)運(yùn)營負(fù)責(zé)人，要定期針對(duì)關(guān)鍵性的用戶行為定期做全方位、多維度的分析，做到每一個(gè)關(guān)鍵用戶行為的用戶習(xí)慣和當(dāng)前產(chǎn)品指標(biāo)中的關(guān)鍵問題來了然于胸。
再者，很多產(chǎn)品往往都是20%的重點(diǎn)用戶給該產(chǎn)品帶來80%的價(jià)值。所以，也要培養(yǎng)自己重點(diǎn)去關(guān)注對(duì)你最有價(jià)值的那部分用戶的意識(shí)，比如至少把50%的精力用于關(guān)注他們。
數(shù)據(jù)當(dāng)中還可能隱藏著一些潛在的能夠幫助你把一件事情變的更好的線索，可以按照下面這個(gè)邏輯去發(fā)現(xiàn)它：
1、找出產(chǎn)品中，當(dāng)前肯跟存在問題的某個(gè)關(guān)鍵度量；
2、對(duì)于這些度量驚醒縱覽，從它的構(gòu)成里去看是否所有的用戶或我們的所有服務(wù)在這個(gè)度量上的表現(xiàn)都很差，還是說有一部分用戶或服務(wù)在該度量上的表現(xiàn)是顯著高于其它用戶或服務(wù)的。
3、對(duì)于哪些表現(xiàn)顯著要好的其它用戶和服務(wù)在不同維度上進(jìn)行進(jìn)一步挖掘，尋找他們背后的一些用戶行為或特征，然后再把這些特征放大到極致。
綜合來看，數(shù)據(jù)對(duì)于運(yùn)營的價(jià)值就在于幫你找到一塊戰(zhàn)場(chǎng)上的發(fā)力點(diǎn)和突破口。
文章源自《運(yùn)營之光2.0》讀書筆記
