前言簡(jiǎn)述:
現(xiàn)代年輕人通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP產(chǎn)品來進(jìn)行社交是當(dāng)下非常普遍的形式??梢哉f離開了微信、qq,我們的生活將會(huì)產(chǎn)生極大的麻煩。其實(shí)這本質(zhì)上是人們對(duì)社交的精神需求的不可避免性。
而相別于微信一類的熟人社交產(chǎn)品,陌生人社交則是人們認(rèn)識(shí)新朋友的重要渠道。如今的社會(huì),年輕人對(duì)于尋找到一個(gè)精神、情感上契合的伴侶有著強(qiáng)烈的追求,而顯然通過有限的熟人社交渠道非常難以做到這一點(diǎn),特別是工作以后社交圈的縮小,更加提高了難度,所以這些年來陌陌、探探等陌生人社交產(chǎn)品異軍突起。
如今,在陌生人社交產(chǎn)品的賽道上有許許多多的產(chǎn)品,人們的選擇之多讓人眼花繚亂,當(dāng)決了與陌生人溝通渠道的問題,那么其質(zhì)量以及交往過程中的體驗(yàn)就成為了影響用戶用腳投票的關(guān)鍵因素。
體驗(yàn)結(jié)果前述:
【SWOT分析】
S(strengths)優(yōu)勢(shì)
1. 組CP模式和CP任務(wù)能夠快速渡過破冰期,且一開始就有一定的關(guān)系基礎(chǔ)。
2. 集成了一起玩的功能區(qū)豐富了APP的內(nèi)容,我睡不著覺找人連麥和找人打王者的時(shí)候經(jīng)常到這上面喊人,同時(shí)也交到了一兩個(gè)固定隊(duì)友。
3.小程序一周戀愛館做的非常的干凈緊湊實(shí)用,我覺得很nice,就是關(guān)于會(huì)員部分,感覺點(diǎn)哪里都要彈會(huì)員購(gòu)買有點(diǎn)太頻繁。
4. 產(chǎn)品特色鮮明,相較于SOUL、積木、uki等等社交產(chǎn)品,有自己的特色,能夠明確的區(qū)分開來。
W(weakness)劣勢(shì)
1. APP整體用起來不是特別的流暢,特別是引入了高匹配度推薦用戶相互欣賞的模塊,初期特別的卡頓,動(dòng)畫眨眼補(bǔ)幀。
2. 整體內(nèi)容略顯單調(diào),廣場(chǎng)模塊突出圖片弱化了文字部分,我個(gè)人認(rèn)為文字部分也特別重要,雖然圖片能夠快速抓人眼球,但更豐富的內(nèi)容還是需要文字來撐起來,參考SOUL。連帶著又會(huì)影響用戶對(duì)于個(gè)人動(dòng)態(tài)方面的發(fā)布傾向性,進(jìn)一步弱化新用戶的內(nèi)容豐富性,降低他人對(duì)用戶的了解欲望,提高了解成本與前期溝通談資成本,反過來降低新用戶的體驗(yàn),從而導(dǎo)致用戶的流逝。廣場(chǎng)動(dòng)態(tài)是非常重要的模塊,如soul前期主打精準(zhǔn)匹配,但擁有一定量的用戶基礎(chǔ)靠的是優(yōu)質(zhì)的廣場(chǎng)動(dòng)態(tài)勝出,個(gè)人認(rèn)為此模塊應(yīng)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)。
3. 新用戶的動(dòng)態(tài)引導(dǎo)話題非常單調(diào),沒有強(qiáng)烈欲望溝通。
4. 相遇主頁內(nèi)容過于單調(diào),只展示了用戶部分的個(gè)人標(biāo)簽與個(gè)人頭像,用戶的主要信息及動(dòng)態(tài)內(nèi)容等均需點(diǎn)擊頭像進(jìn)入,雖顯得干凈,但過于單調(diào),增加了用戶的選擇成本,私以為應(yīng)將用戶信息動(dòng)態(tài)等提取部分整合為一個(gè)頁面,提高吸引力。
5. 宣傳較少,市面上的知名度不高,不過我認(rèn)為精煉產(chǎn)品后再大力做推廣也是一個(gè)不錯(cuò)的策略。
6. 很難做到像微信一樣從線上轉(zhuǎn)至線下,因?yàn)閍pp聊天體驗(yàn)不如微信,經(jīng)常從認(rèn)識(shí),聊的可以,然后便轉(zhuǎn)至微信,這是大部分社交類軟件的現(xiàn)狀(除了陌陌和soul,陌陌是因?yàn)榱奶炷K做的不錯(cuò),soul強(qiáng)調(diào)的是匿名)。
O(opportunities)機(jī)會(huì)
1. 一周CP位于的陌生人社交的細(xì)分領(lǐng)域(戀愛),有大量的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但并沒有產(chǎn)生陌陌此類強(qiáng)大的對(duì)手,沒有直接與頭部產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),有一定的市場(chǎng)想象空間。
2.一周cp作為該賽道的早期玩家,相對(duì)于其他選手積累了大量用戶。
3.在陌生人社交產(chǎn)品被嚴(yán)加監(jiān)管,探探下架,soul整改等等的大環(huán)境下,一周cp對(duì)此模塊嚴(yán)加把控,分流的流量將會(huì)被下游新穎社交產(chǎn)品分走,這是一周CP的機(jī)會(huì)。
T(threats)威脅
1.整體沒有良好的活躍用戶增長(zhǎng)趨勢(shì),雖然用戶總量穩(wěn)定,但是面臨挑戰(zhàn)時(shí),當(dāng)前的會(huì)員付費(fèi)盈利模式在用戶基數(shù)不夠龐大的情況下,可能不足以支撐產(chǎn)品的良性發(fā)展,甚至威脅到生存。
2.經(jīng)典匹配模式雖有特色但是效果不佳,現(xiàn)逐漸邊緣化后繼乏力,主要的匹配模式又趨于同質(zhì)化,且體驗(yàn)不佳,可能嚴(yán)重影響到用戶的留存拉新,沒有強(qiáng)有力的支撐點(diǎn)是致命的。
一、產(chǎn)品概括
1.1 體驗(yàn)環(huán)境
體驗(yàn)版本:移動(dòng)IOS? v3.63.0
體驗(yàn)設(shè)備:iPhone X
iOS 版本:12.4
體驗(yàn)時(shí)間:2018.10.24 — 2019.7.15
1.2 產(chǎn)品簡(jiǎn)介
一周CP起源于公眾號(hào) hi一周cp的一次社交實(shí)驗(yàn),最開始只有天南地北的一百位小伙伴加入了這個(gè)實(shí)驗(yàn),通過互道晚安、匿名群聊、知己俱樂部等活動(dòng),獲得了非常好的反響,隨獨(dú)立成為APP產(chǎn)品,并加上精準(zhǔn)的匹配算法,開始研發(fā)上線。
經(jīng)過體驗(yàn),我認(rèn)為產(chǎn)品主要是根據(jù)用戶填寫的資料,以精準(zhǔn)的算法來幫助用戶匹配心儀、合適的用戶,解決對(duì)象質(zhì)量的問題。匹配對(duì)象往往與用戶離得都比較近,并且符合用戶可能的偏好,解決距離、喜好、性格、環(huán)境事物等等的外部條件,為接下來的交往提供一個(gè)良好的質(zhì)量環(huán)境與體驗(yàn)。
其次,一周CP最重要的特點(diǎn)就是主打快速組成CP,解決陌生人社交的破冰問題。同時(shí)一周CP的特點(diǎn)鮮明,也讓使用的用戶對(duì)象更精準(zhǔn)——往往都是對(duì)脫單有著強(qiáng)烈向往的人。用戶雙方都對(duì)脫單有著一定的需求,同時(shí)一周CP的組CP活動(dòng)也就會(huì)獲得用戶的認(rèn)可,在此前提下,能夠快速通過前期尷尬的破冰期,組CP的環(huán)境下也對(duì)用戶有強(qiáng)烈的心理暗示,輔以增強(qiáng)用戶粘性與雙方感情度的打卡任務(wù),從而大大提高了組CP的成功性與存活率。
1.3 產(chǎn)品定位
產(chǎn)品針對(duì)現(xiàn)在有著高質(zhì)量、渴望戀愛的需求的年輕人,主要用戶為高校大學(xué)生、海外留學(xué)生、90后白領(lǐng)組成。
1.4 產(chǎn)品slogan
創(chuàng)造美好相遇。
二、市場(chǎng)情況
2.1 市場(chǎng)規(guī)模
2019年陌生人社交用戶的總規(guī)模約為8640萬(該數(shù)據(jù)來自極光大數(shù)據(jù)),同比環(huán)漲5.7%。
一周cp的用戶量已過百萬,旗下公眾號(hào)“一周CP”關(guān)注量為130W+。

2019年6月份,一周CP的月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)為21萬臺(tái),相對(duì)來說還有非常大的成長(zhǎng)空間。
三、用戶分析
3.1 用戶人群


男女比例相近,年齡主要散布在35歲及以下,呈年輕化。地區(qū)偏東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市。
3.2 用戶畫像
1. 我有社恐,生活中也不太敢和女孩子聊天,比較羞澀內(nèi)向,但是又好想戀愛啊,怎么辦呢,哦哦哦,我可以用一周CP,秒秒鐘解決社恐問題,撩妹起飛!
2. 我想找一個(gè)理想中的終身伴侶,可惜身邊的人都顯然不是,我又沒辦法認(rèn)識(shí)那么多人,如何才能找到我理想中的女孩子,又和我三觀契合,愛好相近呢?一周CP,精確匹配,海量精準(zhǔn)用戶,不用你找,理想妹子來找你!
3. 工作了以后,身邊不是阿姨上司,就是恐龍妹,一整個(gè)公司沒幾個(gè)女的,再說辦公室戀情真的好嗎?一周CP,都同城,秒脫單,秒約會(huì)。下班再也不用一個(gè)人恰飯!
4. 啊啊啊,偶像劇里的男孩子都好溫柔好體貼啊,我什么時(shí)候才能體驗(yàn)一下甜甜的愛情呢?一周CP,秒組CP,體驗(yàn)甜甜的愛情,七天一周期,總有一款適合你!
在陌生人社交板塊,占據(jù)頭部地位的陌陌探探,一直深受約X詬病,例如探探已經(jīng)被全網(wǎng)下架,深受女性用戶厭惡,而一周CP對(duì)此管理非常嚴(yán)格,封禁涉不良內(nèi)容用戶無數(shù),這是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)。
此中便存在著很大的市場(chǎng),以現(xiàn)在的需求量和用戶數(shù)量,足以支撐一兩個(gè)頂級(jí)互聯(lián)網(wǎng)公司,當(dāng)有良好的產(chǎn)品出現(xiàn),市場(chǎng)環(huán)境趨向于成熟,便會(huì)進(jìn)入賽道的末端,進(jìn)行角逐與淘汰。
四、產(chǎn)品功能分析
4.1產(chǎn)品主要功能結(jié)構(gòu)

產(chǎn)品有四個(gè)一級(jí)菜單,進(jìn)入后首先來都相遇(匹配)板塊,其余是消息、廣場(chǎng)、我的。
4.2 產(chǎn)品流程圖

產(chǎn)品主要由經(jīng)典匹配、匹配、一起玩、廣場(chǎng)四個(gè)板塊來促進(jìn)用戶的相互社交關(guān)系建立。相對(duì)而言匹配中間流程不長(zhǎng),也有流程較長(zhǎng)豐富了匹配效率的幾個(gè)渠道,用戶可以自行選擇。
4.3產(chǎn)品功能
產(chǎn)品功能
1.相遇

單頁只顯示一個(gè)用戶,而整個(gè)界面信息量又非常的少,感覺作為一個(gè)app進(jìn)入首頁來說,過于單調(diào),不過干凈這一塊是值得稱贊的,但是匹配這一部分,有時(shí)候匹配到新用戶,內(nèi)容特別的少,匹配準(zhǔn)確度也許會(huì)讓用戶覺得不可信。同時(shí)搖一搖花費(fèi)時(shí)間過長(zhǎng),固然有儀式感,但私以為可以預(yù)留一些匹配用戶,來提高匹配速度。
原先的三觀測(cè)試模塊被移除,說實(shí)話,用到的不多,點(diǎn)贊。
經(jīng)典匹配可以說是一周cp的特色功能,不過整體體驗(yàn)下來因?yàn)橹芷谶^長(zhǎng)(每晚八點(diǎn),一天一次)而使得功能有效性弱化,現(xiàn)不被主打,邊緣化,有點(diǎn)點(diǎn)可惜。
一起玩,細(xì)分了多個(gè)使用場(chǎng)景,也用過數(shù)次,但是用戶不多,不過體驗(yàn)很不錯(cuò)。能夠一下子找到人做自己想要的事情,快速滿足需求,個(gè)人認(rèn)為可以延伸做一個(gè)大板塊出來,甚至可以做一個(gè)一級(jí)界面。
2.消息


消息界面過于羞恥,已馬賽克處理,可以看到圖二的中間有星星等級(jí)標(biāo)示,這是一周cp特有的情感等級(jí),根據(jù)cp任務(wù)和聊天進(jìn)度來進(jìn)行升級(jí),增強(qiáng)了用戶雙方的社交關(guān)系與用戶粘性,蠻新穎,是一個(gè)不錯(cuò)的想法與亮點(diǎn),但是cp任務(wù)這一塊不是特別的成熟,實(shí)用度不高,聊天模塊體驗(yàn)一般(可能是表情包的積累問題)

3.廣場(chǎng)

廣場(chǎng)部分是突出圖片,弱化文字的處理,個(gè)人認(rèn)為首頁推薦并沒有特別出色的高贊動(dòng)態(tài),往往贊只有幾十、一百多,而一個(gè)優(yōu)質(zhì)的高贊不僅能豐富廣場(chǎng)社區(qū),豐富app內(nèi)容,更能夠在用戶在未匹配聊天對(duì)象時(shí)增加使用時(shí)長(zhǎng),以及增加新用戶對(duì)app的興趣,從而達(dá)到良好的留活拉新。
欣賞模塊是關(guān)注人的動(dòng)態(tài),附近是附近人的動(dòng)態(tài),基本功能,不再概述。
CP秀作為展示優(yōu)秀CP配對(duì)用戶,是一周CP的特色,但是這一模塊的優(yōu)先級(jí)并不高,我覺得可以提高一下優(yōu)先級(jí),或是四個(gè)模塊的切換鼓勵(lì),展示優(yōu)秀的cp配對(duì)用戶,激發(fā)用戶對(duì)甜甜的戀愛的向往,給用戶留下深刻印象,推動(dòng)用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度。
4.我的(個(gè)人中心)

集聚了多個(gè)基礎(chǔ)功能板塊動(dòng)態(tài)與基本設(shè)置
設(shè)置中,消息通知與隱私設(shè)置可選項(xiàng)較少,建議增加一個(gè)通訊錄列表屏蔽選項(xiàng)。
個(gè)人動(dòng)態(tài)作為經(jīng)常要點(diǎn)擊瀏覽的部分,我認(rèn)為可以做一個(gè)更大更顯著的入口,減少用戶的使用成本,而不是現(xiàn)在與其他選項(xiàng)共列一欄。
人氣魅力的大小一直感覺沒有什么明顯的差別,因?yàn)椴徽摳叩停?jīng)典匹配的成功率都偏低,沒有什么特別的差別感覺,可以列出概率一欄給予用戶更直觀的感覺,提高用戶對(duì)會(huì)員的價(jià)值認(rèn)同感,促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)會(huì)員。
五、產(chǎn)品盈利模式
產(chǎn)品的盈利模式主要為會(huì)員付費(fèi)


會(huì)員功能中,我認(rèn)為主要吸引用戶(我)的為查看最近來訪、誰心動(dòng)了我、高級(jí)條件篩選、任意更改定位,是比較吸引用戶開通會(huì)員的地方。
其余無限搖一搖(匹配時(shí)間過長(zhǎng),用戶可能不會(huì)搖那么多次)、報(bào)名優(yōu)先入選(經(jīng)典匹配功能不作為首要功能處理)、增加選人次數(shù)、會(huì)員標(biāo)識(shí)、限定裝扮等似乎沒有顯得那么有吸引力。
45元/3月的超級(jí)會(huì)員費(fèi)用對(duì)于針對(duì)的用戶群體來說,我想費(fèi)用是并不高的,但是給人感覺有吸引力的功能不夠強(qiáng)勁,沒有必需感,我建議對(duì)于盈利模式單一,只有會(huì)員一種盈利的方式來說,需要會(huì)員功能上有進(jìn)一步的思考,其次在app發(fā)展的早期盈利模式的操作與選擇個(gè)人認(rèn)為需要慎重,及早的引入會(huì)員付費(fèi)特權(quán)的功能也有助于推動(dòng)產(chǎn)品的良性發(fā)展與用戶的廣泛接受。
最后
作為一個(gè)使用快一年的用戶,也是看著這個(gè)產(chǎn)品不斷的發(fā)生很多的變化。我認(rèn)為一周CP還有許多不足。作為一個(gè)產(chǎn)品,它還是個(gè)孩子,還需要成長(zhǎng)。作為一個(gè)社交軟件,它非常有自己的特色,我玩過很多社交類app,前后加起來可能有十多個(gè),能留下來深度使用的只有一周cp和soul,soul的廣場(chǎng)內(nèi)容做得好,而只有一周cp幫我脫了單,還不是一次(雖然最后還是都分手了.....不過這是個(gè)人問題)
我認(rèn)為這一細(xì)分領(lǐng)域是很有發(fā)展前景和想象空間的,一周cp也可以說是此賽道的開創(chuàng)者與早期玩家,為用戶提供更完美的戀愛體驗(yàn)還需要更多努力,非常期待它接下來的表現(xiàn),加油!