2019-03-07

做酒店前臺(tái)的日常(1)

我是一個(gè)酒店前臺(tái)小哥哥,我們的酒店其實(shí)嚴(yán)格的說(shuō)是一家國(guó)際民宿小旅館,接納著世界各地的游客。

前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單,重復(fù)性和替代性很強(qiáng),具體工作內(nèi)容是:客人到店歡迎,請(qǐng)客人出示身份證件,與客人確認(rèn)預(yù)定信息,認(rèn)證人臉識(shí)別,把入住的房間信息和入住人身份信息錄入公安系統(tǒng)網(wǎng)。帶領(lǐng)客人去房間,WIFI密碼酒店設(shè)施的使用簡(jiǎn)單說(shuō)明。關(guān)注房間房態(tài)信息,及時(shí)關(guān)閉和打開(kāi)在網(wǎng)站的售賣(mài)房態(tài)。

大概就是這些,且日復(fù)一日。不見(jiàn)得有太多的改變。大致都是這樣。

作為一名有著本科學(xué)歷的我,可不想一直就這么做下去,我是說(shuō)無(wú)聊的做下去,總得找些樂(lè)子打發(fā)打發(fā)我那多余的智商。

在這家民宿前臺(tái)有三個(gè)人,我是唯一一個(gè)男的,另外兩位一個(gè)已結(jié)婚比我大一歲,另一個(gè)未婚比我小五歲。

這家民宿坐落在美麗的西湖附近,哦,不是那種推窗就看到西湖的那種,不要意淫。

算是有點(diǎn)特點(diǎn),比較有禪意的那種,從外面看門(mén)面裝飾是有點(diǎn)歐式明國(guó)風(fēng)的感覺(jué),紅磚配灰白的磚,呵呵,抱歉我不太會(huì)描寫(xiě)美的建筑。門(mén)是一個(gè)后現(xiàn)代的布滿(mǎn)銹跡的鐵門(mén)很大,單開(kāi)式。進(jìn)入客廳右手邊是前臺(tái)辦理,左手邊有個(gè)二層上面有書(shū)架有很多藝術(shù)的人文的書(shū)籍,下層是像麥當(dāng)勞的座椅一樣沙發(fā)式的長(zhǎng)排,一樓最里面是蹲坑式廁所(兩個(gè)),進(jìn)來(lái)正對(duì)面是進(jìn)入二樓客房的樓梯,樓梯的階梯使用的老的原木木板,踩上去會(huì)咯吱咯吱響的那種,為什么會(huì)說(shuō)有些禪意呢?前臺(tái)比較長(zhǎng),靠近樓梯處放著一個(gè)大大的喝茶的硯臺(tái)(不知道那叫什么,專(zhuān)業(yè)人士見(jiàn)諒)上面有一套考究的舊式喝茶器皿,后面墻上擺放著各種茶罐,前臺(tái)人員上班女士都穿盤(pán)口棉麻服飾,我是個(gè)例外(沒(méi)有男士的),整個(gè)大廳走廊燈光都是黃昏色。

實(shí)在不知道怎么描述大致就是這樣。白班上班額定兩人,避免忙地時(shí)候走不開(kāi)。做二休一,一晚一白休息一天。

好了下面說(shuō)日常。

日常當(dāng)然就是平時(shí)一些的瑣碎事。

今天白班小姐姐(暫時(shí)未婚那位稱(chēng)呼)心情不錯(cuò),一會(huì)兒飛快地看看手機(jī),一會(huì)兒哼著小曲兒擺弄著她那自認(rèn)為很美的手工發(fā)簪(她夢(mèng)想著有一天可以通過(guò)手工發(fā)簪衣食無(wú)憂(yōu),這是她之前跟我說(shuō)的),究其原因是在這條只能朝一個(gè)方向開(kāi)車(chē)的單行道街道往后五百米距離的一家每天買(mǎi)一送一還送茶葉的快要倒閉的奶茶店里的小哥,被我們小姐姐成功勾搭上了,時(shí)不時(shí)的小哥送奶茶過(guò)來(lái)給她喝,有時(shí)候她上晚班會(huì)陪她到深夜很晚(當(dāng)然別人看了真以為她兩已經(jīng)確認(rèn)關(guān)系了,但又誰(shuí)都沒(méi)問(wèn)過(guò)),昨晚估計(jì)聊的很好,今天居然沒(méi)有一點(diǎn)困意(晚上過(guò)了凌晨可以休息,前臺(tái)有專(zhuān)門(mén)的移動(dòng)床可以睡),不一會(huì)兒那個(gè)小哥又帶著奶茶和科沙米爾歡快著跳躍著來(lái)到了我們店里(當(dāng)然沒(méi)有我的那份,想想就是要我看著你們膩歪著中傷我這個(gè)單身的人),其實(shí)小姐姐已經(jīng)有確定關(guān)系的男朋友了,而且據(jù)說(shuō)是個(gè)本地人,家里條件還不錯(cuò)那種。

打情罵俏那部分真不想寫(xiě),酸的惡心的都有,奶茶小哥真是什么都能說(shuō)出口啊,各種有色段子逗得我都想喝杯奶茶壓壓驚,小姐姐有時(shí)尬笑一下,又喝一口,奶粉兌水的奶茶。

說(shuō)說(shuō)我當(dāng)時(shí)的一個(gè)舉措吧:當(dāng)小哥實(shí)在讓我感到隨時(shí)能吐滿(mǎn)一馬桶的時(shí)候,我暗示著你們可以去開(kāi)房,邊啪啪邊尷尬的講笑話了。

我打斷小哥的話說(shuō):“右手是小姐姐溫柔可愛(ài),左手是奶茶哥剛得一屁”,雙手合上啪啪啪鼓起掌來(lái),曰:“天設(shè)一對(duì)兒妙哉妙哉?!?/p>

兩人臉紅,不說(shuō)話,我繼續(xù)看電子書(shū),小姐姐繼續(xù)喝奶茶(這次吸的比較用力,聽(tīng)到已經(jīng)喝到低了),奶茶哥居然羞澀的笑著,隨后回了奶茶店。

今天,又一天過(guò)去了。

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