你們有沒(méi)有過(guò)這樣的消費(fèi)體驗(yàn)，在持續(xù)性的購(gòu)物消費(fèi)花了很多錢(qián)之后，我們總是會(huì)心里愧疚，自我警惕的提醒自己下次別再亂花錢(qián)了，要做一個(gè)理財(cái)達(dá)人，要把錢(qián)花在刀刃上，但是，在別人一個(gè)個(gè)擊破你的心理防線(xiàn)，直接觸摸到你柔軟的心后，你又毫不猶豫的把錢(qián)掏出去了，并美其名曰，這錢(qián)我花的舒服痛快。

而我，就是經(jīng)常做這種事的心軟的人。

昨天下午我破天荒的出去放風(fēng)了，因?yàn)樾鹿诓《镜挠绊?，我已?jīng)在家宅了43天，愛(ài)美的我還是忍不住要去美容院做身體護(hù)理和美容護(hù)膚。

昨天下午，我?guī)е业膶氊惻畠阂黄鹑サ拿廊菰海驗(yàn)樗诩乙脖飰牧耍灰艹鋈ニ秃荛_(kāi)心。

這家美容美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)是我們當(dāng)?shù)刈罡邫n的消費(fèi)場(chǎng)所，作為他們家的資深老用戶(hù)每次來(lái)都能體驗(yàn)到至高無(wú)上的感覺(jué)，一進(jìn)門(mén)客服接待先讓我掃描出入門(mén)口的二維碼登記個(gè)人信息，接著到了美容部她們一看到我，四五個(gè)小姑娘圍著我和我女兒團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，噓寒問(wèn)暖，對(duì)我們狂贊一輪，為我們提前準(zhǔn)備了各種水果和飲品，還特意為我女兒購(gòu)買(mǎi)了她愛(ài)吃的生料鮮肉粉。當(dāng)然，她們都是戴著口罩的，我也時(shí)刻警惕的看著她們，并在到來(lái)之前反復(fù)叮囑我女兒要戴好口罩，少和她們接觸說(shuō)話(huà)。

把我女兒安頓好之后，我就徑直進(jìn)去按摩包房泡瑤浴了，和往常一樣我的身體護(hù)理項(xiàng)目非常多，有三大淋巴排毒按摩、肝膽排毒、臀部護(hù)理、胸部護(hù)理、卵巢保養(yǎng)、臉部護(hù)理、眼部護(hù)理、雷火灸……，每次做我的項(xiàng)目都要三四個(gè)按摩師同時(shí)操作，并且每次都要操作六個(gè)多小時(shí)，可以說(shuō)，我是她們美容部數(shù)一數(shù)二的大客戶(hù)之一了。

而我，總是容易被她們細(xì)微體貼的服務(wù)和意外的驚喜所感動(dòng)，也總是因此心軟而源源不斷的充值買(mǎi)單。

一開(kāi)始聰明的銷(xiāo)售人員總會(huì)先各種和你嘮家常，然后在給你服務(wù)的過(guò)程中假裝有意無(wú)意之間跟你透露各種她們店的優(yōu)惠充值政策，她們不會(huì)一開(kāi)始就直白的跟你說(shuō)，而是故意讓一個(gè)不相干的人過(guò)來(lái)告訴正在幫我做護(hù)理的按摩師之一，說(shuō)你幫某某充值的兩萬(wàn)多發(fā)票開(kāi)好了，我當(dāng)時(shí)聽(tīng)到這個(gè)信息就會(huì)覺(jué)得奇怪，這個(gè)疫情期間她們才開(kāi)店幾天就有人那么沖動(dòng)來(lái)充值了，這是有多大的優(yōu)惠活動(dòng)誘惑??！當(dāng)然，我還是忍住不問(wèn)，避免她們給我推銷(xiāo)活動(dòng)政策。然而，即使我不問(wèn)還是不能“幸免”。

做護(hù)理的過(guò)程中，她們會(huì)很聰明的針對(duì)你現(xiàn)在沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的項(xiàng)目指出你存在的問(wèn)題。比如，我之前的無(wú)痛水光針打完了，她們會(huì)說(shuō)，哎呀，你最近皮膚變得好干燥，毛孔粗大，黑眼圈準(zhǔn)備出來(lái)了，我給你體驗(yàn)價(jià)試試我們店最新推出的效果最好最高端的無(wú)痛水光針，因?yàn)槟闶俏覀兊睦峡蛻?hù)，本來(lái)一萬(wàn)多的套盒，現(xiàn)在體驗(yàn)一次只要398元，如果你滿(mǎn)意我們就給你用這個(gè)套盒，不滿(mǎn)意就當(dāng)體驗(yàn)好了。然后，當(dāng)著我的面拿出一套全新的套盒拆開(kāi)給我看，介紹里面的成分和功效。作為客戶(hù)，在得知如果能解決自己熬夜帶來(lái)的皮膚問(wèn)題之后，肯定是不會(huì)介意花費(fèi)這種小錢(qián)的。

她們讓你對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格和功效有個(gè)心理過(guò)渡和心理預(yù)期之后，接著又開(kāi)始為另一個(gè)新項(xiàng)目推廣做鋪墊了。

先是其中一個(gè)按摩師巧妙的等那個(gè)原本臉部皮膚有問(wèn)題的按摩師短暫的走開(kāi)之后，故意說(shuō)那個(gè)琪琪今天是素顏哦，她沒(méi)有化妝，但是她最近皮膚變得很白凈通透細(xì)膩了。

她第一次說(shuō)這話(huà)時(shí)我沒(méi)搭理，因?yàn)槲以陂]目養(yǎng)神。后來(lái)，她們又找到機(jī)會(huì)切入聊回來(lái)了，緊接著幫我做臉部護(hù)理的琪琪自己開(kāi)始“現(xiàn)身說(shuō)法”了，先是說(shuō)自己以前皮膚毛孔如何粗大，長(zhǎng)痘痘，坑坑洼洼，于是我就表現(xiàn)出好奇的語(yǔ)氣問(wèn)她“那你是怎么皮膚變好的？”那個(gè)皮膚變好的琪琪就會(huì)給我順勢(shì)說(shuō)出做了微晶項(xiàng)目，用凍干粉和儀器導(dǎo)入達(dá)到的效果。

于是，這個(gè)新項(xiàng)目又開(kāi)始在我心里種草了。因?yàn)檫^(guò)去我的皮膚沒(méi)有任何問(wèn)題，最大的問(wèn)題就是自己熬夜熬出的毛孔粗大。聽(tīng)到能解決自己心理痛點(diǎn)的問(wèn)題，那是極大的引起了我的興趣。

說(shuō)實(shí)在的，其實(shí)，作為一個(gè)在商業(yè)世界久經(jīng)沙場(chǎng)，體驗(yàn)過(guò)無(wú)數(shù)營(yíng)銷(xiāo)手段的人，是深知她們玩的套路的。只是，她們能對(duì)你表現(xiàn)出無(wú)比的熱情虔誠(chéng)，并且對(duì)你女兒關(guān)愛(ài)有加，這個(gè)時(shí)候看著滿(mǎn)心歡喜的女兒，你還能鎮(zhèn)定自如嗎？

在我理性的克制自己購(gòu)買(mǎi)欲望的時(shí)候，我女兒跑過(guò)來(lái)跟我說(shuō)，“媽媽?zhuān)憧次业哪z圈和發(fā)卡漂亮嗎？還有玩具哦?！?這些按摩師帶著我女兒去隔壁便利店買(mǎi)了東西，喂她吃東西，還各種陪她玩，哄她開(kāi)心……哎，我心想連自家奶奶都做不到的事情，一個(gè)為我服務(wù)的小姑娘卻做的那么好，我如果不在店里消費(fèi)點(diǎn)什么真覺(jué)得過(guò)意不去，心里就想著給這小姑娘增加點(diǎn)業(yè)績(jī)吧！算是感謝她對(duì)我女兒的厚愛(ài)。畢竟孩子才是父母內(nèi)心深處最柔軟的地方。

最后，我還是沖動(dòng)的充值了兩萬(wàn)塊錢(qián)提升到鉆石卡會(huì)員。一來(lái)是知道這是花在自己身體的錢(qián)，保養(yǎng)很重要；二來(lái)是因?yàn)槲遗畠洪_(kāi)心，她喜歡這個(gè)地方和這里的人。還有就是這里的人都表現(xiàn)出很喜歡你的樣子，畢竟人性的弱點(diǎn)就是我們沒(méi)辦法拒絕喜歡自己的人。

突然發(fā)現(xiàn)，在商業(yè)世界里，再理性再克制的人，都會(huì)有感性沖動(dòng)的那一面，只要你能觸及他們最柔軟的地方，他們就會(huì)心甘情愿的為你買(mǎi)單，因?yàn)?，我們總是心太軟。不知在商業(yè)世界里，你是否和我一樣總是心太軟呢？