就在前不久，我參加了一個(gè)線下的運(yùn)營(yíng)交流活動(dòng)，其中有一位做職業(yè)培訓(xùn)的女老板訴說了她的困惑：換了好幾個(gè)，就是找不到一個(gè)符合她要求的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)工具。我不禁想問她“你的要求是什么真的想明白了嗎？”當(dāng)然她會(huì)有自己的想法和需求，但通過她這困惑的表述，我猜想她有兩個(gè)問題是不是非常清楚的：
1.什么是互聯(lián)網(wǎng)教育？
2.是模式先于工具，還是工具先于模式？
我們先解答一下這兩個(gè)問題：
什么是互聯(lián)網(wǎng)教育？
我相信很多人肯定聽過不少的解釋，聽的最多的可能是那個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+教育，還是教育+互聯(lián)網(wǎng)”的繞口令。我們來說點(diǎn)不那么繞的，其實(shí)就兩點(diǎn)：
（1）包括但不止于“教育+互聯(lián)網(wǎng)”，這里的互聯(lián)網(wǎng)只是工具；
（2）互聯(lián)網(wǎng)教育除了工具更重要的是互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)思維，運(yùn)營(yíng)模式，是道法術(shù)器的系統(tǒng)的概念。
? 2.是模式先于工具，還是工具先于模式？
正常當(dāng)然是模式先于工具了，找鉆木是為了取火，工具服務(wù)于商業(yè)模式。但不好意思，我們要結(jié)合現(xiàn)實(shí)說話，那就是中國(guó)有廣大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并沒有自主研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)工具的能力，那就不得不面對(duì)一個(gè)矛盾的問題，尋找第三方工具，但這個(gè)工具可不是為你量身定做的，有時(shí)工具還真的先于模式。
回答了這兩個(gè)問題，我們?cè)賮砜催@位女老板的困惑，我要反問她了：
你找的是互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)工具，那你有匹配的，成熟、系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)思維和運(yùn)營(yíng)模式嗎？
第三方的工具是先于你模式存在的，你是否對(duì)這些工具的功能特性充分了解，來應(yīng)用到自己的教學(xué)場(chǎng)景之中？
如果沒有意識(shí)到工具先于模式，那就不知道要讓模式去契合工具，那這個(gè)困惑可能就會(huì)一直存在了。
所謂上戰(zhàn)伐謀，培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)教育的營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)思維是這個(gè)專欄的定位和追求的價(jià)值所在，但這篇文章我們不聊思維，就來聊聊第三方工具，不然總有那些“善假于物”的人嚷嚷著要找工具來滿足需求，那就給你工具，但要知道做互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)的選擇不過是這些（工具），卻也不僅是這些（還有思維和模式）。
我根據(jù)這些工具的特性劃分為三個(gè)大類：
一.教學(xué)輔助型
凡是致力于改善教學(xué)便利性和教學(xué)效果的工具都屬于這種類型，他們并不是教育本身，只起到錦上添花的作用，像千聊、紅點(diǎn)、YY、翼鷗直播、優(yōu)幕、炫課等等都屬于這個(gè)教學(xué)輔助型的大類，光目前市場(chǎng)上的直播工具就不下百種，如果你逛過大型的教育裝備展，再加上硬件的話，那就更多了。
僅分析一例，我們看看近年比較火，基于微信生態(tài)的教學(xué)工具--千聊的授課和變現(xiàn)模式。
千聊這款產(chǎn)品之所以較受歡迎，主要因?yàn)闈M足了移動(dòng)端學(xué)習(xí)和分享變現(xiàn)的兩大便利性，它支持單課門票、系列課門票、VIP年票、打賞、私問、轉(zhuǎn)播等功能。所有的支付都可以落袋到微信錢包并提現(xiàn)到銀行卡。
它常用的三種收入模式：
1.模式一：?jiǎn)握n門票+打賞+私問模式
課程推廣前期就以單門課來計(jì)價(jià)收費(fèi)，上課的過程中學(xué)員覺得好，還可以有打賞和私問的額外收入。在互動(dòng)方面，千聊的產(chǎn)品設(shè)計(jì)做的不錯(cuò)，學(xué)員可以輕易地給老師點(diǎn)贊、打賞，甚至可以形成爭(zhēng)相打賞的上課氛圍。學(xué)員也可以通過付費(fèi)提出優(yōu)質(zhì)問題，讓其他學(xué)員旁聽，從而賺回學(xué)費(fèi)。
2.模式二： 系列課門票+單課門票+打賞+私問模式
直播間有一定用戶以后，機(jī)構(gòu)和講師可以推出系列課。系列課分多期開設(shè)，其作用除了增加收入，也是為了延長(zhǎng)學(xué)員在直播間聽課的時(shí)間，增加學(xué)員的“生命周期”。
再配合購買系列課可以優(yōu)惠購買或贈(zèng)送單課門票等活動(dòng)，增加銷量。同時(shí)，打賞和私問的功能也可以積極使用。
3.模式三：VIP年票+系列課門票+單課門票
VIP年票自然是年度會(huì)員，打包銷售，賣年票的模式可以不必每堂課都去做推廣，花精力讓學(xué)員續(xù)費(fèi)，也極大的降低了運(yùn)營(yíng)的工作量。同時(shí)對(duì)學(xué)員來說，還給予了很多特權(quán)，比如在特定時(shí)間內(nèi)聽所有的課程，享受非VIP學(xué)員不能享有的單課優(yōu)惠等。系列課門票和單課門票依然可以作為賣課手段結(jié)合使用。
此類教學(xué)輔助型工具的優(yōu)點(diǎn)：便利、易上手、低成本、各具特色。
缺點(diǎn)是：如果你有更多維度的需求，可能要多工具使用，多賬號(hào)注冊(cè)，影響學(xué)員體驗(yàn)，缺少數(shù)據(jù)沉淀和存留，考驗(yàn)我們的整合能力。什么是整合能力？以做PPT教學(xué)的秋葉PPT為例，他們就很好做到了互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)工具的整合：答疑用qq,服務(wù)用微信，傳播用微博，品牌放電子書或紙質(zhì)書，但我們想把這些工具都像秋葉一樣很完美的串在一起，也不是件容易的事。
所以使用“教學(xué)輔助類工具”的關(guān)鍵詞是“整合生態(tài)”。
二.流量平臺(tái)型
綜合性，能吸引較大流量的教學(xué)平臺(tái)有點(diǎn)像教育類的淘寶網(wǎng)，各種機(jī)構(gòu)或個(gè)人老師都可以上去開課，我把這種平臺(tái)也叫為工具，不要以為做個(gè)教學(xué)平臺(tái)是容易的事，沒有流量吸引不來教育機(jī)構(gòu)入駐，沒有教育機(jī)構(gòu)入駐，品類不夠豐富吸引不來學(xué)員。就算你的流量很大，也不意味著你做平臺(tái)就成功了，巨大的流量和服務(wù)器成本要想好營(yíng)收能否覆蓋。
目前國(guó)內(nèi)大的流量平臺(tái)基本都在幾大巨頭手里：百度傳課、騰訊課堂、淘寶教育、網(wǎng)易云課堂、咪咕學(xué)堂等。
我們也是僅簡(jiǎn)單介紹一例——百度傳課的功能：
1.Live直播課和線下課
直播課程支持全方位的多媒體教學(xué)，添加了PPT課件、視頻課件、音頻播放器、攝像頭、屏幕共享、手機(jī)即時(shí)直播、互動(dòng)畫板、小測(cè)驗(yàn)等功能。也支持線上線下混合的教學(xué)模式，使學(xué)習(xí)更加自由靈活。
2.視頻加密
對(duì)于錄播課程來說，互聯(lián)網(wǎng)的開放性可以讓學(xué)員隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，但也帶來了教學(xué)資料被盜的風(fēng)險(xiǎn)。百度傳課對(duì)視頻引入在線課程數(shù)字加密技術(shù)，保護(hù)內(nèi)容版權(quán)。
3.測(cè)驗(yàn)、筆記、答疑
百度傳課學(xué)員可以在手機(jī)上查看測(cè)驗(yàn)、筆記和答疑，當(dāng)用戶在PC端進(jìn)行測(cè)試測(cè)驗(yàn)、修改筆記，手機(jī)端可以隨時(shí)同步，滿足了碎片化學(xué)習(xí)的需求。
4.咨詢
在咨詢功能中，用戶可以線上咨詢學(xué)校相關(guān)問題，與學(xué)校即時(shí)溝通。同時(shí)學(xué)校會(huì)給出相關(guān)課程的學(xué)習(xí)建議，這樣不單增加了線上學(xué)習(xí)的趣味性，同時(shí)提高了學(xué)習(xí)效率。
流量平臺(tái)型工具的優(yōu)點(diǎn)：低門檻，有流量，低投入（像百度傳課和騰訊課程都不收取課程分成）；
缺點(diǎn)是：要遵守平臺(tái)的規(guī)則，發(fā)展會(huì)在一定程度上受限（騰訊課堂清退邢帥教育，和潭州學(xué)院的撕逼大戰(zhàn)自行百度）、沒有核心數(shù)據(jù)。
所以選擇平臺(tái)的關(guān)鍵詞叫適應(yīng)生態(tài)，求破局。
三.綜合職能型
就是我們俗稱的網(wǎng)校了，給你建一個(gè)自己專屬的獨(dú)立品牌、獨(dú)立域名的在線學(xué)校，它不光滿足教學(xué)的屬性，更富有綜合性的職能：在線測(cè)評(píng)、社區(qū)互動(dòng)、營(yíng)銷推廣、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、即時(shí)通訊、門戶資訊、數(shù)據(jù)采集和分析等等。
代表有Edusoho網(wǎng)校、云朵課堂、268學(xué)、因酷等。
我們介紹一個(gè)開源網(wǎng)?！狤dusoho。
Edusoho采用開源理念設(shè)計(jì)，功能不斷的迭代來形成一個(gè)完善的在線教學(xué)生態(tài)系統(tǒng)，目前有的細(xì)分功能條目500多條，分幾個(gè)大類如下：
1.首頁設(shè)置；2.用戶中心；3.我的教學(xué)；
4.會(huì)員專區(qū)；5.直播專區(qū)；6.課程管理；
7.班級(jí)管理；8.用戶管理；9.運(yùn)營(yíng)管理；
10.訂單管理；11.賬務(wù)管理……
具體功能條目較多不便羅列，就是這么一個(gè)體系化的綜合職能工具，你說你不去具體了解，讓模式去契合工具可以嗎？
獨(dú)立網(wǎng)校的優(yōu)點(diǎn)：他的應(yīng)用場(chǎng)景和功能成體系，有獨(dú)立品牌獨(dú)立域名，自主化的系統(tǒng)權(quán)限，自己設(shè)定規(guī)則，最核心的學(xué)員數(shù)據(jù)掌握在自己手里，為決策和發(fā)展提供支持。
缺點(diǎn)：有人說成本，其實(shí)成本是否真的高要結(jié)合投入產(chǎn)出比看收益率的，最大的缺點(diǎn)，更確切的說應(yīng)該是門檻，是獨(dú)立網(wǎng)校怎么個(gè)玩法，大部分傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)線下會(huì)玩，線上根本沒思路，都在摸索。
所以獨(dú)立網(wǎng)校的關(guān)鍵詞是自建生態(tài)。
三種工具類型介紹完畢，相信很多人心里有個(gè)譜了，至少對(duì)市面上眼花繚亂打著互聯(lián)網(wǎng)+教育旗號(hào)的產(chǎn)品不會(huì)覺得混亂，基本都可以歸為這三類，我們要做的是了解他們的屬性、功能和優(yōu)劣勢(shì)，結(jié)合自己的互聯(lián)網(wǎng)思維去設(shè)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)的運(yùn)營(yíng)模式。
所以順序應(yīng)該是這樣的：
1.有互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)思維；
2.了解第三方工具；
3.設(shè)計(jì)商業(yè)和運(yùn)營(yíng)模式。
