《第二課 作業(yè)主題》D3教育操盤手自查標準作業(yè)模版——操盤手必備條件

1、個人背景

【昵稱】大蘭

【公司】饅頭商學院

【崗位】社群運營

【工作年限】2年

【年薪范圍】10w（果然是在操盤手初步階段，超感謝遇到Ling老師）

2、核心能力模型

【人員管理】管理0人團隊，公司有意向讓我?guī)н\營團隊（3人）

【承載能力】單個業(yè)務單元

1. 社群營銷：長期6周1000元社群轉(zhuǎn)高級訓練營轉(zhuǎn)化率最高8%

（之前沒有想過一些體系方法，憑感覺做了畢業(yè)拼團，在課程中找到依據(jù)和定價的方式，感覺眼前一亮）

2. 社群運營：短期訓練營流程搭建，話術(shù)劇本設計，轉(zhuǎn)化率在5%左右

3.朋友圈運營：整理和摸索朋友圈運營的方式，模式（比如一周選題排期，圖片形式，人設搭建）

不算是操盤手的水準，但一周的朋友圈內(nèi)容測試（單周售賣7k)，找到小微教育行業(yè)社群運營，朋友圈搭建可以參考人設模式,在今天聽到的網(wǎng)銷，社群營銷工作中，我覺得是一個可以細化，并且流程化運營的部分。

【流程搭建】百萬級操盤手

意向基于社群，不管是直播，社群訓練營搭建，跑通可復用激活老用戶的運營方式，后期為老帶新做資金準備

【迭代能力】優(yōu)化現(xiàn)有模塊／優(yōu)化百萬級項目能力

1. 借鑒“熔斷讀書法”：在參加的社群中，淘寶營銷活動，甚至是紙質(zhì)吸引我的文字，廣告，都廣泛收集創(chuàng)意，用在社群運營中；

2. 底層邏輯取精華：對心理學，社群心理學書籍涉獵，基于底層邏輯優(yōu)化自己的流程方案，取精華

3. 黃金圈原則找動力：找到給用戶帶來價值的點，找到公司和用戶之間的價值交換平衡點，基于用戶需求做增長

【把控調(diào)度】教研>轉(zhuǎn)化>銷售

目前教研能力會強一些，在逐步提升對于社群營銷轉(zhuǎn)化的能力鍛煉

參與到其他項目中策劃轉(zhuǎn)化活動

【渠道搭建】開拓微信個人號老帶新渠道

【成本核算】暫時沒有，后期項目制，會提前做好預案

【項目操盤能力】

1. 社群運營活動能力強：對創(chuàng)意活動非常有想法，每一期會有一個亮點活動，比如促進社群活躍的分享活動，簡單打卡，答疑加分會放在訓練營中，參與過裂變活動，我的社群粘性最強

2.社群，朋友圈營銷需復盤復用：測試想法，得到反饋的速度非常快，下一步會整理成專屬營銷體系，從當下負責的事情下手，今天看到行業(yè)的模式，更有體感了！再次感謝Ling老師事無巨細的分享。

3、目標

【下個階段】是成為10萬級的操盤手

因為：我們公司10w是一個提成的轉(zhuǎn)化點；我今年最高的記錄是5w（佛系運營要開竅）

在以下幾個方向做努力：

（1）目標：從高客單的體驗課入手，激活老用戶需求，在7月份結(jié)束前完成10w目標

（2）行業(yè)認知

1. 參考其他高客單價職場教育訓練營營銷話術(shù)

2.設計高轉(zhuǎn)化率課程訓練活動，保證完課率活躍度

3.切入用戶職業(yè)教育核心需求點（競品營銷文，投放中痛點）

（3）業(yè)務流程

老用戶激活：訓練營實訓出作業(yè)模式鍛煉單個技能??激發(fā)興趣，為下一步高客單價收集list/直接轉(zhuǎn)化

（導師本身在老用戶中信任度，口碑OK，不需要做過多信任打造）

（4）執(zhí)行力

1. 有專業(yè)銷售配合做銷售環(huán)節(jié)關(guān)單

2. 自己有短期訓練營操盤經(jīng)驗

3.難點在于社群營銷劇本設計

（5）心理素質(zhì)

“力量和改變是在行動中產(chǎn)生的”

（6）人員管理

希望運營兼職的老學員，除了激活他們，還可以同時降低成本的為公司節(jié)省成本。

（7）部門協(xié)作

1. 部門協(xié)作：需要加強對時間節(jié)點和關(guān)鍵人物的溝通

比如學習銷售的關(guān)單流程步驟，關(guān)鍵因素

2.拓展學習：社群營銷，新媒體營銷結(jié)合，我身邊有非常厲害的市場，營銷老師，小公司帶著問題去請教真的非常有收獲。

再給自己打個氣！

這個班級牛人很多，但是也不要害怕，勇敢開啟當下的溝通協(xié)助能力，先完成再完美！